提高工作申请申请筛选效率

此项目要实现以下目标：

1.在短期内交付全新的富有吸引力的测评方法和在线平台

由完全定制项目组成的多媒体测评，切合实际、准确无误且相关性高。将职位的关键能力作为唯一关注点的动态测试。

2.包容性强，面向所有候选人

测评平台需要以移动端为先的设计，此类实用站点有助于减轻求职者的顾虑，对所有候选人全面开放。这家英国政府文职机构正式承诺要实施 Disability Confident Scheme（残疾人信心计划），旨在率先创造包容残疾人的文化。因此，该平台必须满足所有最佳实践无障碍标准。

3.提高效率，降低成本

该项目的关键目标和困难点是要改善现有流程，使之效率更高，成本更低。

解决方案

该项目规模宏大，因此我们对每项活动都进行了详细的定义，并向 GRS 和 Talogy 的每位关键利益相关者发放了时间表。

为了保证测试切合各个部门和各资历级别实际情况，我们与内部专家进行了 61 次深入会谈，并审查了 200 多个职位说明。由 Talogy 的 9 名心理学家组成的团队为测评提出了 3078 个问题，74 位内部专家对内容进行了审查，其中 42％ 的内容来自多元化网络或单位。心理学家和专家们对测试的公平性、包容性和相关性进行测评并作出评论。

该测试还需要具有吸引力和相关性。因此，我们举办了 6 次系列研讨会，22 名专家对测评的多媒体内容脚本进行了评审。我们投入了大量精力，来确定多元、多才的演员，确保测试可以让人感到身临其境且贴合实际。我们收到了 1300 多份申请，其中有 57 位最佳演员参演了 77 个职务角色。为了确保制作过程的成本能够降到最低，我们在一家专业拍摄绿色背景视频的工作室进行了拍摄。在短短 6 天时间内，我们就制作了 67 个视频。如果在现场拍摄，时间会更长，成本更高。

该项目涉及众多的利益相关者，参与者来自 27 个行业、98 个部门/机构、工作人员网络、文职机关专员办公室和工会代表。为了将残疾人纳入范围界定、实施政策和早期测试阶段，GRS 在整个项目中做出了重大努力。2017 年 2 月，为了确保符合最佳实践无障碍标准和法规，数字化无障碍中心 (Digital Accessibility Center, DAC) 应邀对该软件进行了测试。此次测试包括 10 名质量评估人员，他们均有残疾问题，并且亲身体验过无辅助工具的网站可能造成的障碍。

我们的最终目标是要设计一个多项目测评，其中包含由 44 个测试组成的测评。为了在实施之前分析测评的不利影响和有效性，并制定准确规范，我们进行了超过 16000 次测试。

成果

在 2017 年 2 月，发布了以移动端为先的多媒体测评。自发布以来，已有超过 25 万名申请者完成了该评估，测试站点访问数量超过 10 万次。该测试帮助填补了从行政到领导职务的数千个岗位。

1.在短期内交付全新的富有吸引力的测评方法和在线平台
该创新性测试将测评向前推进了一大步，为申请者提供了优质体验。每项活动均可在短时间内完成，文职机关中多达 50 多个部门采用了这项测评，足以说明其获得了巨大成功。

2.包容性强，面向所有候选人
根据对 58295 名候选人的抽样分析，求职者认为我们的测试在整个组织范围内设置的最低及格分数线公平公正，不会因性别、残疾、种族或性少数群体身份而受到不利影响。默认情况下，测试是提供辅助工具的，因此残疾应试者要求调整的请求数量减少了 80％，令人惊喜。

3.提高效率，降低成本
据这家英国政府文职机构估计，自 2017 年 1 月上线至 2018 年 10 月以来，作为招聘过程中使用的三项心理测试的一部分，我们的测试已帮助节省了 350 万英镑的资源，工作申请筛选告别了人工操作。