Optimiertes Recruiting im großen Maßstab

Entdecken Sie, wie Boots mit maßgeschneiderten, agilen Assessments von Talogy die Time-to-Hire verkürzte, die Abschlussquoten optimierte und die Erfahrung der Bewerbenden verbesserte.

• Branche: Einzelhandel für Gesundheit und Schönheit
• Globaler Hauptsitz: Nottingham, Großbritannien
• Mitarbeiter: 52,000 +
• Lösung: Maßgeschneiderte Assessment-Lösungen auf Basis von „Hire“ für volumenstarkes Recruiting

Herausforderung:

Boots ist eine britische Einzelhandels- und Apothekenkette für Gesundheit und Schönheit. Sie ist eine der größten Einzelhandelsketten im Vereinigten Königreich und Irland, sowohl in Bezug auf den Umsatz als auch auf die Anzahl der Geschäfte. Mit mehr als 2000 Filialen, von lokalen Apotheken bis hin zu großen Stores, erhält Boots jedes Jahr mehr als 400.000 Bewerbungen für unterschiedlichste Rollen. Angesichts der Herausforderung, in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt eine große Anzahl von Bewerbern einzustellen suchte Boots nach einer Lösung, die es ermöglicht, schnell und zuverlässig Talente zu identifizieren, die in einem dynamischen Umfeld erfolgreich sein können und dabei gleichzeitig eine reibungslose und ansprechende Bewerbererfahrung gewährleistet.

Seit 2011 arbeitet Boots mit Talogy zusammen und setzte bereits erfolgreich maßgeschneiderte Persönlichkeits- und Situational Judgement Tests (SJT) für Mitarbeitende im Einzelhandel, in der Kosmetik und in Apotheken ein. Mit der Ausweitung des Recruitings auf Hochschulabsolventen und Praktikant:innen, Nachwuchskräfte, Optik-Rollen und Führungspositionen und vieles mehr war Boots auf der Suche nach einer neuen Art von Assessment, einer, die Flexibilität und Ergebnisse kombiniert – mit kürzeren Tests, schnelleren Durchlaufzeiten und modernisierten Inhalten. Boots entschied sich, die Partnerschaft mit Talogy fortzusetzen, aufgrund der nachgewiesenen Expertise in der Eignungsdiagnostik und des tiefen Verständnisses für die sich wandelnden Talentbedarfe des Unternehmens.

Lösung:

Talogy nutzte die „Hire“-Assessment-Suite, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln, die auf die vielfältigen Rollen und Anforderungen bei Boots abgestimmt ist. Der Prozess erfolgte in fünf Schritten:  

1. Anforderungsanalyse:

Talogy-Expert:innen arbeiteten eng mit dem Boots-Team zusammen, um die spezifischen Anforderungen jeder Rolle zu verstehen.

2. Empfehlung gezielter Assessments:

Auf Basis der Analyse wurden geeignete Verfahren empfohlen, darunter Situational Judgement Tests, „Factors“ für Persönlichkeit sowie „Logiks“ für kognitive Fähigkeiten und Eignung.

3. Erstellung maßgeschneiderter Kompetenzprofile:

Die Talogy-Expert:innen erstellten auf der Grundlage der Anforderungsanalyse  individuelle Kompetenzprofile für jede Rolle, die Boots zur Genehmigung vorgelegt wurden.

4. Festlegung der Assessment-Details:

Gemeinsam wurden Normgruppen, Berichtstypen sowie die Inhalte und das Design der vollständig anpassbaren „Engagement Screens“ definiert, inklusive Texten und Multimedia-Inhalten zur Begleitung der Kandidat:innen durch den Prozess.

5. Implementierung:

Die Lösung wurde entwickelt, integriert, getestet und dann ausgerollt.

Die Lösung ist inzwischen für zehn verschiedene Rollenprofile im Einsatz und wird kontinuierlich an die sich wandelnden Geschäfts- und Talentanforderungen angepasst. Alle Kandidat:innen erhalten nach Abschluss der Assessments wertvolles Feedback zu ihrer Entwicklung, unabhängig vom Ausgang des Bewerbungsprozesses.

Ergebnisse:

Seit der Einführung der neuen Online-Assessments kann eine neue Lösung innerhalb von zwei bis drei Wochen implementiert werden. Die Time-to-Hire wurde um zwei Tage reduziert. Die Abschlussquote der Assessments ist von 69 % auf 89 % gestiegen, und die Bearbeitungszeit sank von 3,5 Tagen auf nur 8 Stunden nach Bewerbungseingang.

Eine kürzlich von Talogy und Boots durchgeführte Validierungsstudie für Filialmitarbeiter*innen hat eine starke positive Korrelation zwischen den Testergebnissen und der späteren Arbeitsleistung (gemessen durch Vorgesetztenbewertungen).