积极领导力可以提高组织效率的3种方式

2022年3月11日

由研究顾问Trevor McGlochlin撰写
此前由PSI人才管理事业部或Cubiks(现改名为“Talogy”)发表。

领导力体现在诸多重要方面。其中之一就是态度。当领导者具有积极的看法和心态时,其就可以为组织的多个关键产出带来有效变革。这种态度是具有感染力的,并且迅速传播,从而形成积极、忠诚和信任的文化。我要强调积极领导者可以提高组织效率的三种方式。

1.积极的文化对多项重要产出具有重大影响

密歇根大学罗斯商学院教授Kim Cameron多年来一直在研究积极领导力的影响。其研究表明,领导力的积极能量与工作满意度、幸福感、敬业度、家庭增益和绩效的提高之间存在一定联系。研究还表明,产生积极能量的团队领导者有助于改善团队凝聚力、实验和创新、团队学习导向和团队绩效。

HearthMath研究所旗下研究中心的研究表明,当一个人感到沮丧或感到受赏识时,其心律确实会发生变化。感到沮丧时,心律是不规则和随机的,而感到受赏识时,心率是一致且平衡的。另一项研究表明,与消极事件相比,在想象积极事件时,精神敏锐度更高(Sharot、Riccardi、Raio & Phelps,2007年)。经证明,积极性还可以增强神经功能和长期健康(Cohn & Fredrickson,2011年)。

在招聘流程中使用积极态度衡量尺度将有助于确定积极的候选人。积极的态度关乎着许多工作的绩效。最近开展的一项元分析研究表明,在线招聘测评中纳入积极态度衡量标准与呼叫中心环境中的高客观绩效指标有很强的相关性。该研究涉及近4,000人和七个不同的研究项目。

研究表明,关注积极因素可能会对以下方面产生重大影响:

  • 工作效率
  • 大脑活动
  • 社交关系
  • 身体健康
  • 心理健康

2.态度是具有高度感染力的

如果我们静下心来思考一下此概念,很快就会意识到其中的真相。据我所知,我曾与之共事过的一些领导者积极得让我发疯。但老实说,我承认很难对他们持消极态度。这让我想起了电影《光辉岁月》(Remember the Titans)中两位高中足球运动员之间的对话。在一名球员说他只要替自己着想而不管球队的最大利益之后,队长回答说:“伙计,我没看过这么差的态度。” 球员反击道:“这就证明你领导无方,队长。” 如果我们不以积极的态度领导,就不能指望别人会以积极的态度跟随。

3.积极的领导力建立忠诚和信任

当员工知道老板关心他/她并且寻求其最大利益时,就会建立信任。当公司由一个积极乐观并且相信未来会更美好的人领导时,就会建立忠诚、信任等等。可以通过下面的例子体会其中的含义。2001年9月11日,对纽约市的恐怖袭击给航空业带来了沉重打击。

9/11后裁员

在前西南航空首席执行官Jim Parker被问及9/11恐怖袭击后不裁员的决定时,他说:

“对于企业文化而言,没有什么比裁员更有害了。没有人被迫休假, [at Southwest]这在航空业中是前所未有的,也是我们的巨大优势。这无疑有助于我们在工会合同谈判中取得优势。其中一位工会领导人在谈判时说道:‘我们知道没有必要和你们谈就业保障。’ 我们本可以趁机强制休假和获得更高利润,但我始终认为这样做是目光短浅的。你希望你的员工知道,你珍视他们,不会为了短期多挣一点利润而损害他们的利益。不强制员工休假就会产生忠诚度。它不仅孕育安全感,还培养信任感。”

在接下来的几年中,西南航空的股票在所有航空公司中复苏最快。

尽管积极的领导力和积极的文化并非组织成功的唯一关键要素,但它对于将普通员工、领导力和整体文化提升到企业界精英水平的完整计划必不可少。无论是在个人层面还是在单位层面,这都是一个值得不断关注的领域。

减少员工流失始于雇用和培养优秀的领导者

尽管许多人认为难以解决不必要的员工流失这一问题,但有非常明确的方法可以了解它如何影响组织以及可以采取哪些措施来减少员工流失。

“解决了”该问题的组织在一些事情的处理上与其同行有所不同,而且都以有效的领导力为中心。

众所周知,员工离职的原因有很多。而且,其中一些员工流失实际上应该归类为“良性员工流失”(例如淘汰表现不佳的员工)。

但是,当我们研究不必要的员工流失时,发现在员工离职的背后有一个共同导火索,并且该导火索直接源于员工与其经理和公司内其他领导者的关系。

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