بقلم أمبر توماس، مستشار
بعد أن تخصص الوقت والجهد والاستثمار لتوظيف أفضل الموظفين، تحتاج إلى الاحتفاظ بهذه الموهبة. تمت كتابة العديد من الكتب وإجراء مقابلات نهاية الخدمة حيث يبحث أصحاب العمل عن السر لإرضاء موظفيهم الجيدين.
تحتل الرواتب وخطط التقاعد ومزايا الإجازة مكانة عالية في قائمة سبب تولي هؤلاء الموظفين الرائعين للوظيفة، لكنها ليست أسبابًا كافية لإبقائهم في عملك لفترة طويلة. الرضا الوظيفي سيزيد من معدل الاحتفاظ بالموظفين. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للاحتفاظ بموهبتك:
- قم بإنشاء بيئة تجعل موظفيك يشعرون بأنهم أحد الأصول لشركتك. لا تجعلهم يشعرون وكأنهم فوق رأسك. اسمح لهم بالشعور بالأمان في عملهم. رحب بهم بالاسم، واجعلهم يعرفون أنك تعرف من هم وما هي مساهماتهم في الشركة. احصل على مدخلاتهم حول القواعد أو التغييرات التي قد يلزم إجراؤها. شجع تحديد الأهداف ودعهم يتخذون قراراتهم بأنفسهم قدر الإمكان.
- اجعل توقعات وأهداف الشركة واضحة. تأكد من أن لديك توصيفًا وظيفيًا حتى يعرف موظفوك ما هو مطلوب منهم. إذا كانت هناك تغييرات يجب إجراؤها، فلا تتوقع منهم أن يتعلموا ذلك عن طريق التناضح. يجب أن تتواصل بشكل مباشر وواضح. يريد الموظفون الجيدون إرضاءك، لكنهم بحاجة إلى معرفة ما يجب عليهم فعله لتحقيق ذلك.
- اخلق بيئة عمل منفتحة وصادقة. قدم ملاحظات حول العمل المنجز وكن على استعداد للاستماع، واستمع حقًا، إلى مخاوف موظفيك. تعتبر اجتماعات الفرصة في القاعة حيث يتم تبادل التحيات الاجتماعية جيدة، ولكن لا تحل محل الجلوس وجهًا لوجه ومناقشة أي مخاوف متعلقة بالعمل. كن منفتحًا واستمع إلى الأفكار الجديدة. اقبل الاقتراحات لحل المشكلات. كن متاحًا ومنفتحًا عندما يطلب موظفك توجيهك. اجعل أفضل المواهب لديك على اطلاع بما يحدث مع الشركة – لا تدع الشائعات تهيمن. إذا كانت هناك مشاكل أو نكسات، فقم بالإبلاغ عن ذلك.
- وفر فرصًا للنمو والتعلم، واجعل موظفيك يعرفون أن هناك مجالًا للتقدم في شركتك. قدم دروس لفصول التعليم المستمر. امنح عملًا صعبًا ومحفزًا. استفد من شغفهم واسمح لهم بتركيز وقتهم وطاقتهم على المشاريع التي يمكنهم الاستمتاع بها. دعهم يعرفون خطط التطوير الوظيفي التي قد تكون لديك لهم وما هي الفرص المتاحة لهم للنمو مع الشركة.
- قدّر العمل الجيد وكافأ عليه. المكافآت المالية لطيفة دائمًا، لكن الاعتراف بعمل جيد يقطع شوطًا طويلاً في خلق النوايا الحسنة والولاء. يجب أن يكون الاعتراف محددًا: “العمل الجيد” مقبول، لكن “العمل الجيد في مشروع نيلسون” أفضل. من أجل الاحتفاظ بالموهبة، يجب أن تجعلهم يشعرون بالتقدير والاحترام وقيمة العناء. تظهر الدراسات الحديثة أنه عندما يشعر الموظفون بقلة التقدير وعدم التقدير، فإنهم يبحثون عن وظائف أخرى. يجب أن يشعروا أن مساهماتهم في الأعمال مهمة. لكن الملاحظات والثناء يجب أن يكونوا صادقين. إن أفضل المواهب ذكي بما يكفي لمعرفة الفرق بين التقدير الصادق والتفاهات.
قبل كل شيء، تبني عملية التوظيف الفعالة الأساس لجميع التكتيكات المدرجة هنا. ضع نفسك لاختيار المرشحين المناسبين للوظيفة والمؤسسة على حدٍ سواء: تأكد من تحديد الكفاءات والمهارات المطلوبة للنجاح، ثم استخدم أدوات توظيف صالحة لتحديد الأفراد الذين يمتلكون هذه الخصائص. ستتم مكافأتك، ليس فقط بمعدل الاحتفاظ القوي بالموظفين، ولكن أيضًا بالموظفين المخلصين الذين يساهمون في نجاح مؤسستك – على المدى الطويل.
