بقلم جيسيكا بيتور، محلل أبحاث
“التغيير هو قانون الحياة، وأولئك الذين ينظرون إلى الماضي أو الحاضر فقط من المؤكد أنهم سيفوتون المستقبل” – جون ف. كينيدي
ندرك جميعًا أن التغيير أمر لا مفر منه، وأن التكيف مع التغيير هو مفتاح النجاح للمنظمات والأفراد على حدٍ سواء. عندما يحدث التغيير داخل المنظمة، تكون هناك حاجة إلى قيادة فعالة للانتقال الناجح. يمكن أن يكون التغيير بسيطًا مثل إعادة هيكلة مجموعة عمل صغيرة إلى كبيرة مثل الدمج.
جلست مؤخرًا مع مستشار أول في إدارة التغيير التنظيمي وتحليل الأعمال/تصميم العمليات، جيمي، MLHR، لمناقشة أهمية القيادة الفعالة خلال أوقات التغيير. ناقشنا أيضًا أهمية ودور التدريب أثناء التغييرات واسعة النطاق.
تتمتع جيمي بخبرة تزيد عن 10 سنوات في إدارة التغيير حيث قادت الجهود المبذولة لمبادرات تحويلية كبيرة. كما قدمت تدريب Prosci ووضعت مجموعة قياسية من أفضل الممارسات لقادة التغيير. بالإضافة إلى ذلك، لديها خبرة في التحسين كمحترفة معتمدة من Six Sigma Green Belt. يوجد أدناه ملخص قصير لمحادثتنا.
ما هي بعض الكفاءات الأساسية التي تقيمها داخل القادة والتي تؤدي إلى تغيير ناجح؟
هناك 4 كفاءات رئيسية نتطلع إلى تحديدها في القادة:
- القدرة على التكيف: هل هم على استعداد لقبول التغيير؟
- التواصل الفعال: هل يشجعون المناقشات مع الموظفين حول ما يحدث.
- إدارة الموظفين خلال فترة الانتقال: هل يحددون أي مقاومة ويوجهون الموظفين للتكيف مع التغيير؟
- عزِّز واحتفل بالنجاح: هل يتعرفون على هؤلاء الموظفين الذين يساهمون في التغيير الناجح.
بمجرد تقييم القادة لهذه الكفاءات، ماذا تفعل بالنتائج؟
بمجرد أن نحصل على النتائج، نضع خطة راع للقائد. بالنسبة إلى أولئك (المديرين) الذين يحتاجون إلى الإشراف الفني على التدريب والتوجيه والتدريب وما إلى ذلك، فإننا نقدمه. بالنسبة إلى أولئك القادرين بالفعل، فإننا نستخدمهم كمؤثرين لنمذجة سلوك الرعاة الآخرين أو لنكون قائدًا في التأثير في الموظفين.
لماذا من المهم أن يمتلك القادة تلك القدرات/الكفاءات من أجل التغيير؟
أكبر عقبة أمام النجاح هي عدم قيام القادة بالالتزام بخطوات القادة الآخرين حول التغيير. تبدأ ثقافة الشركة من القمة. إذا لم يتم تمثيل القادة بشكل جيد، فإنه يخلق الخوف والاضطراب والمقاومة. يتأكد القادة الجيدون من أن موظفيهم على دراية بالتغيير وكيف سيؤثر فيهم بشكل مباشر.
توفر هذه المقابلة موقفًا واقعيًّا لقيمة تقييم القادة على قدراتهم وتطويرهم أو تدريبهم ليكونوا أكثر فاعليةً. على الرغم من أن هذا حدث محدد للغاية يمكن أن يحدث داخل المنظمة، إلا أن القادة الفعالين ليسوا معزولين لتغيير نجاح العمليات فقط. من الواضح أنه من المهم للمنظمات استثمار الوقت والطاقة لضمان أننا نختار، ونطور، ونحتفظ، ونشرك القادة الذين يدعمون مبادرات التغيير.
