Viatris est une société pharmaceutique mondiale de premier plan dont le siège est aux États-Unis opérant actuellement dans 145 pays. Elle a connu une croissance spectaculaire au cours des dernières années, renforcée par un certain nombre d’acquisitions.
Viatris
Camp d’entraînement pour les directeurs des ventes internationaux
Défis
- Réactivité aux conditions de marché en constante évolution
- Directeurs des ventes nécessitant un développement comportemental en tant qu’individus clés pour faire avancer le changement
- Expérience de développement virtuel immersive et engageante qui ferait parler les gens
Résultats
- Des informations au niveau du groupe sur les forces et les faiblesses des directeurs des ventes à l’échelle mondiale
- Expérience candidat positive et réflexions sur la performance
- Changement de comportement significatif observé après une initiative de développement
Contexte du projet
Les directeurs des ventes sont extrêmement importants pour le succès de Viatris dans le monde. Ils ont des responsabilités de grande envergure qui incluent des objectifs individuels ambitieux et la gestion des commerciaux qu’ils dirigent.
Pour s’assurer que ces individus critiques atteignent leur plein potentiel, Viatris s’est d’abord engagée avec nous en 2015 pour définir un process « d’évaluation pour le développement ». L’objectif était d’établir les compétences actuelles des directeurs des ventes dans le monde entier. Cela a constitué la première étape du programme de développement d’un an pour les directeurs des ventes.
Dès le début, il était clair que Viatris avait des attentes élevées envers ses directeurs des ventes. Ils avaient besoin d’une expérience intense et stimulante qui les pousse hors de leur zone de confort tout en garantissant pertinence et réalisme, ainsi qu’une expérience totalement immersive.
Il était primordial pour Viatris de s’assurer que les directeurs des ventes quittent l’expérience avec le début d’un plan de développement détaillé qui serait encore amélioré puis traité au cours du programme de développement suivant.
Solution
Un certain nombre de simulations sur mesure ont été conçues pour former un ensemble de supports pour le quotidien. Tous les scénarios ont été conçus pour mesurer les comportements de leadership de Viatris. Ils se basaient sur l’industrie pharmaceutique, utilisant des produits Viatris réels et des données de marché. Des versions parallèles ont été conçues pour couvrir différentes unités commerciales où des adaptations ont été apportées pour localiser le contenu afin de garantir son adéquation dans chaque pays.
Cet événement, connu sous le nom de « Sales Manager Bootcamp », utilise notre technologie de simulation d’entreprise en ligne, VirtualAC™. En utilisant cette plateforme, nous pouvions concevoir des méthodes pour introduire des informations via divers formats, tels que des e-mails, des messages vidéo, des messages vocaux, des éléments de calendrier, des documents et des organigrammes.
Le résultat pour les individus, après la participation au Bootcamp, était un rapport de feedback riche et complet. Ils ont également participé à un événement de formation de suivi au cours duquel chacune des simulations du Bootcamp a été sélectionnée et explorée, dans un environnement de groupe sécurisé et facilité.
Viatris a connu une croissance spectaculaire au cours des dernières années, et nos directeurs des ventes doivent être réactifs et s’adapter à notre environnement en constante évolution. En utilisant VirtualAC™ de Talogy, nous avons pu soumettre chaque candidat à une simulation comportementale immersive et intense d’une journée pour faciliter la planification de leur développement continu.
Résultats
Fin 2017, l’expérience Bootcamp a été déployée sur sept marchés sur trois continents différents. Avec 84 directeurs des ventes dans le monde ayant participé au process de Bootcamp jusqu’à présent, nous avons rassemblé des données importantes sur les tendances concernant les principaux domaines de force et les principaux écarts/opportunités en matière de compétences. Ces informations organisationnelles ont été utilisées pour guider les activités de développement au-delà de l’expérience Bootcamp sur chaque marché local, et sont utilisées par les équipes de formation commerciale mondiale de Viatris pour orienter la stratégie.
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