提高初级员工的质量并提升生产力

挑战

一家美国工具制造公司聘请 Talogy 帮助他们提高初级制造员工的质量。具体而言，该公司旨在提高生产力并减少安全相关事故。2015 年初，该组织决定重新审视其选拔系统，并采用增强版本的测评，以充分利用新技术，确保他们继续遵循最佳选拔做法。

解决方案

2012 年，该组织实施了我们的制造业解决方案（原名Select Assessment® for Manufacturing (SAM)），这是一项深入的在线测评，用于衡量制造业环境中成功的关键能力。虽然这项测评非常有效，但所使用的版本有特定的硬件和软件要求，有时会出现问题。此外，该测评还需要受到监督，其长度使得很难处理大量候选人。2015 年，Talogy 发布了同一测评的增强版本，该版本更短，技术要求更少。这些变化符合该组织的需要，因此他们决定切换到该测评的最新版本。同时进行了验证研究，以评估新版本测评的有效性。

成果

在这项研究中，137 名初级在职人员完成了新版本的测评。他们的工作职位各不相同，覆盖了从机器操作员到维护人员再到制造团队成员。主管提供了同一个人的工作绩效评级和安全事故信息。

工作绩效

工作绩效分为几个方面：任务绩效、环境绩效和整体绩效。任务绩效是指工作要求中规定任务的绩效，而环境绩效则描述了员工对组织有益但超出既定工作职责范围的行为。整体绩效评级评估的是主管对个人的总体印象。总体绩效是所有这些领域的组合。除了绩效评级外，还向主管询问了每个人的晋升能力。

将测评分数与关键结果进行比较，以确定Talogy制造业解决方案与工作绩效和晋升能力之间的关系。

总分与主管的工作绩效评级挂钩。在第一个图表中，计算了测评绩效最高和最低员工的平均绩效百分位数。百分位数低于 50 表示低于平均水平；百分位数等于 50 表示处于平均水平，百分位数高于 50 高于平均水平。如图所示，在工作绩效和总体绩效的所有方面，测评绩效最高员工的评分都明显高于绩效最低的员工。例如，就总体绩效而言，测评绩效最低的员工处于第 28 个百分位数。这远远低于该工作的平均绩效水平。相对的，测评得分较高的员工远远高于平均水平（第 66 个百分位数）。

此外，Talogy制造业解决方案得分最高的员工更有可能被推荐晋升。主管被问及是否会推荐该员工晋升。在测评得分最高的员工中，83% 被推荐晋升，而得分较低的员工中只有 35% 被推荐晋升。同样，该测评能够清楚地识别组织中最优秀的员工。

安全

该组织关注的另一个重要底线成果是安全。主管还对个人的安全行为进行了评级，如是否妥善报告事故和遵守规则。结果表明，测评得分最高的员工涉及安全相关事故的情况较少。最后一个图表显示，测评得分最高的员工涉及一起或多起安全事故的比例 (7%) 远低于测评得分最低的员工 (19%)。换言之，测评得分最高的员工涉及安全相关事故的可能性几乎降低了 3 倍。

总结

对于该组织而言，更新的 Talogy制造业解决方案可准确识别处于初级制造职位的高绩效和安全人员。该测评可提高绩效并降低安全风险，有助于该组织提高制造员工的质量。此外，该组织同时还可以减少招聘时间并改善候选人体验。