Verfasst von Paul Glatzhofer, VP of Talent Solutions
Wie stark wirkt sich die Widerstandsfähigkeit von Führungskräften auf ein Unternehmen aus?
„Widerstandsfähigkeit“ ist ein Wort, das häufig fällt, wenn es um Personen oder Teams geht, die nicht sehr erfolgreich sind. Ich erinnere mich zum Beispiel daran, wie die Boston Red Sox in der ALCS 2004 gegen die New York Yankees auf wundersame Weise einen 0:3-Rückstand aufholten und schließlich die World Series Championship gewannen. Ich erinnere mich auch daran, dass das Wort „Widerstandsfähigkeit“ während dieses Comebacks immer wieder auftauchte. Aber was ist Widerstandsfähigkeit eigentlich?
Der Forscher und Psychologe Ali Shalfrooshan hat untersucht, was die Grundlage für eine effektive Leistung in schwierigen Zeiten ist, und festgestellt, dass Widerstandsfähigkeit aus acht persönlichen Strategien besteht:
- Selbstvertrauen
- Optimismus
- Ausrichtung an Zielen
- Anpassungsfähigkeit
- Einfallsreichtum
- Orientierung an Herausforderungen
- Emotionskontrolle
- Suche nach Unterstützung
Ich denke, fast jeder würde zustimmen, dass Widerstandsfähigkeit eine positive Eigenschaft ist, die man haben sollte. Aber inwieweit ändern sich Resultate, wenn Führungskräfte widerstandsfähig sind? Ich würde behaupten, dass dies einen enormen Unterschied für das Endergebnis bedeutet. Wäre die World Series Championship genauso ausgegangen, wenn der Manager, der Trainer und der Mannschaftskapitän der Red Sox vor dem vierten Spiel (dem ersten von vier Ausscheidungsspielen) gesagt hätten: „Wir haben unser Bestes gegeben, aber diese Herausforderung könnte zu groß für uns sein… Versuchen wir es einfach auf die alte Art und Weise“?
Um ehrlich zu sein, hätte ich es ihnen in dieser Situation wahrscheinlich nicht übel genommen. Sie verloren die ALCS 2003 gegen dasselbe Yankees-Team mit einem Walk-off-Homerun im siebten Spiel, was ausreichte, um den Glauben an sich selbst zu zerstören (es zerstörte sicherlich den Optimismus der Fangemeinde – und ich muss es wissen, denn ich lebte in einem Teil des Landes, wo die Rivalität zwischen den Red Sox und den Yankees vorherrschte).
Unternehmens- und Teamkultur und der Umgangston beginnen bei den Führungskräften
Führungskräfte, die über Widerstandsfähigkeit verfügen und auch in der Lage sind, ihr Umfeld positiv zu beeinflussen, erzielen ganz unterschiedliche Ergebnisse. Eine wichtige Frage zu diesem Thema ist, ob Widerstandsfähigkeit ein Persönlichkeitsmerkmal ist oder etwas, das man im Laufe der Zeit lernt und entwickelt. Haben die Red Sox einfach nur Spieler mit einem hohen Maß an Widerstandsfähigkeit angeworben und unter Vertrag genommen, haben ihre Spieler diese Widerstandsfähigkeit entwickelt, oder ist der Erfolg der Spieler auf ihre Teamleiter zurückzuführen?
Auf der Grundlage der Untersuchungen von Ali und der Forschungsgruppe von PSI würde ich behaupten, dass alle drei Punkte zutreffen. Unternehmen sollten Mitarbeiter:innen einstellen, die bereits über eine gewisse Widerstandsfähigkeit verfügen, sie sollten ihren Mitarbeiter:innen helfen, diese Fähigkeiten zu entwickeln (die Forschung zeigt eindeutig, dass es Methoden gibt, die die Widerstandsfähigkeit einer Person positiv verändern können), und schließlich, was ebenso wichtig ist, sollten Unternehmen sicherstellen, dass ihre Führungskräfte in der Lage sind, andere für ihre Sichtweise zu gewinnen.
