Phillips 66 ist ein weltweit tätiges Energieunternehmen, das verschiedene petrochemische Produkte und Erdgasflüssigkeiten herstellt. Die Phillips 66 Bayway Refinery in Linden, New Jersey, ist seit über einem Jahrhundert in Betrieb. Das Unternehmen beschäftigt über 800 Mitarbeiter:innen und verarbeitet hauptsächlich leichtes Rohöl zu verschiedenen Kraftstoffen, petrochemischen Rohstoffen und verwandten Produkten.
Obwohl Phillips 66 die Sicherheit seiner Mitarbeiter:innen sehr schätzt und in sie investiert, wollte die Bayway-Standortleitung das Engagement der Mitarbeiter:innen und ihre Verantwortung für die Sicherheit weiter verbessern. Aufgrund der Komplexität der Abläufe in der Raffinerie bestand der Wunsch, über die herkömmlichen Schulungsmethoden hinauszugehen, um die Sicherheit persönlicher zu gestalten und auf jede:n Einzelne:n zuzuschneiden und gleichzeitig wichtige Kenntnisse über Sicherheitsverfahren zu verankern.
Der Bayway-Standort nutzte bereits die Assessments von Talogy als Teil des Auswahlverfahrens für Vertragsarbeiter:innen. Daher war das Interesse an den einzigartigen sicherheitsorientierten Entwicklungsprogrammen von Talogy, die künstliche Intelligenz und Automatisierung beinhalten, natürlich groß.
Diese Programme würden es dem Unternehmen ermöglichen, Mitarbeiter:innen und Führungskräften am Standort wertvolle Selbsterkenntnis über ihre persönlichen Sicherheitstendenzen und ihren Führungsstil zu vermitteln. Ein weiterer wichtiger Vorteil war der Zugang zu einem hochmodernen adaptiven Lernsystem, das die Beibehaltung von Schulungsergebnissen und Verfahrenskenntnissen durch die Mitarbeiter:innen drastisch verbessern und so zu einer persönlicheren und nachhaltigeren Verbesserung des Sicherheitsverhaltens beitragen konnte.
Die Lösung begann mit einer benutzerdefinierten Version des SafetyDNA-Programms für über 800 stundenweise Beschäftigte. Diese bestand aus dem SafetyDNA-Online-Assessment, einem maßgeschneiderten Workshop vor Ort und Coaching-Sitzungen in Kleingruppen in Verbindung mit persönlichen Aktionsplänen, die auf den Bewertungsergebnissen der Mitarbeiter:innen basierten. Im darauf folgenden Jahr nahmen über 150 Führungskräfte am SafetyDNA for Leaders Programm teil. Dieser Prozess funktioniert ähnlich, doch die Führungskräfte wurden auch in Bezug auf den Führungsstil und die Kompetenzen von Sicherheit gemessen und geschult. In einem letzten Schritt wurde eine hochmoderne adaptive Lernplattform von Trivie, einem Talogy-Partner, auf der gesamten Website implementiert. Dieses innovative Tool nutzt Gamification, Microlearning und die neuesten Erkenntnisse der Gehirnforschung in Form von kurzen, unterhaltsamen Quiz, um das in der Schulung Gelernte kontinuierlich zu verstärken. Trivie passt sich an den individuellen Lernpfad jedes Mitarbeiters/jeder Mitarbeiterin an und reduziert die Anzahl der vergessenen Informationen, während gleichzeitig das Engagement für Sicherheit in der Raffinerie erhöht wird.
Wir haben Trivie zunächst mit einer kleinen, funktionsübergreifenden Gruppe von Mitarbeiter:innen getestet, um die Akzeptanz für die Nutzung des Systems zu ermitteln. Die Resonanz war so überwältigend positiv, dass das Team die Lösung schnell auf der gesamten Website einführte. Wir werden die Anwendung über den Bereich HSE hinaus auf die Ausbildung von Handwerkern und Bedienern, Vorgesetzten sowie Ingenieuren und Konsolenbedienern ausweiten.
