Kundenfallstudie
Eisai ist ein weltweit tätiges Pharmaunternehmen mit Hauptsitz in Japan, das sich auf die Bereiche Onkologie und Neurologie spezialisiert hat. Es richtet seine Arbeit auf den Leitsatz der menschlichen Gesundheitsfürsorge aus: „Wir denken in erster Linie an die Patienten.“ Im Einklang mit diesem Auftrag sind alle Mitarbeiter:innen aufgefordert, 1 % ihrer Arbeitszeit in der Nähe von Patient:innen zu verbringen, um ihr Verständnis für die Realität der Patient:innen, ihrer Familien und ihrer Berufe zu verbessern. Dieser Ansatz hat sich als sehr wirksam erwiesen, kann aber erhebliche Auswirkungen auf die Mitarbeiter:innen haben.
Darüber hinaus sah sich das Unternehmen im Laufe seines Wachstums mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert, und EMEA CEO Gary Hendler war schon immer der Meinung, dass Widerstandsfähigkeit ein Schlüsselverhalten ist, um mit dem sich ständig verändernden Umfeld umzugehen und effektiv darauf zu reagieren.
Daher führte er vor zehn Jahren Widerstandsfähigkeit als eine der motivierenden Verhaltensweisen ein, die seiner Meinung nach den Erfolg eines Unternehmens untermauern. Dieses Konzept ist nun tief in der Organisation verankert und wird von Eisai als äußerst wertvoll für den Erfolg seiner Führungskräfte und Mitarbeiter:innen angesehen.
2011 beschloss Eisai, seinen Fokus auf Widerstandsfähigkeit zu operationalisieren. Gemeinsam mit Talogy wurde eine Reihe von Initiativen entwickelt, mit der die Widerstandsfähigkeit der Eisai-Mitarbeiter:innen in Europa gestärkt werden sollte.
