Verbesserung der Qualität von Berufseinsteigern und Steigerung der Produktivität

Die Herausforderung

Ein amerikanisches Werkzeugbauunternehmen beauftragte Talogy mit der Verbesserung der Qualität seiner Nachwuchskräfte in der Fertigung. Insbesondere sollte die Produktivität gesteigert und die Zahl der sicherheitsrelevanten Vorfälle verringert werden. Anfang 2015 beschloss das Unternehmen, sein Auswahlsystem zu überarbeiten und eine verbesserte Version des Assessments einzuführen, mit der es die Vorteile neuer Technologien nutzen und die Aktualität seines Auswahlverfahrens sicherstellen konnte.

Die Lösung

Im Jahr 2012 führte das Unternehmen Talogys produktionsspezifische Assessment-Lösung ein (früher bekannt als Select Assessment® for Manufacturing (SAM)), ein umfassendes Online-Assessment, das die Schlüsselkompetenzen für den Erfolg in der Produktion misst. Die verwendete Version dieses sehr effektiven Assessments hatte jedoch spezifische Hardware- und Softwareanforderungen, die gelegentlich zu Problemen führten. Darüber hinaus wurde das Assessment von einem Prüfer abgenommen, und aufgrund seiner Länge war es schwierig, eine große Anzahl von Bewerber:innen zu bearbeiten. Im Jahr 2015 veröffentlichte Talogy eine verbesserte Version des Assessments, die kürzer war und weniger technische Anforderungen enthielt. Die Änderungen entsprachen den Anforderungen des Unternehmens und so erfolgte der Umstieg auf die neueste Version des Assessments. Um die Wirksamkeit dieser neuen Version zu bewerten, wurde eine begleitende Validierungsstudie durchgeführt.

Die Ergebnisse

In dieser Studie wurde die neue Assessment-Version von 137 Berufseinsteigern absolviert. Ihre Positionen reichten vom Maschinenbediener über die Wartung bis hin zum Mitglied des Fertigungsteams. Die Vorgesetzten gaben Bewertungen der Arbeitsleistung und Informationen über Sicherheitsvorfälle für diese Personen ab.

Arbeitsleistung

Die Arbeitsleistung wurde in mehreren Bereichen bewertet: Aufgabenleistung, kontextbezogene Leistung und Gesamtleistung. Die Aufgabenleistung bezieht sich auf die Erfüllung von Aufgaben, die in den Arbeitsanforderungen festgelegt sind, während die kontextbezogene Leistung das Verhalten der Mitarbeiter:innen beschreibt, das für das Unternehmen von Nutzen ist, aber außerhalb der festgelegten Arbeitsaufgaben liegt. Bei der Gesamtbewertung wird der Gesamteindruck des Vorgesetzten von der betreffenden Person beurteilt. Die Gesamtleistung ergibt sich aus der Kombination all dieser Bereiche. Zusätzlich zu den Leistungsbewertungen wurden die Vorgesetzten nach der Beförderungsfähigkeit jeder Person gefragt.

Die Assessmentergebnisse wurden mit den Schlüsselfaktoren verglichen, um die Beziehungen zwischen der produktionsspezifische Assessment-Lösung, der Arbeitsleistung und Aufstiegsmöglichkeiten zu ermitteln.

Die Gesamtergebnisse wurden mit den Bewertungen der Arbeitsleistung der Vorgesetzten verknüpft. Im ersten Diagramm wurde der durchschnittliche Leistungsprozentsatz für die besten und die schlechtesten Assessment-Ergebnisse berechnet. Ein Perzentil unter 50 bedeutet unterdurchschnittlich; Perzentile bei 50 sind durchschnittlich, und Perzentile über 50 sind überdurchschnittlich. Wie die Grafik zeigt, schnitten die Mitarbeiter:innen mit den besten Bewertungen in allen Bereichen der Arbeitsleistung und der Gesamtleistung deutlich besser ab als die schlechter Beurteilten. Bei der Gesamtleistung zum Beispiel lag die unterste Assessment-Gruppe im 28. Perzentil. Dies entspricht Arbeitsleistungen weit unter dem Durchschnitt. Diejenigen, die eine hohe Punktzahl erreichen, liegen dagegen weit über dem Durchschnitt (66. Perzentil).

Darüber hinaus ist es sehr viel wahrscheinlicher, dass diejenigen, die in der produktionsspezifische Assessment-Lösung die besten Ergebnisse erzielten, für eine Beförderung empfohlen werden. Die Vorgesetzten wurden gefragt, ob Mitarbeiter:innen für eine Beförderung empfohlen werden würden. Von den Mitarbeiter:innen, die bei der Bewertung am besten abschnitten, würden 83 % für eine Beförderung empfohlen, während es bei den Mitarbeiter:innen mit niedrigen Bewertungen nur 35 % sind. Auch mit dieser Version des Assessments lassen sich die besten Mitarbeiter:innen im Unternehmen eindeutig identifizieren.

Sicherheit

Als weiteren wichtigen Aspekt ist das Unternehmen sehr auf Sicherheit bedacht. So bewerteten die Vorgesetzten auch das Sicherheitsverhalten der einzelnen Mitarbeiter:innen, wie das ordnungsgemäße Melden von Vorfällen und das Einhalten von Regeln. Die Ergebnisse zeigen, dass diejenigen mit der besten Bewertung im Assessment in weniger sicherheitsrelevante Vorfälle verwickelt sind. Die letzte Grafik zeigt, dass ein viel geringerer Prozentsatz der Personen mit der besten Bewertung in einen oder mehrere Sicherheitsvorfälle verwickelt ist (7 %) als der Personen mit schlechter Bewertung (19 %). Anders ausgedrückt: Bei den bestbewerteten Personen war die Wahrscheinlichkeit, in einen sicherheitsrelevanten Vorfall verwickelt zu werden, fast dreimal geringer.

Zusammenfassung

In diesem Unternehmen konnte die produktionsspezifische Assessment-Lösung von Talogy in seiner aktuellsten Version die Mitarbeiter:innen in Einstiegspositionen in der Produktion mit der höchsten Leistung und dem größten Sicherheitsbewusstsein eindeutig identifizieren. Das Assessment wird dem Unternehmen dabei helfen, die Qualität der Arbeitskräfte in der Fertigung zu verbessern, indem die Leistung gesteigert und das Sicherheitsrisiko verringert wird. Und das, während es gleichzeitig die Zeit bis zur Einstellung verkürzen und die Erfahrung der Bewerber:innen verbessern kann.