بقلم راشيل ريد، مستشارة
هل يمكنك التفكير في وقت كنت فيه في مطار غير مألوف ولم تكن لديك أي فكرة على الإطلاق إلى أين تتجه؟ ماذا عن وقت كنت تسافر فيه إلى بلد جديد وتحاول التواصل مع شخص لا يتحدث لغتك؟ أنا متأكد من أن معظمنا يمكن أن يفكر في تجربة مماثلة تتمثل في عدم معرفة وجهتهم، أو عدم القدرة على قراءة العلامات، أو الضياع. تحصل على النقطة. المعلومات والتعليمات الواضحة مهمة لتجربة إيجابية بشكل عام (على الرغم من أن الضياع أثناء السفر يسمح ببعض القصص الجيدة). يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للمرشحين عند التقدم لوظيفة جديدة.
لماذا تخلق تجربة مرشح إيجابية؟ قد تفقد مؤسستك موظفين محتملين إذا شعر المرشحون الجيدون الذين قد يكونون مناسبين جدًا لأدوارك المفتوحة بالضياع ويخضعون لتجربة سلبية أثناء عملية التوظيف.
فيما يلي أربع طرق يمكنك من خلالها المساعدة في إنشاء تجربة مرشح إيجابية:
1- كن مرئيًا للجمهور المناسب
أولاً، ينبغي أن يكون إعلان وظيفتك مرئيًا ويسهل العثور عليه للمرشحين المحتملين. قد يبدو هذا واضحًا، ولكن عليك أيضًا التأكد من أنك مرئي للجمهور المناسب. على سبيل المثال، هناك العديد من لوحات الوظائف التي يتم تسويقها لجمهور معين. تعرف على المواقع الأفضل لمقدم الطلب المثالي واستهدف نشر الوظيفة للعثور على المرشحين المناسبين. سيساعد هذا في زيادة تجربة المرشح من خلال ضمان أن إعلان الوظيفة الخاص بك يمكن الوصول إليه بسهولة من قبل المرشحين المحتملين الذين يبحثون عن نوع الأدوار الخاصة بك.
2- كن متسقًا
لديك عملية توظيف متسقة. حديث الناس، ومع المعلومات التي تنتقل بسرعة الضوء على الإنترنت، فأنت تريد التأكد من أن جميع المرشحين يعاملون على قدم المساواة. قد ينشر المرشحون أيضًا مراجعات حول شركتك بما في ذلك معلومات حول عملية التوظيف. لا تريد أن يقرأ شخص ما إحدى هذه المراجعات أو يتحدث إلى شخص آخر تقدم لنفس الوظيفة لمعرفة أن الخطوات كانت مختلفة. فيما يلي أربعة أسباب أخرى لضرورة وجود عملية توظيف متسقة.
3- قدّم وصف وظيفي واضح
تأكد من أن وصف وظيفتك يتضمن نظرة عامة على الوظيفة ويسرد جميع المؤهلات الأساسية المطلوبة لهذا الدور. يجب أن يكون لدى المرشح فكرة جيدة عما سوف تستلزمه الوظيفة من خلال قراءة الوصف. لست بحاجة إلى تضمين كل التفاصيل حول الوظيفة، ولكن تأكد من تضمين معلومات كافية لإنشاء صورة واضحة لنوع الوظيفة. كأفضل ممارسة، يجب تضمين جميع أسئلة التأهيل الأساسية المدرجة في الطلب في الوصف الوظيفي. يمكنك حتى أن تأخذ خطوة أخرى إلى الأمام مع المعاينات الواقعية للوظيفة.
4 التواصل ثم التواصل ثم التواصل!
هناك العديد من الأسباب لإنشاء عملية توظيف آلية، ولكن من المهم أيضًا ألا يشعر المرشحون بأنهم مجرد رقم. يمكن لشيء صغير مثل إرسال بريد إلكتروني يتضمن اسم المرشح أن يحدث فرقًا. تشمل الطرق الأخرى للتواصل الفعال إرسال رسائل الرفض في الوقت المناسب، وإعلام المرشح باستلام الطلب، وإبلاغ المرشح بالخطوات التالية في العملية. بمجرد وصول المرشحين للمقابلة، فإن الخطوات مثل تقديم مقدمة لعملية المقابلة، وإخبارهم بما يمكنهم توقعه، والسؤال عما إذا كان لدى المرشح أي أسئلة يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً.
باتباع هذه النصائح الأربعة، يمكنك المساعدة في إنشاء تجربة إيجابية للمرشحين بالإضافة إلى نتائج إيجابية لمؤسستك، مثل انخفاض معدل دوران الموظفين، وتحسين مشاركة الموظفين، وتجمع مرشحون أقوى.
