بقلم بول جلاتزهوفر، نائب رئيس شركة Talent Solutions
من الصعب أن تكون قائدا عظيما. قد يجادل البعض بأن القائد العظيم يولد هكذا، ولا يُصنع. ومع ذلك، فإننا نعلم من خلال البحث في علم النفس التنظيمي أن الأفراد يمكن أن يتطوروا. هذه أخبار جيدة بالنسبة للمؤسسات – خاصةً أولئك الذين لا يستطيعون التوظيف ببساطة واختيار الأفضل من الأفضل. على الرغم من صعوبة تطوير بعض الصفات القيادية، فقد وجدت دائمًا أنها مثيرة للاهتمام عندما نحدد جودة القيادة التي يمكن لمعظم الأفراد تطويرها من خلال أخلاقيات العمل المحضة وتحفيزهم. إحدى الصفات التي من المحتمل أن تندرج في هذه الفئة هي مهارات العلاقات. ومركز موارد القيادة يعرّف قيادة العلاقات بأنها “القيادة التي تركز على فكرة أن فعالية القيادة لها علاقة بقدرة القائد على إنشاء علاقات إيجابية داخل المؤسسة”.
يمكنك التفكير في قائد العلاقة كشخص يركز على العلاقات أولاً. ليس من الضروري حتى التفكير في هذا في سياق القيادة أو العمل. نعلم جميعًا أشخاصًا يركزون تركيزًا قويًا على العلاقات. في حياتنا الشخصية، والصداقات، والزيجات، وما إلى ذلك، نعلم أن هناك مكونات معينة ضرورية لضمان صحة علاقاتنا.
يساعد التركيز على المكونات التالية في بناء العلاقات والقادة الأكثر فاعلية.
استثمار الوقت
ربما يكون هذا هو أسهل شيء يمكن إنجازه للقادة. وهذا أكثر من مجرد “أن نكون معًا”. نعتقد أحيانًا أنه لمجرد أننا نعمل مع أشخاص كل يوم فإننا نقضي الوقت معًا. ولكن هناك فرق كبير بين التواجد معًا والعمل معًا والتعاون. يحتاج القادة إلى تخصيص وقت في يومهم للتواصل مع موظفيهم على المستويين الشخصي والمهني.
التواصل
نعلم جميعًا أن التواصل ضروري للعلاقات القوية. ننسى هذا أحيانًا في العمل. فنحن ننشغل في عملنا طوال الوقت نعمل على مشروعات ومبادرات. وأحيانًا لا نشرك موظفينا في عمليات صنع القرار والتواصل. إن إبقاء الجميع على اطلاع لن يسمح لهم بالتأثير وتقديم المساعدة فحسب، بل يمنحهم أيضًا شعورًا بأنهم أعضاء محترمون في الفريق. عدم التواصل الفعال، شئت أم أبيت، لن يحقق أبدًا علاقات قوية.
الاحترام المتبادل
إذا لم يحترمك موظفوك، فمن الصعب أن تكون علاقة قوية معهم. عادةً ما يكتسب الاحترام الأفراد الذين يُنظر إليهم على أنهم يتمتعون بالنزاهة والأخلاق. يحتاج القادة إلى الدفاع عن شعوبهم والقيام بما هو صواب. وهذا ليس صعبًا بالنسبة لمعظم القادة.
الأهداف المشتركة
معظم القادة والموظفين لديهم أهداف متشابهة. ومع ذلك، يمكن أن يكون هذا خداعًا بعض الشيء. على الرغم من اعتقادنا أن أهدافنا متشابهة، إلا أنه يتعين علينا مراعاة الأهداف الفردية لموظفينا. فهدف البعض يتمثل في الحصول على راتب. وبالنسبة لآخرين يأتي الدافع من التقدير والعمل الجماعي. يحتاج القادة إلى التأكد من فهمهم للأهداف الشخصية لكل موظف من أجل تحقيق أهداف العمل المشتركة.
لنكن صادقين، نحن نعلم أن ليس كل شخص يتمتع بالقدرة على التواصل مع الآخرين. هناك الكثير من الانطوائيين والأفراد المحرجين اجتماعيًا أو ممن يفضلون العمل بمفردهم. لكننا نعلم أن معظم الأفراد الذين لديهم ملامح نفسية “طبيعية” إلى حد ما يتمتعون بالقدرة على إقامة علاقات مع الآخرين. على الرغم من أنها قد تنهار في جوانب أخرى، فإن ضمان أن علاقات العمل متينة سيساعد في بعض التحديات الأخرى كقادة. بقليل من الوقت والجهد، يمكن لمعظم القادة تطوير وتحديد أولويات بناء علاقات قوية.
