Verbesserung des Engagements durch Entwicklung der wertvollsten Mitarbeiter:innen
Kunde: PwC
Herausforderung
Mit Niederlassungen in 155 Ländern und mehr als 284.000 Mitarbeiter:innen gehört PwC zu den führenden Dienstleistungsnetzwerken der Welt und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuern und Beratung an.
Im Jahr 2014 wollte PwC ein Problem mit der Fluktuation angehen: Sie stellten fest, dass ein relativ hoher Prozentsatz ihrer wertvollsten Mitarbeiter:innen das Unternehmen nach 3 bis 5 Jahren verlässt. Das Unternehmen beschloss, die Fluktuation zu senken und die Verweildauer dieser speziellen Gruppe im Unternehmen zu erhöhen.
Um dies zu erreichen, suchte PwC nach einer ansprechenden Entwicklungsmaßnahme für ihre Mitarbeiter:innen, um sie bei der Wahl und Gestaltung ihrer bevorzugten Karrierewege zu unterstützen und sie auf ihren Erfolg in ihrer nächsten Rolle bei PwC vorzubereiten.
PwC hatte bereits vor dieser Initiative erfolgreiche Talentmanagement-Maßnahmen mit Talogy durchgeführt und war besonders zufrieden mit der hochgradig maßgeschneiderten Art der Initiativen, bei denen Talogy sie zuvor unterstützt hatte. Daher entschied man sich, auch bei diesem wichtigen Projekt mit Talogy zusammenzuarbeiten.
Ein unverzichtbares Programm, das sowohl von den Teilnehmer:innen als auch von den Stakeholder:innen sehr geschätzt wird.
Lösung
Talogy und PwC schlossen sich zusammen, um einen intensiven 2-tägigen Development Center-Prozess mit jeweils 12 Teilnehmer:innen zu entwickeln. Neben der ausgezeichneten Entwicklungsmöglichkeit war ein wesentliches Kriterium für das Development Center, dass es Spaß machen und anziehend sein sollte. Dies wurde durch eine Vielzahl von Maßnahmen erreicht, wie zum Beispiel:
- Energetische Eisbrecher-Sitzungen, um die Szene von Anfang an zu gestalten
- Eine Reihe von verschiedenen Übungen während der Tage, vom Lösen eines lebensnahen Krisenmanagement-Szenarios bis hin zur Aufnahme eines Werbespots, um einen Spitzenpreis zu gewinnen
- Kontinuierliches Feedback und Möglichkeiten zur Selbstreflexion
Die Erfahrung war auch ein wertvolles Networking-Erlebnis, das Kolleg:innen aus allen Bereichen des Unternehmens zusammenbrachte.
Das Programm
Am ersten Tag des Development Centers ging es vor allem darum, sich der Motivatoren und Entwicklungsmöglichkeiten der Teilnehmer:innen bewusst zu werden. Am zweiten Tag wurden diese wertvollen Erkenntnisse dann in einen persönlichen Entwicklungsplan umgesetzt, der mit Hilfe des/der HR Business Partner:in dem/der Teilnehmer:in erstellt wurde.
Die Programme wurde immer mit einer Mischung aus Talogy-Berater:innen, PwC-Direktor:innen und PwC-HR-Partner:innen durchgeführt.
Robuste Ergebnisse
Die Development Centers gehörten in den letzten sechs Jahren zu den Top 3 der von PwC durchgeführten Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
Die Erfahrungen der Teilnehmer:innen waren von Anfang an sehr positiv. Selbst als die Entwicklungszentren während der Covid-19-Pandemie 2019 online gestellt werden mussten, bewerteten die Teilnehmer:innen die Entwicklungserfahrung genauso positiv wie vor der Umstellung.
Ich habe in der Sitzung viel gelernt und Feedback erhalten, das ich in einen realistischen Entwicklungsplan umsetzen kann. Ich danke Ihnen für diese Gelegenheit.
Wie geht es weiter mit Talogy?
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts laufen die Development Center bereits seit sechs Jahren, und in dieser Zeit wurden über 30 zweitägige Zentren organisiert. Bisher konnten fast 350 PwC-Mitarbeiter:innen dieses ansprechende und disruptive Development Center erleben, und in Zukunft werden weitere Veranstaltungen stattfinden.