Verfasst von Amie Lawrence, Ph.D., Director of Global Innovation
Die jüngsten Geschehnisse auf der Welt machen deutlich, wie wichtig Empathie und Verständnis für alle Menschen sowohl auf der Arbeit als auch im Privatleben sind. Alle Teile der Gesellschaft sind zusätzlichen Stressfaktoren ausgesetzt und versuchen, ihre Emotionen zu kontrollieren, die von Trauer und Traurigkeit bis hin zu Sorge und Wut reichen.
COVID-19 hat viele Mitarbeiter:innen vor Herausforderungen gestellt, egal, ob sie in systemrelevanten Berufen tätig sind, remote arbeiten oder ihren Arbeitsplatz verloren haben. Es gab Proteste, um für Gerechtigkeit, Gleichberechtigung und Respekt zu kämpfen. Unabhängig von der jeweiligen Situation gibt es Gemeinsamkeiten, die zur Heilung und Erholung beitragen können: Mitgefühl und Inklusion. Menschen, die ihre Gefühle verarbeiten und sich an neue Verhaltensweisen gewöhnen, brauchen einen psychologisch sicheren und positiven Ort, um aus diesen Krisen wohlbehalten hervorgehen zu können.
Gerade jetzt erwarten Mitarbeiter:innen von den Führungskräften ihres Unternehmens Botschaften und Maßnahmen, die sozial verantwortliche Unternehmenswerte und die Sorge um ihr Wohl zum Ausdruck bringen. Dies ist eine Gelegenheit für Sie, dafür zu sorgen, dass Sie die richtigen Führungskräfte für die aktuelle Krise und die bevorstehende Erholung haben – inklusive Führungskräfte.
Inklusive Führungskräfte konzentrieren sich auf die Ergebnisse, die Menschen erzielen, und legen dabei besonderen Wert auf die Bildung von Teams mit einer Vielfalt an Erfahrungen und Ideen. Sie wollen auch sicherstellen, dass jeder Einzelne aktiv zum Team beiträgt. Die Idee der inklusiven Führung ist nicht neu; PSI verfolgt die Forschungen dazu seit mehreren Jahren. Auf dieser Grundlage haben wir ein Kompetenzmodell für inklusive Führungskräfte entwickelt, mit dem Unternehmen das Engagement ihrer Führungskräfte für Vielfalt und Inklusion bewerten und so die Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten ihres Führungsteams ermitteln können.
Was ist eine inklusive Führungskraft?
Inklusive Führungskräfte inspirieren und motivieren ihre Mitarbeiter:innen, indem sie ein Klima des Respekts, des Vertrauens und der Verantwortung schaffen. Weil sie Vielfalt als Bereicherung ansehen, suchen sie nach Unterschieden zwischen ihren Kolleg:innen und schätzen diese. Der Begriff „Vielfalt“ wird oft mit Ethnie oder nationaler Zugehörigkeit in Verbindung gebracht. Wenn wir jedoch von „Inklusion“ sprechen, beziehen wir uns auf alle Arten von Vielfalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, ethnische Zugehörigkeit und Neurodiversität. Die Handlungen von inklusiven Führungskräften zeichnen sich durch Respekt gegenüber allen Menschen, Neugier und Mut aus. Im Folgenden erläutere ich die einzelnen Kategorien von Merkmalen genauer.
Inklusive Führungskräfte sind respektvoll
Der Respekt vor anderen ist ein zentraler Bestandteil von inklusiver Führung. Jedes Teammitglied und jeder Kollege/jede Kollegin wird als Individuum behandelt, das es verdient, geschätzt und verstanden zu werden. Diese Führungskräfte sind der Meinung, dass der Hintergrund und die Erfahrung jedes Einzelnen eine einzigartige Perspektive bieten, die für das Team und das Unternehmen von großem Wert sein kann. Sie bemühen sich um Mitgefühl und Empathie für alle.
Damit inklusive Führungskräfte vertrauensvolle Beziehungen zu ihren direkten Mitarbeiter:innen aufbauen können, sollten sie Respekt nicht nur demonstrieren, sondern auch ihre Persönlichkeit offenlegen. Authentizität und Offenheit ermöglichen diesen Führungskräften, Vertrauen aufzubauen und ein psychisch sicheres Umfeld zu schaffen, in dem sich ihr Team entfalten kann. Außerdem zeigen inklusive Führungskräfte Bescheidenheit. Sie sind bereit, Fehler zuzugeben und die Verantwortung für Rückschläge zu übernehmen. Mitgefühl, Authentizität und Bescheidenheit sind drei wichtige Aspekte, mit denen inklusive Führungskräfte ihrem Team Respekt entgegenbringen, wobei sie ein Klima schaffen, das Zusammenarbeit und Austausch fördert.
Inklusive Führungskräfte sind neugierig
Neugier ist eine wichtige Eigenschaft für inklusive Führungskräfte, da sie ein wesentlicher Treiber für ihr Führungsverhalten ist. Ihre Neugier wird durch ihre Aufgeschlossenheit und ihren Wunsch zu lernen genährt. Inklusive Führungskräfte suchen nach der Vielfalt in ihren Teams, weil sie daran interessiert sind, unterschiedliche Ideen und Perspektiven in Betracht zu ziehen. Es macht ihnen Spaß, etwas über andere Menschen, Hintergründe und Erfahrungen zu erfahren. Inklusive Führungskräfte sehen in der Vielfalt eine Stärke, die über die physischen Merkmale eines Menschen hinausgeht; es geht um die Vielfalt des Denkens, der Ideen und der Wahrnehmungen. Das kontinuierliche Lernen und die Offenheit für neue Ideen dieser Führungskräfte bedeutet, dass sie ständig neue Informationen in ihre Denkweise aufnehmen, was Anpassungsfähigkeit verlangt. Inklusive Führungskräfte sind bereit, ihr Verhalten und ihre Methoden anzupassen, wenn die Situation dies erfordert. Durch dieses Führungsverhalten wird dem Team signalisiert, dass alle Ideen akzeptiert werden, dass sie nach neuen Möglichkeiten suchen sollten und dass die Dinge nicht in Stein gemeißelt sind.
Inklusive Führungskräfte sind mutig
Mut, wie ihn inklusive Führungskräfte an den Tag legen, gibt es in verschiedenen Formen. In erster Linie haben sie den Mut, inklusives Verhalten vorzuleben und sich gegen nicht inklusives Verhalten auszusprechen, wenn sie es bemerken. Es kann schwierig sein, Vorurteile gegenüber Kolleg:innen oder sogar Führungskräften anzusprechen, aber inklusive Führungskräfte sind aktive Verbündete und Verfechter der Vielfalt. In diesem Zusammenhang haben sie auch den Mut, Integrität zu zeigen und das Richtige zu tun, auch wenn sie sich dadurch unbeliebt machen. Führungskräfte treffen oft Entscheidungen, die sich auf bestimmte Gruppen oder Menschen unterschiedlich auswirken können, inklusive Führungskräfte jedoch behalten Vielfalt und Inklusion im Blick, wenn sie die Vor- und Nachteile verschiedener Entscheidungen abwägen.
Sie können sich vorstellen, dass inklusive Führungskräfte, die den Mut haben, auf diese Weise zu handeln, wahrscheinlich Konflikte erleben werden. Daher schrecken sie nicht vor Konflikten zurück. Sie sind in der Lage, Konflikte zu bewältigen und die Beziehungen innerhalb des Unternehmens zu pflegen. Inklusive Führungskräfte sind auch eifrige Treiber für Veränderungen. Führungskräfte, die neue Ideen begrüßen und Vielfalt voranbringen, werden wahrscheinlich immer wieder Bedarf für Veränderungen erkennen und sich für sie einsetzen. Aus diesem Grund sind inklusive Führungskräfte in der Regel erfolgreich bei der Kommunikation und Umsetzung von Veränderungen. Dieses mutige Auftreten stärkt das Klima, das diese Führungskräfte in ihrem Team geschaffen haben, und vermittelt dem Unternehmen außerdem ihr Engagement für Vielfalt und Inklusion.
Warum ist es wichtig, eine inklusive Führungskraft zu sein?
Wie bereits erwähnt, zeigen inklusive Führungskräfte das Mitgefühl und Verständnis, das sich viele Mitarbeiter:innen gerade jetzt wünschen. Die Vorteile einer Verbesserung und Förderung der Vielfalt in Ihrem Unternehmen gehen jedoch weit darüber hinaus.
Betriebspsychologen beschäftigen sich seit Jahrzehnten mit der Vielfalt in Unternehmen. Ihre Forschungsergebnisse haben die Vorteile der Vielfalt durchweg bestätigt. Unternehmen mit größerer Vielfalt haben einige oder alle der folgenden Vorteile:
- Gesteigerte Mitarbeiterzufriedenheit
- Verringerte Fluktuation
- Gesteigerte Produktivität
- Besserer Ruf
- Gesteigerte Kundenzufriedenheit
- Gesteigerte Innovation und Kreativität
- Effektivere Problemlösung
Darüber hinaus ergaben einige Untersuchungen, die sich speziell mit der Geschlechtervielfalt befassen, dass Unternehmen mit mehr Frauen in Führungspositionen eine bessere finanzielle Leistung, weniger Konflikte, weniger Unternehmensbetrug und eine stärkere Konzentration auf soziale Belange aufwiesen.
Was können Sie jetzt tun?
Die derzeitige Wirtschaftskrise bietet Unternehmen eine einzigartige Gelegenheit, ihre Teams während des Aufschwungs neu zu gestalten. Führungskräfte schaffen das Klima und die Werte eines Unternehmens – denken Sie darüber nach, welche Werte Sie in Ihrem Unternehmen vermitteln wollen. Vielfalt und Inklusion sind schon seit langem ein Thema von großem Interesse. Bewerber:innen achten wahrscheinlich darauf, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter:innen behandeln, wenn sie Unternehmen und Stellenausschreibungen prüfen. Sie sollten den Bedürfnissen Ihrer neuen Mitarbeiter:innen gerecht werden, und ein Klima der Inklusion schaffen, indem Sie die richtigen Führungskräfte einstellen und Ihre derzeitigen weiterbilden. Das Wohl Ihrer Mitarbeiter:innen und Ihres Unternehmens wird dadurch verbessert.
