Améliorer la qualité du personnel infirmier grâce à une évaluation prédictive

Défi

Une grande entreprise américaine spécialisée dans les soins rénaux a fait appel à Talogy pour l’aider à améliorer la qualité de son personnel infirmier. Le projet consistait plus précisément à concevoir, valider et mettre en œuvre un outil de recrutement personnalisé qui pourrait servir à recruter des collaborateurs pour les postes d’infirmiers dans les établissements de l’organisation. L’objectif principal du projet était de concevoir, de mettre en œuvre et de gérer des process de recrutement qui éliminent les candidats « à risque » et aident l’organisation à affecter correctement et équitablement les personnes qualifiées aux postes.

Solution

Une validation liée aux critères a été menée dans neuf domaines de soins infirmiers différents. Cette étude visait à personnaliser et à évaluer l’efficacité du process de recrutement utilisé pour recruter des infirmiers cliniciens.

Résultats

Dans le cadre de cette étude, des infirmiers en poste dans neuf domaines de soins infirmiers différents ont passé la solution d’évaluation personnalisée Talogy pour le secteur de la santé. Les superviseurs ont fourni des notations de performance professionnelle concernant ces mêmes personnes.

Performance professionnelle
La performance professionnelle a été évaluée sur plusieurs domaines : performance à la tâche, performance contextuelle et performance globale. La performance à la tâche fait référence aux performances liées aux tâches spécifiées dans les exigences du poste, tandis que la performance contextuelle décrit les comportements des collaborateurs bénéfiques pour l’organisation mais en dehors des responsabilités établies du poste. Les notations globales évaluent l’impression générale du superviseur sur l’individu. La performance globale est une combinaison de tous ces domaines. En plus des notations de performance, les superviseurs ont dû répondre à deux questions supplémentaires concernant la performance professionnelle globale des personnes en poste :

• Avec ce que vous savez désormais sur cette personne, quelle est la probabilité que vous l’embauchiez à nouveau ?
• Quelle est la probabilité que cette personne quitte l’organisation au cours des deux prochaines années ?

Comme indiqué, les personnes ayant obtenu un score plus élevé à l’évaluation ont reçu une note significativement plus élevée pour la performance professionnelle par rapport à celles qui ont obtenu un score inférieur. Des scores d’évaluation plus élevés vont de pair avec une meilleure notation de la performance professionnelle. Nous pouvons donc en conclure que les candidats qui obtiennent un score plus élevé aux solutions d’évaluation Talogy pour le secteur de la santé ont plus de chances d’obtenir de meilleures performances professionnelles.

Nous souhaitions également examiner le lien entre l’évaluation et la possibilité de promotion. Les superviseurs ont été interrogés sur la probabilité que la personne en poste soit promue au cours des deux prochaines années.

Résumé

Les solutions d’évaluation personnalisées Talogy pour le secteur de la santé permettent de prédire les chances de réussite des infirmier·ères dans divers domaines de l’organisation. De plus, les résultats indiquent que le scoring personnalisé améliorera la qualité des recrutements en éliminant les candidats les plus défavorables. Cette évaluation a été adaptée pour répondre avec précision aux besoins spécifiques du client et fournir une logique de scoring personnalisé afin d’atteindre les objectifs de performance en matière de recrutement des meilleurs candidats aux postes d’infirmiers.