Geschrieben von Esteban Tristan, Ph.D., Director of Corporate Safety Solutions
Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz sind heute für jeden von uns ein wichtiges Thema – vielleicht mehr denn je. Unternehmen in allen Branchen und Teilen der Welt sind von COVID-19 betroffen. Die Pandemie hat die Arbeitsabläufe und Sicherheitssysteme vieler Arbeitgeber:innen tiefgreifend verändert und uns rasch in eine neue Normalität geführt.
Da viele Unternehmen damit beginnen, ihre Aktivitäten zu verstärken und ihre Mitarbeiter:innen unter diesen neuen Bedingungen wieder ins Büro zu bringen, ist eine effektive sicherheitsorientierte Führung von großer Bedeutung. Aber wir leben in neuen und unsicheren Zeiten, mit einzigartigen Herausforderungen und sich ändernden Prioritäten. Welcher Typ von sicherheitsorientierter Führungskraft wird in der Welt nach der COVID-19-Pandemie am erfolgreichsten sein? Im Folgenden finden Sie fünf wesentliche Verhaltensweisen von sicherheitsorientierten Führungskräften, die Ihrem Unternehmen helfen können, die Arbeit auf möglichst sichere und erfolgreiche Weise wieder aufzunehmen.
Klare, ehrliche und regelmäßige Kommunikation
Es mag wie ein Klischee klingen, aber eine Pandemie ist kein Anlass für Funkstille vonseiten der Führungskräfte. Ganz gleich, ob es sich um neue PSA-Anforderungen oder Richtlinien für die Arbeit von zu Hause handelt, die Mitarbeiter:innen wollen wissen, was von ihnen verlangt wird, welche Risiken bestehen und vor allem, warum ihre Arbeitgeber:innen bestimmte Dinge von ihnen verlangen. Einige globale Unternehmen haben in ihrer Kommunikation zu reaktiv gehandelt, was dazu geführt hat, dass Mitarbeiter:innen in den Lokalnachrichten über COVID-19-Fälle an ihrem Arbeitsplatz erfahren mussten, anstatt es von ihren Führungskräften zu erfahren. Dies führt häufig zu Ängsten bei den Mitarbeiter:innen, mangelndem Vertrauen und erhöhtem Krankheitsrisiko, ganz zu schweigen von der schlechten Presse. Die sicherheitsorientierten Führungskräfte von heute müssen Sicherheitsthemen häufig, ehrlich und direkt kommunizieren. Die Teammitglieder werden dies letztlich immer zu schätzen wissen, und es führt oft zu einem größeren Engagement für die Sicherheit.
Zuhören und Einfühlungsvermögen
Es versteht sich von selbst, dass in Zeiten wie diesen Einfühlungsvermögen wichtiger ist denn je. Aber zeigen die Vorgesetzten und Manager Ihres Unternehmens Einfühlungsvermögen, wenn es um die Sicherheit geht? Die Mitarbeiter:innen haben derzeit viele rationale und begründete Bedenken, sich am Arbeitsplatz anzustecken. Gleichzeitig wird es für viele eine Herausforderung sein, ihre Arbeitsgewohnheiten und -routinen an die neuen Sicherheitsvorschriften anzupassen (z. B. Tragen von Masken, Social Distancing, häufiges Händewaschen). Sie müssen ihre Bedenken äußern können und gehört werden. Sicherheitsorientierte Führungskräfte müssen sich, vom Fertigungsbereich bis zur Führungsebene, durch aktives Zuhören auszeichnen, Einfühlungsvermögen zeigen und versuchen, die Sichtweise ihrer Teammitglieder zu verstehen. Nur dann werden sie in der Lage sein, die Teams für die neuen Arbeitsanforderungen zu gewinnen.
Proaktives Risikomanagement
Im Nachhinein ist man immer schlauer, und es wäre unfair zu erwarten, dass Unternehmen auf eine der größten Pandemien der modernen Geschichte optimal vorbereitet sein könnten. Doch wie wirksam wäre es angesichts der heutigen Erkenntnisse, keinerlei Vorsorgemaßnahmen für künftige unerwartete Ereignisse zu treffen? Die jüngsten Ereignisse haben deutlich gemacht, dass die sicherheitsorientierten Führungskräfte von morgen in ihrem Risikomanagement proaktiver sein müssen. Das ist schwierig, und es erfordert einen ehrlichen und genauen Blick auf Ihre derzeitigen Möglichkeiten im Unternehmen. An Arbeitsplätzen nach der COVID-19-Pandemie müssen die Führungskräfte in der Lage sein, Notfallpläne zu entwickeln, auf eventuelle Notfälle vorbereitet zu sein und neue Arten von Risiken zu antizipieren. Leider fehlt es heute vielen Vorgesetzten und Managern an der Erfahrung, dem Wissen und den Persönlichkeitsmerkmalen, die für diesen schwierigen Aspekt der sicherheitsorientierten Führung erforderlich sind. Daher ist es wichtig, diesen Aspekt in die Schwerpunktbereiche für die Entwicklung der sicherheitsorientierten Führung aufzunehmen.
Kenntnis Ihrer Teammitglieder und ihrer sicherheitsbezogenen Merkmale
Die künftige Arbeitswelt verlangt von sicherheitsorientierten Führungskräften, dass sie ihre Teammitglieder besser kennen und ihre Unterschiede verstehen. Die Mitarbeiter:innen müssen sich nun auf Gefahren und Bedingungen einstellen, mit denen sie noch nie zuvor konfrontiert waren, und gleichzeitig die neuen Sicherheitsrichtlinien einhalten. Nicht alle werden auf die gleiche Art und Weise reagieren; zwischenmenschliche Unterschiede in Bezug auf Merkmale und Einstellungen können zu erheblichen Unterschieden im Verhalten beitragen. Während einige Mitarbeiter:innen das Tragen von Maske und Handschuhen als strenge, unumstößliche Regel auffassen, werden andere darin eine Richtlinie sehen, die sie beugen können, sobald es ihnen zu unbequem wird. Es geht nicht darum, ob eine Maßnahme notwendig oder sinnvoll ist, sondern darum, dass Führungskräfte Richtlinien zur Krankheitsprävention wirksamer umsetzen können, wenn sie die individuelle Perspektive der einzelnen Mitarbeiter:innen verstehen. Führungskräfte können dies jedoch nur erreichen, wenn sie Zeit und Mühe investieren, um ihre Teammitglieder kennenzulernen.
Anpassungsfähigkeit und Lernagilität
Wie bereits erwähnt, hat die Pandemie viele Veränderungen am Arbeitsplatz in einem noch nie dagewesenen Tempo erzwungen. Die Führungskräfte mussten sich schnell anpassen und den Umgang mit neuen Kommunikationsprogrammen und -technologien erlernen, Sicherheitsmaßnahmen gegen COVID-19 einführen, lernen, von zu Hause aus zu arbeiten, und Mitarbeiter:innen steuern, die aus der Ferne arbeiten – und bei all dem auch noch den Betrieb sicher und effizient am Laufen halten. Dies alles erfordert ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit und Lernagilität. Beide dieser Merkmale eignen sich zur Vorhersage des Erfolgs in Führungsrollen auf höheren Ebenen. Anpassungsfähige Führungskräfte können sich in Zeiten des Wandels leichter behaupten, während zu agilem Lernen fähige Führungskräfte besser in der Lage sind, aus Erfahrungen zu lernen und diese Erkenntnisse auf künftige Situationen anzuwenden. Angesichts des Potenzials der COVID-19-Pandemie, bis weit in das Jahr 2021 nachzuklingen, und der Möglichkeit künftiger negativer globaler Ereignisse müssen sich die Führungskräfte im Interesse der Gesundheit und des Wohlbefindens Ihrer Mitarbeiter:innen anpassen und effektiv lernen.
Was können Unternehmen also tun, um diese Kompetenzen und Fähigkeiten ihrer sicherheitsorientierten Führungskräfte zu verbessern? Im Folgenden finden Sie drei einfache Möglichkeiten, wie Sie damit beginnen können.
- Entwickeln Sie eine Strategie und einen Zeitplan für den Weg dorthin. Ermitteln Sie, was Ihr Unternehmen unter sicherheitsorientierter Führung versteht und wie sich dies auf die bestehenden Werte und Ziele ausrichten lässt. Entwickeln Sie dann einen Zeitplan mit konkreten Schritten zum Aufbau einer starken Pipeline künftiger sicherheitsorientierter Führungskräfte. Stellen Sie Recherchen zum Thema an, bitten Sie andere um ihren Beitrag und laden Sie die Interessengruppen ein, um diesen Prozess zu diskutieren.
- Auswahl und Beförderung. Kennen Sie den aktuellen Prozess Ihres Unternehmens zur Identifizierung von Vorgesetzten, Managern, SGU-Mitarbeiter:innen und anderen Personen, die als sicherheitsorientierte Führungskräfte fungieren sollen? Welche Werkzeuge oder Prozesse verwenden sie, um Führungskräfte einzustellen oder zu befördern? Fragen Sie, ob es datengestützte Belege für die Anwendung des derzeitigen Auswahl- und Beförderungsprozesses gibt und wie darin die Sicherheit berücksichtigt wird.
- Lernen und Entwicklung. Bietet Ihr:e Arbeitgeber:in derzeit Kurse zum Thema Führung an, die eine bestimmte Sicherheitskomponente enthalten? Viele Unternehmen verfügen nicht über ein solches System, und selbst wenn doch, ist es oft nur auf den technischen und den SGU-Aspekt ausgerichtet. Technisches Fachwissen ist jedoch nicht ausreichend. Sicherheitsorientierte Führungskräfte müssen auch über Soft Skills und Kompetenzen verfügen, um auf nachhaltige Weise sicherheitsorientiert zu führen.
Diese Liste erhebt zwar keinen Anspruch auf Vollständigkeit, enthält aber viele der wichtigsten Bausteine für den Erfolg in künftigen sicherheitsorientierten Führungsrollen. Investitionen in diese wichtigen Rollen sorgen für ein starkes Fundament, das Arbeitgeber:innen helfen wird, die heutigen sowie zukünftige Herausforderungen zu überstehen.
