由顾问Megan Why撰写
本篇博文讨论动机契合度对招聘的影响，最初发表于2016年11月。所有相关内容更新至2021年10月。
测评动机契合度是任何面试流程的重要组成部分。如果不就动机契合度或工作契合度提问，可能会错过有关候选人对工作场所好恶的关键信息。毕竟，研究表明，动机契合度是缺勤、员工流失和整体员工满意度的最主要预测指标。
作为拥有逾15年经验的PSI精选面试计划培训师，我在培训期间非常重视这一点，并确保面试官理解动机契合度对其招聘流程的影响。无论当前的经济状况和申请者规模如何，这始终是一个重要组成部分。无论你是收到一份申请还是500份申请，这些问题都是选拔流程中的重点考虑事项。
以下是五个动机契合度问题，你可以在面试中使用这些问题，以更好地测评候选人的动机契合度。
1.你从事过的最佳工作是什么？你在该工作中承担哪些职责？你为什么认为这是最佳工作？你对该工作有什么不喜欢的地方吗？
在我多年的面试经验中，这些问题一直是我最喜欢提出的面试问题。我想很多候选人也会同意这一点。当被问及生活中你真正喜欢做的事情时，感觉就不那么正式了。在记录这些回复时，你应该寻找他们最喜欢的工作和你为他们提供的工作之间的相似点。
如果他们最喜欢的工作与你提供的工作在一些方面有相似点，那么他们更有可能胜任所招聘的职位，成为一名乐于工作且富有成效的员工。将候选人的好恶与所提供的职位相匹配对于衡量动机契合度至关重要。
2.你最不喜欢的工作是什么？你在该工作中承担哪些职责？该工作的哪些方面令你感到不满意？该工作有令你满意的方面吗？
这些问题与在上一点中提出的问题类似，但侧重于他们最不喜欢的工作。这些问题将帮助你收集有关以前工作的哪些方面与候选人偏好不一致的信息，这些方面可能导致候选人另谋职位或离职。提出涉及负面回复的面试问题有时可能具有挑战性，但是这些问题只是为了了解他们最不喜欢的工作，并不总是被认为是负面的。
大多数候选人可能很快就会回想起不适合自己的职位，即使是职业生涯的早期经历。如果在回复中，他们提到在所申请职位上必须履行的许多工作职责，这可能表明他们不适合担任该职位。
3.你在哪种工作环境中表现最好？请谈谈你在该环境中的工作情况。
在当今世界，工作环境可能从未像现在这样广受关注，因为许多传统环境正在向远程或混合模式过渡。这可能会显著影响候选人的入职决定，特别是当他们需要遵循灵活性很小或没有灵活性的高度结构化日程表时。
说到这里，让我想起呼叫中心环境。大多数呼叫中心都要求员工每班通话一段时间，并且他们有非常具体的目标和目的要实现。在这种情况下，必须让候选人了解他们将在结构化、受监控的环境中工作，这一点很重要。如果他们正在寻找一个工作自由度更大、日程安排更灵活的职位，那么他们的动机契合度可能较低，因此并非该职位的最佳候选人。
值得一提的是，在工作描述中包括职位的典型工作环境总是有帮助的。如果候选人正在寻找严格意义上的远程工作机会，而所招聘职位是在现场办公，那么其很可能早在面试开始之前就自行选择退出。
4.描述一下你认为理想的上司？请谈谈你曾为这样的上司工作时的情形？你不喜欢上司的哪些特质？
领导力是动机契合度的重要组成部分。员工可能在完成其工作任务和履行其职责方面游刃有余，甚至享受其工作环境，但若他们不习惯上司的领导风格，他们可能会对工作感到不满。
如果一位员工将其上司描述为放手型，即让其自由做决定和塑造工作成果，则该员工可能不适合为高度参与、喜欢插手的领导者工作。同样，经验不足的员工可能需要更事必躬亲的上司，如果在为员工提供很大自主性的放手型上司手下工作，则可能难以取得成功。
将候选人对特定领导风格的期望与其将要为之工作的上司的期望相匹配，这是确保候选人工作满意、成功和持久的关键。
5.请描述你曾从事过的与______类似的工作。该工作的哪些方面令你感到满意？哪些方面令你感到不满意？
这些问题可以与空缺职位的描述结合使用。一旦候选人对自己申请的职位有所了解，就可以请他们将当前职位与曾担任过的职位进行比较。在询问其曾担任过的职位时，务必记下其好恶，并将之前的工作内容与当前工作内容进行比较。如果其谈及之前工作令其满意的具体工作任务、轮班或工作环境，而你也提供这些，那么其更有可能对新职位感到满意。
在通过这些类型的问题衡量动机契合度时，面试官负有重要责任，即将适合的候选人与其感到满意的职位进行匹配。候选人可能满足所有预期要求、学历和经验，但若其不想从事所提供的工作，那么其可能对该职位不满意并最终离开。
在寻找能够为组织做贡献的长期、满意员工时，测评动机契合度对于找到表现最佳的员工至关重要。
