在尝试推动公司文化变革时，您是否犯了这 5 个领导错误？

2022年11月14日

作者：人才解决方案副总裁 Paul Glatzhofer

如果您希望您的公司在当今的市场上取得成功，那么积极的组织文化是必不可少的。如果您想在您的组织中推动积极的文化变革，您可能会意识到这是一项重大任务。但好消息是，在敬业的领导者的努力下，这是可能的。

积极的改变必须从高层开始。在帮助人们接受积极的改变时，领导者往往会陷入一些主要的陷阱。了解这些常见的领导错误可以帮助您避免它们，从而帮助您的员工接受积极的文化变革。

文化变革不会在一夜之间发生。真正实现需要时间——通常是几年。因此，在应对和实施变革时，最好有长远的眼光。

您可能会在组织内的更高级别执行此操作，但不会与您的员工一起。通常，领导者有时间讨论变革，然后再将变革推广到组织的其他成员，但他们没有提供同样的时间和空间让员工接受变革。

不要指望员工会自动接受。他们需要时间来适应和理解变化。您可能需要分阶段推出变革，而不是一次用太多变革轰炸员工。您应该以与您致力于组织中的其他计划相同的意图和战略规划来处理文化变革。

另一个主要问题是领导者在文化变革方面缺乏透明度。在这些过渡时期，领导者根本不能过度沟通。员工想知道发生了什么，为什么会发生，以及它如何影响他们。

领导人必须对这些担忧做出解释。例如，如果组织正在努力加强其多元化、公平和包容性 (DEI) ，领导者不仅应该解释这将如何发挥作用，还应该解释为什么他们更加重视 DEI。

根据盖洛普的说法，在解释“今天所做的改变将如何影响他们的组织未来”的领导者中，员工的敬业度、幸福感、清晰合理的工作期望以及对公司未来的信心都更高。 ¹

沟通的另一个重要组成部分是倾听。获得员工的认同应该始终包括一些公开的对话，而不仅仅是单向的、自上而下的沟通。一些领导者可能倾向于更传统的专制领导风格，但以人为本、优先信任的领导风格已被证明更有效。

人们希望感受到领导的倾听和重视，而不是简单地被他们命令。研究甚至表明感觉被倾听和投入工作之间存在联系。一项全球员工调查发现，92% 的高度敬业的员工在工作场所感到被倾听，而高度不敬业的员工只有 30%。 ²

领导者应该乐于听取员工的意见，并了解他们对变革的感受、他们需要什么才能感到被赋能实施变革，以及他们可能在哪些方面存在顾虑或缺乏明确性。不要指望员工自己把他们的想法带给你；最好安排倾听性会议、发送调查问卷或使用其他方式主动获取反馈。

许多领导者犯的另一个问题是在变革时只关注头脑而不是内心。虽然变革的实际性方面很重要，但这种关注可能会忽略真正使文化变革成功或不成功的关键方面：人类情感。

考虑一下您与员工情绪状态的协调程度。例如，如果他们在文化变革倡议中感到焦虑，你会发现吗？情绪智力是有效领导的一项关键技能，在推动积极的文化变革方面，这一点一如既往。

员工必须有动力去拥抱变化，不仅在思维层面上，而且在情感层面上。例如，如果您想让您的文化更具协作性，员工需要为与同事进行更多协作而感到兴奋。领导者可以通过确保员工了解变革背后的原因并通过我们讨论的一些方式为真正的支持留出空间来推动这种动力。

在文化变革方面，领导者还必须“言出必行”。促进变革的最有效方法之一是以身作则，以便员工了解这些新态度或方法在实际中应该是什么样子。

在许多方面，领导者为他们的团队定下了基调，因此积极的改变必须从他们开始。 2018 年的一项研究发现，领导者非常强烈地塑造了追随者的初始信念（和贡献），这表明在促进亲社会行为时，“领导者的初始行为具有持久的影响”。 ³

如果你想让你的员工接受积极的变革，你必须在你自己的态度和行动中体现这种积极的变革。

参考：