Geschrieben von Alissa Parr, Ph.D., Senior Consultant
Dieser Blogbeitrag wurde ursprünglich am 23. Juni 2017 veröffentlicht und befasst sich mit dem Wandel hin zur Remote-Arbeit, der in den letzten Jahren an vielen Arbeitsplätzen stattgefunden hat. Wir hoffen jedoch, dass diese Informationen auch jetzt hilfreich sind, da immer mehr Unternehmen Richtlinien für die Remote-Arbeit einführen, um die Verbreitung von Covid-19 zu verhindern.
Mit den Fortschritten in der Technologie ist die Zahl der Mitarbeiter:innen, die aus der Ferne arbeiten, in den letzten Jahren erheblich gestiegen. Denken Sie an das letzte Teamprojekt, an dem Sie beteiligt waren. Vor einem Jahrzehnt hätte die Frage vielleicht noch gelautet: „Arbeitet eine:r Ihrer Teamkolleg:innen an einem anderen Ort als Sie?“ Heute lautet die Frage eher: „Wie viele Ihrer Teammitglieder arbeiten remote oder an einem anderen Standort?“ Und da inzwischen immer mehr Menschen remote arbeiten, ist es wichtig zu überlegen, welche Führungsqualitäten und -stile die Zusammenarbeit und den Erfolg in virtuellen Teams begünstigen. Wir wissen, was die Erfolgsfaktoren für Führungskräfte sind. Es ist besonders wichtig, festzustellen, ob es bestimmte Qualitäten oder Fähigkeiten gibt, die bei der Arbeit mit externen Mitarbeiter:innen und Teams hervorstechen.
In einer kürzlich durchgeführten Studie gingen Hill und Bartol einer ähnlichen Frage nach. Die Forscher wollten herausfinden, wie sich ermächtigende Führungsqualitäten auf die Teamleistung auswirken. Führungskräfte, die diesen Stil an den Tag legen, gehen mit gutem Beispiel voran, ermutigen zur Entscheidungsfindung und bieten angemessenen und ausreichenden Support und Ressourcen an, um die Zielerreichung zu erleichtern. Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter:innen ermächtigen, schaffen ein Umfeld, in dem die Mitarbeiter:innen ermutigt werden, Verantwortung zu übernehmen und sich anspruchsvolle Ziele zu setzen.
Die Ergebnisse – Ermächtigung führt zu höherer Teamleistung
Um diese Beziehung zu verstehen, rekrutierten die Forscher:innen für die Teilnahme an der Studie 194 Mitarbeiter:innen, die 29 virtuelle Teams in einem multinationalen Unternehmen bildeten. Die Forscher fanden heraus, dass die Teammitglieder besser zusammenarbeiten, wenn die Führungskräfte einen stark ermächtigenden Führungsstil an den Tag legen, und infolgedessen eine höhere individuelle und Teamleistung aufweisen. Die verstärkte Zusammenarbeit ermöglichte es den Teammitgliedern, effektiver Strategien zu entwickeln und ihre Ziele zu erreichen. Darüber hinaus war diese Beziehung sogar noch stärker, wenn das Team geografisch weiter verstreut war. Das bedeutet, dass die Führungskraft einen noch stärkeren Einfluss auf die Zusammenarbeit hatte, wenn die Teams weiter verstreut waren.
Was sind die praktischen Auswirkungen dieser Studie?
Erstens: Wenn Sie wissen, dass eine Führungskraft eine verstreute Gruppe von Mitarbeiter:innen leiten wird, sollten Sie im Einstellungsprozess prüfen, ob sie das erforderliche Maß an der Fähigkeit zur Ermächtigung besitzt. Dies kann in Form einer Bewertung der Führungskompetenz, eines verhaltensbasierten Bewerbungsgesprächs oder eines Rollenspiels geschehen. Die beste Strategie besteht darin, diese Fähigkeit auf mehrere Arten und zu verschiedenen Zeitpunkten im Einstellungsprozess zu messen.
Zweitens: Unternehmen können ihren derzeitigen Führungskräften Kurse dazu anbieten, wie sie ihre Mitarbeiter:innen ermächtigen können. Lassen Sie eine Gruppe von Führungskräften Fallstudien lesen und die besten Möglichkeiten zur Bewältigung der Situation bestimmen. Führen Sie außerdem eine Diskussion über die besten Möglichkeiten zur Bewältigung der häufigsten Herausforderungen, mit denen Remote-Mitarbeiter:innen konfrontiert sind. Ein Kernpunkt des Kurses ist, dass die Führungskräfte herausfordernde Aufgaben erhalten, um ihre Mitarbeiter:innen zu ermächtigen.
Wir wissen zwar, dass die Ermächtigung für alle Führungskräfte wichtig ist. Wir wissen nun aber auch, dass Ermächtigung möglicherweise die beste Führungsqualität für die Führung eines Remote-Teams ist. Geben Sie Ihren Mitarbeiter:innen eine Stimme und Support … und das Team wird zusammenarbeiten und Leistung bringen.
Hill, N. S., & Bartol, K. M. (2016). Empowering Leadership and Effective Collaboration in Geographically Dispersed Teams. Personnel Psychology, 69(1), 159–198.
