Écrit par Jessica Petor, analyste de recherche
On peut affirmer sans risque de se tromper que la productivité, la rentabilité et l’efficacité sont des priorités absolues dans toutes les organisations. Les salariés sont les principaux moteurs de la réussite – il ne fait aucun doute que les organisations veulent s’assurer qu’elles ont les meilleurs des meilleurs. Pour y parvenir, un investissement dans le recrutement, le développement et la formation peut contribuer à garantir que les meilleurs salariés sont identifiés et retenus. De nombreuses recherches ont été menées pour identifier les personnes les plus performantes, mais une lacune récente des organisations concerne la compréhension et l’adoption de la diversité et de l’inclusion sur l’environnement de travail. Attirez-vous vraiment les meilleurs des meilleurs ? Y a-t-il des groupes de personnes à haut potentiel qui sont laissés pour compte ? Votre entreprise est-elle diversifiée ?
Qu’est-ce que sont la « diversité et l’inclusion » ? De manière générale, la diversité est toute dimension qui peut être utilisée pour différencier les groupes et les personnes les uns des autres. L’inclusion est un état dans lequel on est apprécié, respecté et soutenu. Sur l’environnement de travail, il s’agit de se concentrer sur les besoins de chaque individu et de veiller à ce que les bonnes conditions soient réunies pour que chacun puisse réaliser pleinement son potentiel.
L’importance de la diversité et de l’inclusion a été un sujet brûlant parmi les professionnels des RH et a été identifiée comme l’une des dix principales tendances dans l’environnement de travail qui vont probablement émerger ou continuer à se développer en 2017, selon un article publié par SIOP en décembre 2016.
Auparavant, la diversité au travail ne mettait l’accent que sur l’égalité des droits, des salaires et des chances, indépendamment du sexe, de l’origine ethnique et de l’orientation sexuelle. Les entreprises commencent à comprendre que c’est plus que cela (par exemple, Sodexo, Johnson & Johnson, MasterCard, Disney). Idéalement, l’inclusion devrait être ancrée dans la culture, les pratiques et les relations qui sont en place dans une organisation pour soutenir vos équipes diversifiées.
Les organisations doivent adopter la diversité et l’inclusion et voici pourquoi :
- Les recherches de l’American Sociological Association montrent que chaque augmentation de 1 % du taux de mixité entraîne une augmentation d’environ 3 % du chiffre d’affaires.
- Une étude de Deloitte montre que si seulement 10 % de plus des salariés se sentent inclus, l’entreprise augmentera la présence au travail de près d’un jour par an et par salarié
- L’étude de McKinsey démontre que les entreprises mixtes sont 15 % plus susceptibles de surpasser leurs homologues et les entreprises qui sont diverses du point de vue ethnique sont 35 % plus susceptibles de faire de même.
- Les recherches de Bersin by Deloitte montrent que les entreprises qui intègrent la diversité et l’inclusion dans tous les aspects de leur activité obtiennent statistiquement de meilleurs résultats que leurs homologues.
Il est clair qu’il est important que la diversité et l’inclusion fassent partie de votre culture, mais que pouvez-vous faire pour créer cet environnement ? Il y a une abondance de conseils sur les meilleures pratiques et stratégies, voici quelques stratégies notables :
- Avoir un process d’entretien structuré. Avoir un entretien structuré garantit que vous posez les mêmes questions et que vous obtenez les mêmes informations de toutes les personnes interrogées. Cela donne au manager une représentation plus objective et comparable des candidats. Cela réduit également les risques d’apparition de biais au cours du process de recrutement (tels que les biais inconscients, les biais de similarité, les biais structurels et les biais d’auto-évaluation).
- Offrir une formation sur les biais inconscients. La recherche montre que nous avons tous des biais inconscients. Le renforcement de la sensibilisation et de la formation peut créer une culture inclusive qui identifie et aide à éliminer les biais cachés. Par exemple, Facebook a récemment publié une série de vidéos de formation sur les biais inconscients.
- Garantir (le cas échéant) un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Donnez aux employés la possibilité de travailler à domicile ou offrez-leur des horaires flexibles. Dans les entreprises où les femmes occupaient 50 % ou plus des postes de direction, 82 % offraient des horaires flexibles et 19 % des services de garde d’enfants, contre 56 % et 3 % respectivement dans les entreprises où il n’y avait pas de femmes cadres (Galinsky & Bond, 1998).
- Promouvoir la diversité dans les positions de leadership. Les femmes ne manquent pas de potentiel ou de talent de leadership, mais elles sont encore sous-représentées parmi les leaders. Les chercheurs ont exploré les ingrédients essentiels du leadership et n’ont trouvé aucune différence entre les sexes dans l’efficacité du leadership (Hyde, 2014). En outre, dans une étude récente de Select International, qui a évalué le potentiel de leadership des individus à l’aide de l’évaluation des cadres, les femmes et les hommes semblent présenter des différences notables en matière de compétences en leadership.
- Offrir des opportunités de développement. Les entreprises doivent offrir à leurs salariés à haut potentiel des possibilités de formation et de développement externes. Selon le rapport 2016 d’Accenture, les programmes d’apprentissage formels peuvent accélérer la progression de la carrière des femmes.
En rassemblant tout cela, avoir une organisation diversifiée et inclusive profite à l’organisation et aux employés tout autour. La diversité signifie plus de productivité, plus de créativité, plus de perspectives et, dans l’ensemble, une meilleure culture. Intégrer la diversité et l’inclusion dans la culture d’une organisation peut sembler être une tâche ardue, mais il existe de petites stratégies qu’une entreprise peut adopter pour commencer à promouvoir la diversité. Ne restez pas à la traîne et ne perdez pas l’avantage concurrentiel que représente une culture riche, diversifiée et inclusive !
