Écrit par Paul Glatzhofer, vice-président de solution de Talent Management
La formation et le développement évoluent à un rythme rapide
Afin de garder une longueur d’avance, les organisations doivent utiliser leurs programmes de formation et de développement d’une manière non seulement bénéfique pour leurs salariés, mais qui leur permette également de rester en phase avec les objectifs organisationnels dans son ensemble. Compte tenu de cela, j’ai rassemblé une liste des principales tendances en matière de formation et de développement.
Les meilleures pratiques
Même avec toutes les nouvelles technologies disponibles, je pense qu’il y aura un « retour aux sources » dans les années 2020 en ce qui concerne le développement du leadership. Les problèmes que rencontrent les leaders ne sont ni nouveaux ni uniques. Ils doivent développer des compétences autour de quelques domaines clés :
- Rendre les autres responsables
- Communication
- Développement des collaborateurs
Les problèmes auxquels les leaders sont confrontés peuvent se manifester un peu différemment étant donné la nature changeante du travail (par exemple, travailler avec des salariés à distance, travailler avec différentes générations, etc.), mais ces compétences de base en leadership sont toujours essentielles pour réussir.
Changer la nature du travail
Je n’ai jamais été dans une situation où une organisation n’essayait pas de s’adapter, de changer et de s’épanouir. Il incombe vraiment aux leaders d’une organisation de mener le changement de manière positive d’où l’importance de sélectionner et de former des leaders dans ce domaine.
Générations dans l’environnement de travail
L’un des plus grands défis auxquels les organisations sont confrontées est la promotion rapide des Millenials. Les baby-boomers prennent leur retraite, ce qui signifie qu’il y a un vide à combler. Il y a 30 ans, il fallait peut-être la majeure partie de la carrière d’un salarié pour être promu à un rôle de leader – tout récemment, j’ai parlé avec une infirmière qui m’a dit qu’il lui avait fallu 25 ans pour être promue. Toutefois, en raison de certains des vides laissés par les départs à la retraite, les entreprises pourraient être confrontées à la promotion des individus plus tôt qu’auparavant, d’où le besoin accru de développement du leadership.
Nouvelle technologie/Intelligence artificielle
À mon avis, « l’intelligence artificielle » est un terme à la mode qui a été utilisé au cours des 10 dernières années environ sans aucune signification standard ou réelle. Cela est certainement vrai en ce qui concerne le développement du leadership et du coaching. Comme je l’ai dit plus haut à propos du retour aux sources, je pense que les entreprises vont se détourner des « nouveaux jouets brillants » et se reposer sur des méthodes de développement éprouvées. Ou – et peut-être de manière plus réaliste – ils utiliseront la technologie pour augmenter/compléter le processus de développement.
Diversité et inclusion
Le sujet de la diversité et de l’inclusion est au centre des préoccupations de tous en ce moment et deviendra de plus en plus important à l’avenir. Les entreprises doivent favoriser une culture d’inclusion dans laquelle les salariés sont traités équitablement et se sentent en sécurité lorsqu’ils s’adressent à leurs responsables en cas de problème. Les grands leaders sont impératifs pour mener cette charge.
Gestion du stress
Récemment, nous avons constaté une augmentation de l’intérêt et des demandes de développement du leadership autour de l’établissement de relations et du respect – non seulement lié à la diversité et au respect des différences individuelles, mais aussi lié à l’augmentation des incidents d’intimidation, de mobbing dans l’environnement de travail et de comportement non professionnel. Lorsque nous examinons de plus près ce qui cause ces incidents, le stress semble souvent en être la cause.
Résilience et flexibilité
Alors que les environnements de travail deviennent de plus en plus complexes et diversifiés, il est impératif que les leaders soient capables de s’adapter, de s’ajuster et de se réaligner rapidement et efficacement. Cette situation ne devrait pas changer de sitôt et, en fait, compte tenu des points que nous avons abordés plus haut concernant la technologie, la diversité et l’évolution de la nature du travail, elle sera plus importante que jamais.
Ce qu’ils disent du changement est vrai : c’est constant. Les organisations doivent garder cela à l’esprit, ainsi que les tendances que nous avons décrites ci-dessus, lorsqu’elles élaborent leurs plans de formation et de développement des leaders. L’agilité et la flexibilité sont les clés du succès à l’aube de la nouvelle décennie.
