AHF Europe

Entwicklung von Führungsqualitäten für Führungskräfte der AIDS Healthcare Foundation

Kundenfallstudie

Die in Los Angeles ansässige AIDS Healthcare Foundation (AHF) ist eine weltweit tätige gemeinnützige Organisation, die mehr als 1,5 Millionen Menschen in 45 Ländern mit modernster Medizin versorgt und sich für sie einsetzt.

Die AHF ist für das Führungsteam eine komplexe Organisation, die über viele Länder in der ganzen Welt verteilt ist. Führungskräfte arbeiten eng mit ihren Kolleg:innen auf der ganzen Welt zusammen, was besondere Fähigkeiten in Bezug auf Agilität und Selbstwahrnehmung erfordert. Da sie in 45 verschiedenen Ländern tätig ist, sieht sich die AHF zudem mit einer schwierigen politischen Landschaft konfrontiert, in der sich die Führungskräfte sicher und schnell zurechtfinden müssen.

Im Jahr 2020 suchte das AHF-Europasekretariat mit Sitz in Amsterdam nach Möglichkeiten, die europäischen Führungskräfte bei der Steigerung ihrer Effektivität zu unterstützen. Die ausgewiesenen Entwicklungsbereiche lagen in der Selbstwahrnehmung und der Agilität, zwei Dimensionen, die der Dringlichkeit der anspruchsvollen Tätigkeit als AHF-Führungskraft Rechnung tragen. Darüber hinaus wurde der Wunsch geäußert, sich auf die Entwicklung der emotionalen Intelligenz (EI) zu konzentrieren, welche nicht nur mit der Selbstwahrnehmung zusammenhängt, sondern auch die Fähigkeit der Führungskräfte stärkt, Standpunkte anderer Menschen zu verstehen und sie bei Bedarf zu beeinflussen.

Die AHF Europa entschied sich bei diesem Projekt für die Zusammenarbeit mit Talogy, zum einen wegen unserer marktführenden Tools für emotionale Intelligenz, zum anderen, weil durch die Zusammenarbeit bei früheren Projekten bereits eine herzliche und vertrauensvolle Beziehung bestand.

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„Wir haben uns für das EI-Programm entschieden, weil wir unser Führungsteam darin bestärken wollten, gute Entscheidungen zu treffen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern, sich effektiv auf den erhöhten Stress im Zusammenhang mit COVID einzustellen und den ständigen Wandel positiv und effektiv zu bewältigen. Das waren unsere Erwartungen an das EI-Programm, und sie wurden gänzlich erfüllt – in einigen Fällen sogar übertroffen.“

Zoya Sharabova

Leiterin des Europabüros, AIDS Healthcare Foundation

Die Lösung

Talogy und AHF Europa haben gemeinsam ein umfangreiches und vollständiges mehrtägiges Entwicklungsprogramm entwickelt, an dem zehn Führungskräfte in verschiedenen europäischen Ländern teilgenommen haben. Das facettenreiche Programm umfasste folgende Punkte:

  • Ein zentrales Kick-off-Webinar, das von einem Talogy-Berater geleitet wurde und der Information sowie dem Kennenlernen der Teilnehmer diente.
  • Zwei Tools im Zusammenhang mit emotionaler Intelligenz:
    • Unser EIP3-Fragebogen zur Selbsteinschätzung als Ausgangspunkt für die Entwicklung der Selbstwahrnehmung
    • Unser EIP360-Feedback-Tool, das wichtige Informationen darüber liefert, wie andere die emotionale Intelligenz der Führungskräfte einschätzen
  • Individuelle Coaching-Sitzungen, in denen das Gelernte aus den Tools zu emotionaler Intelligenz verankert wurde und Lernmöglichkeiten in Bezug auf Selbstwahrnehmung, Agilität und Verständnis für andere erkundet wurden
  • Eine Arbeitssitzung mit allen Führungskräften, in der die Erkenntnisse konsolidiert wurden und das Gesamtbild der Gruppe analysiert wurde.

Emotionales Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist für mich sehr wichtig, und die EI-Schulung hat viel zu meiner beruflichen Entwicklung beigetragen. Ich habe gelernt, achtsamer mit meinen Arbeitsaufgaben und meinen Kollegen umzugehen.“

Anonymer Teilnehmer

Ergebnisse

An dem EI-basierten Entwicklungsprogramm waren europäische Führungskräfte aus sechs Ländern beteiligt: Niederlande, Vereinigtes Königreich, Russland, Ukraine, Estland und Georgien.

Nach Abschluss des Programms berichteten die Teilnehmer, dass sie sowohl ihre Selbstwahrnehmung als auch ihre Fähigkeit, durch andere zu lernen, deutlich verbessert haben – zwei wesentliche Grundpfeiler emotionaler Intelligenz, die langfristig die Effektivität von Führungskräften enorm beeinflussen.

Darüber hinaus führen diese Veränderungen zu einer verbesserten Kommunikation innerhalb des Führungsteams und zu einer erhöhten Identifikation mit der Vision der AHF, einschließlich inspirierender Reden. Diese Verbesserungen trugen zu einer erhöhten Motivation und hohen Produktivität auf Landesebene bei.