由国际测评研发负责人 Ali Shalfrooshan 撰写
建立和保持心理弹性是克服员工倦怠的关键——这是当今影响员工和公司的一个主要问题。 了解可以在整个组织中建立心理弹性的三种方法，帮助您的员工在工作中享受更好的幸福感并提高工作效率，即使在新的挑战中也是如此。
让自己了解倦怠的迹象和影响
员工倦怠是长期工作压力的结果。 一定程度的压力是自然的，但过度的压力会导致员工不知所措，对自己的职业生涯感到失望。 生产力下降，心理健康问题增加，应接不暇和疲劳——这就是倦怠通常表现出来的方式。
2022 年的一项调查发现，在离职或计划离职的18 至 29 岁人群中，有 65% 的人认为心理健康状况不佳是决定性因素。
通常，最敬业的领导者和员工可能最容易倦怠，因为他们持续的辛勤工作和情感投资会让他们精疲力竭。 记录这些额外的时间，在晚上或周末检查电子邮件，以及承担额外的工作都是敬业的员工的标志，但也使他们容易倦怠。
阅读更多：为什么领导力中的心理弹性很重要？
在 2021 年 6 月的一项盖洛普调查中， 74% 的员工表示他们至少有时会在工作中感到倦怠。 这是一个非常普遍的问题，影响着各个行业、部门和角色的专业人士。
员工倦怠会带来严重的后果，对组织和员工都是如此。 严重的压力和疲惫会使员工感到他们别无选择，只能长时间休假。
对组织的其他可怕后果包括：
- 顶尖人才流失
- 员工生产力和绩效下降
- 员工敬业度和士气下降
- 未能创新和适应
- 品牌声誉受损
仅仅了解问题是不够的——雇主需要了解解决方案。 倦怠和心理弹性密切相关，支撑心理弹性的心理资源提供了发展更大幸福感和对抗倦怠的路线图。
这些资源和策略允许个人、部门和组织在面对挑战和变化时灵活、学习和成长。 在压力大的时候，心理弹性将使个人不仅能够生存，还能适应和恢复。 提高整个员工队伍的应变能力，使员工能够提高他们的幸福感，并且不太可能经历倦怠。
深入了解员工的应变能力
在您朝着建立心理弹性的目标努力之前，您需要知道您的员工从哪里开始，以便正确识别他们的优势和发展机会。您的员工和团队已经拥有哪些资源来帮助他们克服困难？ 哪些发展领域可能使员工更容易倦怠？
调查问卷可以成为揭示这些答案的绝佳工具。 员工可能很难准确地自我报告自己的心理弹性水平，但对调查中具体问题的回答可以真实地描绘出员工所处的位置和成长空间。
您还可以通过促进围绕这些主题进行公开对话的文化，深入了解员工对职业倦怠、幸福感和心理弹性的看法。 与员工进行对话以了解他们的真实想法，同时在促进幸福的方法中提高透明度和同理心。
采取行动培养与心理弹性相关的技能
更广泛地了解问题并了解员工的立场是必不可少的第一步，但工作并不止于此。心理弹性是可以培养的，因此是时候将注意力转向实施能够增强员工心理弹性的策略了。
专注于培养以下技能和策略：
- 适应性：不断变化的环境要求改变行为和方法。员工必须在面对变化时保持灵活性才能前进。
- 挑战导向：员工不应消极地看待挑战，而应专注于挑战中固有的机会，以扩展他们的能力和成长。
- 寻求支持：员工不应该觉得他们必须单独行动，而是应该在需要额外帮助以应对困难情况时随时向他人寻求支持。
了解有关建立心理弹性的更多信息
员工和组织可以从更加关注工作场所的心理弹性中受益匪浅。 有心理弹性的员工在工作中体验到更好的心理健康和整体幸福感，同时保持专注于工作而不是遭受倦怠。
