Verfasst von Sarah Speers, Regional Director, Product and Accreditation
Ich hatte das Glück, während eines Großteils meiner Karriere mit emotionaler Intelligenz (EI) arbeiten zu können. Sie hat mir sowohl bei persönlichen als auch bei beruflichen Erfahrungen geholfen – bei der Geburt meiner Kinder, der Rückkehr aus dem Mutterschaftsurlaub, der Bewältigung schwieriger Arbeitsbeziehungen, Akquisition und so weiter!
Im letzten Jahr war die Fähigkeit, mit mir selbst umzugehen, um sowohl persönlich als auch zwischenmenschlich effektiv zu sein, wichtiger denn je. Der Spagat zwischen Arbeit, Heimunterricht und der allgemeinen Bewältigung der Aufgaben, die das Leben uns stellt, hat die meisten von uns ausgezehrt. Hier hat mein Hintergrund in dieser Branche den entscheidenden Unterschied gemacht; ich habe diese emotionale Intelligenz genutzt, um mich in einer neuen Ära der Arbeit zurechtzufinden.
Mir ist klar, dass nicht jeder an Schulungen zu EI teilgenommen oder Kunden im Hinblick auf EI beraten hat. Obwohl ich das Hintergrundwissen, das ich in diesem Bereich habe, zu schätzen weiß, bin ich genauso „menschlich“ wie jeder andere. Ich habe geweint, geschrien, geliebt und gelacht, während ich mich immer wieder daran erinnert habe, dass ich bei all dem notwendigen Jonglieren, gut zu mir selbst sein muss. Bei emotionaler Intelligenz geht es nicht darum, perfekt zu sein, sondern darum, was wir tun, wenn wir nicht perfekt sind.
Erkennen Sie Ihre Gefühle an
Ich habe im letzten Jahr mit meinen beiden kleinen Kindern darüber gesprochen, warum Mama geweint oder geschrien hat. Ich kann nur hoffen, dass diese Ehrlichkeit und dieses Bewusstsein ihnen in Zukunft helfen werden, zu verstehen, dass es okay ist, seinen Gefühlen freien Lauf zu lassen. Sie sollen uns helfen, Situationen zu verstehen und zu verarbeiten.
Durch meine Arbeit bin ich mir nur allzu bewusst, welche Auswirkungen die Nichtanerkennung meiner Emotionen sowohl auf mich selbst als auch auf meine Mitmenschen hat. Durch Coaching und meine eigene Selbstreflexion weiß ich, dass meine emotionale Belastbarkeit und Flexibilität beeinträchtigt werden, wenn ich negative Gedanken über mich selbst habe – zum Beispiel wenn ich mich inkompetent, unbedeutend oder ungeliebt (geringe Selbstachtung) fühle. Ich werde emotionaler und klammere mich an die Dinge, die mir ein Gefühl der Sicherheit geben. Dann bekomme ich langsam Angst und übernimmt den extrovertierten, offenen Menschen, der ich bin, was dazu führt, dass ich mich zurückziehe und still werde.
Mit Vorsicht vorgehen
Sicherheit ist für uns Menschen so wichtig und das Gefühl der Selbstakzeptanz und der Akzeptanz von anderen hilft uns, in unserer Gesellschaft, erfolgreich zu sein und das Beste aus uns herauszuholen. Sobald dies in Frage gestellt wird und wir das Gefühl haben, nicht akzeptiert zu werden, schalten wir auf Abwehr um. Unsere oberste Priorität ist dann, uns selbst zu schützen. Egal ob bei emotionaler oder physischer Sicherheit – das wahrnehmbare Verhalten der Menschen ändert sich und sie fühlen sich möglicherweise nicht wohl dabei, ihre Gefühle mitzuteilen.
Diese Sicherheit war im letzten Jahr ausschlaggebend dafür, wie ich mich gefühlt habe. Die Sicherheit in meinem eigenen Zuhause fühlte sich gut an, doch es war eine Herausforderung, sich in die „echte Welt“ zu wagen. Fremde, die sich in Geschäften an mir vorbeidrängen, Menschen, die keinen Abstand halten, und Szenen von Menschenmengen in den Nachrichten haben dazu geführt, dass ich mir noch mehr Sorgen gemacht habe und ich mit einem Gefühl der Panik und Nervosität nach Hause gekommen bin.
Die ersten Teamsitzungen (außerhalb des Hauses) haben sich großartig angefühlt, gleichzeitig hat es mir aber auch etwas Unbehagen bereitet, weil ich wieder mit mehreren Menschen zusammensaß. Ich bin in der glücklichen Lage, vollständig geimpft zu sein, sodass ich diese Möglichkeiten nutzen konnte. Ich habe in den kommenden Monaten weitere Meetings geplant, um mit meinem Team und meinen Kolleg:innen wieder persönlicher zu interagieren. Und vor kurzem erhielt ich die Nachricht, dass mein Büro wieder geöffnet wird, was mir die vertrauten Schmetterlinge im Bauch und ein leichtes Unbehagen bescherte. Wie wird sich die Sache entwickeln? Welche Prozesse sind vorgesehen? Werde ich mich sicher fühlen?
Flexibilität ist ein langer Weg
In meinem Unternehmen gibt es jetzt eine hybride Arbeitsstruktur,. Wir können also selbst entscheiden, wie und wo wir arbeiten wollen. Die Teams können entscheiden, wie und wo sie sich treffen – persönlich, wenn alle einverstanden sind, oder virtuell, wenn sich einige nicht wohl dabei fühlen. Wir haben uns darauf geeinigt, dass, egal wie wir das Treffen abhalten, ob persönlich oder virtuell, jeder auf unbedingt einbezogen wird. Jeder fühlt sich im Hinblick auf Zusammenkünfte anders und diese Flexibilität und Empathie für diese Gefühle tragen wesentlich dazu bei, die Schmetterlinge im Bauch zu beruhigen und das Unbehagen zu lindern, das diese vorher normale Tätigkeit bei mir ausgelöst hat.
Ich hoffe, dass ich für die Menschen, mit denen ich zusammenarbeite, ein Umfeld geschaffen habe, in dem sie sich sicher fühlen und das Gefühl haben, dass sie offen und ehrlich mit dem Fortschritt in unserer sich verändernden Welt umgehen können. Durch das Erkennen meiner emotionalen Intelligenz und der damit verbundenen Gefühle kann ich in dieser neuen Ära der Arbeit nicht nur überleben, sondern wachsen. In diesem Sinne sollten wir uns alle daran erinnern, dass es in Ordnung ist, wenn es uns einmal nicht gut geht. Wir sollten uns daher bemühen, auf unsere Gefühle zu hören. Das Jahr war wie eine Achterbahnfahrt, aber alles wird wieder gut!
