Verfasst von Kevin Klinvex, Gründungspartner von Select International
Viele Unternehmen versuchen, die Toyota-Kultur selbst zu integrieren. Es werden Prozesse eingeführt, um eine schlanke Kultur zu schaffen und zu erhalten. Doch nicht jeder ist in einer schlanken Arbeitsumgebung erfolgreich. Tatsächlich ergeht es vielen Menschen so.
Viele Unternehmen stellen fest, dass sie ohne einen Einstellungsprozess, der eindeutig die Mitarbeiter:innen identifiziert, die in einer schlanken Umgebung erfolgreich sind, nur die Hälfte des Problems angehen. Der Grund dafür ist ganz einfach: Schlanke Umgebungen erfordern ein höheres Maß an Energie, Problemlösungen, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Verbesserung. Die Einstellung von Mitarbeiter:innen, die am besten in einer stark strukturierten, nicht kollaborativen Umgebung arbeiten, bedeutet Schwierigkeiten beim Aufbau eines leistungsstarken, schlanken Unternehmens.
Michael Hoseus, Mitverfasser des Bestsellers „Der Toyota Weg: Erfolgsfaktor Qualitätsmanagement“, hat zu diesem Thema Folgendes zu sagen:
„Die meisten Unternehmen übersehen TPS – die Personalphilosophien und -strategien, die bei Toyota so gut funktionieren.“ Toyota hat schon immer verstanden, wie wichtig es ist, Mitarbeiter:innen einzustellen und zu fördern, die das Potenzial haben, erfolgreich zu werden.
Damit ein Unternehmen wirklich eine Kultur ähnlich der von Toyota entwickeln kann, sollte es die folgenden wichtigen HR-Praktiken einführen:
- Definieren Sie die Kompetenzen (Verhaltensweisen/Eigenschaften), die die Mitarbeiter:innen haben sollten (z. B. Teamarbeit, Qualitätsbewusstsein, Arbeitstempo, Arbeitsethik, kontinuierliche Verbesserung, Problemlösungsfähigkeit, Arbeitsmotivation, Kommunikation, Integrität).
- Stellen Sie nur Personen ein, die über diese Kompetenzen verfügen.
- Stellen Sie schlanke Systeme und Kurse für alle Mitarbeiter:innen zur Verfügung. Fördern Sie hohe Leistungen, indem Sie den Wert kommunizieren und sie in Ihr Leistungsmanagementsystem aufnehmen.
- Coachen Sie Ihre Mitarbeiter:innen und entlassen Sie diejenigen, die sich weigern, Ihre Hochleistungskultur anzunehmen.
Mit der Zeit werden Sie die Mitarbeiter:innen, die nicht in einer schlanken Umgebung arbeiten können oder wollen, durch Mitarbeiter:innen ersetzen, die sich dort wohlfühlen und hohe Leistungen erbringen. Gleichzeitig vermitteln Sie die Botschaft, dass eine schlanke Umgebung wichtig ist.
Seit 30 Jahren hält Toyota an seiner Grundüberzeugung fest, dass der erste Schritt zu einem schlanken Unternehmen darin besteht, einen schlanken Einstellungsprozess einzuführen.
Dies ist ein Auszug aus unserem Seminar „Toyotas bewährte Methoden zur Einstellung und Entwicklung einer erstklassigen Belegschaft anwenden“, das am Freitag, den 20. Mai 2011 in Atlanta stattfand.
