贵公司文化的进步性、多样性和包容性如何?

2022年3月11日

由研究分析师Jessica Petor撰写
此前由PSI人才管理事业部或Cubiks(现改名为“Talogy”)发表。

可以肯定地说,生产力、盈利能力和效率是所有组织的首要任务。员工是成功的关键驱动力——毫无疑问,组织希望确保自己拥有优秀人才。为了实现这一目标,在选拔、发展和培训方面进行投资有助于确保识别和留住优秀员工。在确定谁是优秀员工方面,已经开展了大量研究,但组织最近在理解并接受工作场所多样性和包容性方面有所欠缺。你真的在吸引优秀人才吗?有没有忽略高潜力人才?贵公司是否多样化? 

什么是“多样性和包容性”? 广义而言,多样性是可以用来区分不同群体和不同人的任何维度。包容性是一种被重视、尊重和支持的状态。在工作场所,这表示专注于每个人的需求,并确保每个人都有适当的条件来充分发挥自己的潜力。

根据SIOP在2016年12月发表的一篇文章,多样性和包容性的重要性一直是人力资源从业者的热门话题,并且已被确定为2017年可能出现或继续增长的十大工作场所趋势之一。

过去,工作中的多样性只关注平等权利、同工同酬和平等机会,而不论性别、种族和性取向如何。现在,越来越多的公司开始明白,多样性远不止如此(例如,Sodexo、Johnson & Johnson、MasterCard、Disney等公司)。理想情况下,包容性应该植根于组织中为支持多样化员工队伍而建立的文化、实践和关系。

组织应该拥抱多样性和包容性,原因如下:

  • 据美国社会学协会的研究,性别多样性比率每增加 1%,销售收入就会增长约3%
  • 据德勤研究,即使感到被包容的员工仅增加10%,公司每位员工每年的出勤率将增加近一天
  • 据麦肯锡的研究,性别多样化公司的表现优于同行的可能性要高15%,而种族多样化公司的表现优于同行的可能性要高35%。
  • 据Bersin by Deloitte的研究,从统计学意义上来看,在业务各方面都拥护多样性和包容性的公司的表现要胜过同行。

显然,将多样性和包容性作为文化的一部分很重要,但是你能做些什么来创造这种环境呢?关于最佳实践和策略有很多建议,以下是一些值得注意的策略:  

  1. 结构化的面试流程。结构化面试可确保你提出相同问题,并从所有面试者那里获得相同信息。这为招聘经理提供更客观、更具可比性的候选人代表性。另外,这也降低了招聘流程中出现偏见的机率(例如无意识偏见、相似性偏见、结构性偏见和自我评价偏见)。
  2. 提供无意识偏见训练。研究表明,我们都存在无意识偏见。提高认识和培训可以创造一种包容性文化,帮助识别并消除潜在偏见。例如,Facebook最近发布了一系列有关无意识偏见的培训视频。
  3. 提供(如适用)工作与生活平衡。为员工提供居家办公的机会,或为他们提供弹性工作时间。在女性担任50%或以上高层职位的公司中,有82%提供弹性工作时间,19%提供托儿服务,而在没有女性高管的公司中,分别仅为56%和3%(Galinsky & Bond,1998年)。
  4. 促进领导职位的多样性。尽管在领导者中的代表性仍然不足,但女性并不缺乏领导潜力或才能。研究人员探索了领导力的基本要素,发现领导力效率不存在性别差异(Hyde,2014)。此外,Select International最近开展的一项研究通过高管测评评估了个人的领导潜力,在该研究中,女性和男性在领导技能方面似乎确实存在一些显著差异。
  5. 提供发展机会。公司应该为其高潜力员工提供外部教育和发展机会。根据埃森哲2016年报告,正规学习计划可以加快女性的职业发展。

 
结合所有这些策略,创建一个多样性和包容性的组织,使整个组织和员工受益。多样性意味着更高的生产力、更多的创造力、更丰富的视角,以及总体上更好的文化。将多样性和包容性融入组织文化似乎是一项艰巨的任务,但公司可以采取一些小策略来开始促进多样性。跟上步伐,以免失去拥有丰富、多样性和包容性文化的竞争优势!

招聘文化契合之人

准备工作须知

为了招聘到合适人选,组织越来越多地转向 “文化契合度” 概念。在做出雇用决策之前,确保新员工的价值观和信仰与现有组织文化相一致,这可能比技能、资格和经验更为重要。

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