基于能力的可靠测评

总部位于明尼阿波利斯的美多麦成立于 1919 年，为食品杂货业生产品牌和自有品牌谷物。作为美国第四大谷物公司，其分销的产品覆盖 70% 以上的零售杂货店。美多麦拥有 1300 多名员工，并以“提供可与昂贵品牌相媲美的 [families] 所有营养和口味，创造更高价值”为傲。

挑战

美多麦与 Talogy 合作开发并实施有效、可靠的选拔体系，以筛选生产岗位的申请者。该项目由两大目标驱动：通过评估成功工作绩效所必需的特征来提高雇用者质量，以及有效管理大量申请者。

为了优化选拔流程的效率，首先会通过 Talogy 基于 Web 的测试系统远程提供生物数据测评。通过该测评的申请者将被要求在美多麦的监考环境中完成额外的在线认知测评。这些测评采用了并行验证方法进行了验证。根据验证数据分析的结果，美多麦特定的分数线和决策规则将整合到定制的在线测试结果报告中，在测评完成后几分钟内即可提供给测试管理员。每份报告都包括关于候选人是否应继续参与选拔流程的建议。

在测评中获得“合格”评级的候选人将继续进入面试阶段。为了协助这一阶段的工作，Talogy 顾问还制定了两份面试指南，以便在第二次在线测评的结果报告中提供。面试进一步评估了测评衡量的关键能力，还涵盖了测评未衡量的能力。为了确保统一的面试管理，每份指南都提供了全面的说明、供面试者阅读的脚本以及给候选人打分的提示。为了减少面试中固有的主观性并方便候选人比较，面试指南在能力模型中包括了与特定能力相关的行为问题。这些问题和相关的后续调查可以引出关于在过去工作环境中采取的行动以及这些行动的结果的信息。这些指南还包括行为锚点，举例说明无效、有效和高效的行为，以帮助面试官对回答进行数字评分。每份面试指南的末尾都提供了一个总结评分，以帮助面试官将个人能力评分合并到一个整体建议中。

成果

Talogy 的定制解决方案显著增强了美多麦的招聘流程。在线职前测评有效地筛选出了低潜力的候选人，减少了面试不太可能成功的申请者所花费的时间。根据美多麦人力资源部调查，进行面试的经理“感觉他们在与高质量的候选人共度时光”。 循序渐进的流程和标准化工具提供了候选人、工作地点和招聘周期的一致性。定制的决策规则和结构化的行为面试有助于在招聘过程的每个阶段做出决策。测评和面试指南的重点在于对成功的工作绩效至关重要的个人特征，促进了选拔流程。该计划取得了巨大成功，目前未使用 Talogy 解决方案的美多麦部门和工厂已经开始认识到其价值，并迫切希望将其应用到各自的领域。此外，美多麦目前正在研究将 Talogy 解决方案用于其他工作的可能性。