بقلم جيل بنينجتون ، نائب الرئيس للاستشارات الدولية
لقد أجرينا دراسة وبحوثات عالمية لمعرفة كيفية تطوُّر القيادة. ومن ضمن مجموعة تشمل 1950 مشاركًا ، يتفق أكثر من 90 بالمائة من القادة والموظفين على أن القيادة الفعالة مهمة جدًا أو بالغة الأهمية للأداء العام لمنظماتهم. ولكن السؤال الذي يطرح نفسه كيف تبدو هذه القيادة الفعالة؟
باختصار ، الجواب هو القيادة التي تتمحور حول الأفراد. مع توجُّه المنظمات نحو التطور وتبني التغيير ، قد لا تكون أساليب القيادة التي نجحت في الماضي مثالية للوقت الحالي. يحتاج العمال المعاصرون إلى قادة قادرون على توفير التوجيه لمواكبة التغييرات والتحديات بتعاطف وتواضع معززين روح التعاون بدلاً من القادة الذين يتبنون نهج الطبقية ويحاولون الحصول على جميع الإجابات.
لنستكشف معاً بشكل أكبر معنى أن تكون قائداً مُرتكزاً على الأفراد وسبب توفير هذا الأسلوب قيمة كبيرة للشركات الحديثة.
ما هي القيادة المُرتكزة حول الأفراد؟
القيادة المرتكزة على الأفراد أو التي تتمحور حول الإنسان ، هي أسلوب القيادة الذي يضع الموظفين في المقام الأول ويسعى إلى تعزيز بيئة العمل التي توفر الأمان والدعم والانفتاح.
يختلف القادة الذين يركزون على الناس عن القادة المُستبدين أو المُتسلطين بكونهم:
- يظهرون التعاطف والرحمة تجاه موظفيهم و تعتبر إحدى أولوياتهم هي تحقيق الرفاهية للموظف
- يتواصلون بشكل منفتح وصادق ، ويخلقون بيئة تحث على الأمان والسلامة المهنية للموظفين ليفعلوا الشيء نفسه
- يحافظون على علاقاتهم الفردية مع الموظفين
- يظهرون التواضع والانفتاح
- يشجعون التعاون عبر الفريق والمنظمة
ومن خلال هذه الصفات ، يعمل القادة المُرتكزون على الأفراد على تعزيز مستويات عالية من مشاركة واندماج الموظفين وتمكينهم من النجاح.
لماذا يجب علينا تشجيع وتطبيق القيادة المرتكزة على الأفراد؟
يجب أن تركز جهود تطوير القيادة على مساعدة المدراء والقادة ليصبحوا أكثر تركيزًا على الأفراد. وتكتسب القيادة التي تتمحور حول الإنسان أهمية كبيرة نظرًا لعدد الفوائد التي تقدمها مثل:
1. استقطاب المواهب والاحتفاظ بها
تبين من خلال بحثنا ، أن أصحاب العمل والموظفين يجدون أن جذب المواهب والاحتفاظ يعتبر من أكبر التحديات للقيادة في المستقبل.
وأظهرت لنا مبادرة الاستقالات الكبرى أن الموظفين أكثر استعدادًا من أي وقت مضى للابتعاد عن بيئة العمل التي يعتبرونها سامة ، وفي كثير من الحالات ، يعود ذلك إلى عدم الرضا عن قيادتهم. حيث قال 82 في المائة من العمال الأمريكيين في استطلاع حديث للرأي ، إنهم سيفكرون في ترك الوظيفة بسبب التعامل مع مدير سيء. ووجدت دراسة أجرتها مؤسسة Pew Research أن أحد أهم أسباب ترك العمال الأمريكيين لوظائفهم في عام 2021 هو “شعورهم بعدم الاحترام في العمل”.
إذا أرادت الشركات جذب المواهب والاحتفاظ بها ، فإنها تحتاج إلى قادة يظهرون الفهم والاحترام والتقدير للموظفين.
2. تحفيز وإشراك الموظفين
مجرد الاحتفاظ بالموظفين لا يكفي ؛ عليك أن تحافظ على مشاركتهم واندنماجهم وتحفيزهم لأداء أفضل ما لديهم . غالبًا ما تستخدم أساليب القيادة القديمة مثل الخوف من الفشل أو الضغط غير المبرر لتحفيز الموظفين ، لكن هذا النهج يأتي بنتائج عكسية.
يمكن للقادة المرتكزين حول الأفراد أن يلهموا ويحفزوا موظفيهم بشكل أكثر فاعلية من خلال روح التعاون والعمل كقدوة إيجابية.
يخلق القادة المرتكزين حول الأفراد أيضًا مزيدًا من المشاركة والاندماج من خلال تشجيع الموظفين على مشاركة أفكارهم واحتياجاتهم وإبقائهم على اطلاع جيد. تظهر الأبحاث أن هذا النوع من ثقافة الحوار المفتوح بين القادة وموظفيهم ينعكس بشكل إيجابي على الأداء.
3. تعزيز صحة ورفاهية الموظف
كما يتزامن التركيز المتزايد على القيادة المرتكزة حول الأفراد مع زيادة التركيز على صحة ورفاهية الموظف. توضح الأبحاث والخبرة العملية بشكل متزايد أن الموظفين يريدون أن يتم التعامل معهم كأشخاص كاملين – وليس مجرد الآت منتجة للعمل وقابلة للتبديل.
ضع في اعتبارك وجهات النظر هذه من موظفين اثنين ظهروا في استطلاعنا. كانت نصيحة أحد الموظفين للقادة هي “زيادة الاهتمام ومساعدة موظفيك. حاول إعطاء الأولوية لمخاوفهم وصحتهم قدر الإمكان ، لأن الموظفين هم الذين ينجزون الأعمال يحققون النتائج “.
وقال موظف آخر ، “يجب أن يتعلم القادة أنهم بحاجة لقيادة الشخص بأكمله – العقل والجسد والروح – وخلق بيئة آمنة للسماح لهم بالازدهار.”
4. التكيف مع التغيير
يعد أسلوب القيادة الصحيح أمرًا ضروريًا حيث تحاول المنظمات مواكبة عالم العمل المتطور. خاصة مع تغير توقعات السوق والموظفين ، ستؤدي أنماط القيادة القديمة إلى إعاقة الشركات.
ومن المثير للقلق أنه تبين من خلال بحثنا أن 37 بالمائة فقط من القادة شعروا أنهم مستعدون للتعامل مع تحديات القيادة المستقبلية ، وشعر 24 بالمائة فقط من الموظفين أن قادتهم مستعدون أيضاً. هناك متسع كبير للنمو في هذا المجال .
تظهر الأبحاث مستقبلاً واعداً للقادة الذين يأخذون الوقت الكافي لمساعدة أفرادهم على فهم التغيير واحتضانه. وفقًا لمؤسسة غالوب ، فإن الموظفين الذين لديهم قادة “يساعدونهم في رؤية كيف ستؤثر التغييرات التي يتم إجراؤها اليوم على مؤسستهم في المستقبل” هم أكثر احتمالًا للاعتقاد بأن شركتهم تتسم بالمرونة والاستعداد لتغيير العملاء والسوق. كما أنه من المرجح أن يعرفوا ما هو متوقع منهم ، ويشعرون بالارتباط ، ويقلل من احتمال شعورهم بالتوتر أو الإرهاق في العمل.
قم بتمكين قادتك ليصبحوا أكثر تركيزًا على الأفراد
سيلعب المدراء والمديرون التنفيذيون المرتكزين حول الأفراد دورًا حاسمًا في قيادة مؤسساتهم إلى مستقبل مشرق وناجح. هل تريد معرفة المزيد عن عالم العمل المستقبلي وكيف يمكنك إعداد قادتك؟ تحقق من كتابنا الإلكتروني ، تغيير القلوب والعقول: قم بتمكين قادتك لدفع التغيير الثقافي الذي يركز على المستقبل .
