بقلم روز كيث، استشاري
التغيير جزء لا مفر منه من الحياة، كما أن التغيير التنظيمي لا مفر منه. على الرغم من أن معظمنا يدرك أن هذا صحيح، إلا أن هذا لا يعني أن المرور به دائمًا سهل أو مريح. يبدأ معظم التغيير داخل المنظمات على مستوى القيادة، ويأتي نتيجة لشيء يعتبر جديرًا بالإنجاز.
ولكن كيف يمكن للقيادة أن تقود التغيير بشكل فعال؟
- التواصل، والتواصل، والتواصل.
عند إدخال أي نوع من التغيير، يجب على القادة تولي مسؤولية توصيله إلى المنظمة – في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان. كلما كان التغيير أكبر، وجب أن تكون خطة الاتصال أكثر إستراتيجية. من يريد أن يعرف ماذا ومتى؟ التوقيت أمر بالغ الأهمية أيضًا. التواصل على نطاق واسع في وقت مبكر جدًا قبل حدوث التغيير يمكن أن يترك الكثير من الوقت للموظفين ليقلقوا، والانتظار حتى اللحظة الأخيرة يمكن أن يفاجئ الناس. - اختر تغيير الأبطال.
من المهم أن يتم دعم التغيير من قبل الأشخاص في جميع مستويات المؤسسة، وليس فقط من في القمة. على الرغم من أن التوجيه لأي تغيير يأتي عادةً من القيادة، فمن الأرجح أن يشتري الناس مبادرة جديدة إذا كان الآخرون الذين يعملون معهم كذلك. لهذا السبب، يعد وجود أبطال على جميع المستويات يشاركون في عملية التغيير أمرًا أساسيًا. اعقد اجتماعات جماعية مركزة للحصول على تعليقات حول ما قد يكون صعبًا بشأن التغيير وأخذ هذه الملاحظات على محمل الجد. في منشور المدونة هذا، يراجع الرئيس التنفيذي لدينا كيفية طرح مجموعات التركيز للتواصل مع الموظفين وتمكينهم. - توقع المزالق.
مع أي تغيير، ستكون هناك فترة تعديل. من المحتمل أيضًا أن تكون هناك جوانب سلبية. من المهم التفكير في هذه المخاطر المحتملة مسبقًا والتوصل إلى أفكار لمكافحتها. قد يؤدي تخطي هذه الخطوة إلى عدم استعدادك بمجرد أن تكون المبادرة جارية بالفعل. لا توجد طريقة للتنبؤ بكل شيء يمكن أن يحدث بشكل خاطئ، ولكن التفكير الحقيقي في هذا الأمر مسبقًا سيوفر الكثير من الألم لاحقًا. - احتفل بالنجاحات.
بمجرد تنفيذ التغيير، احتفل بنجاحه بطريقة تعرض الإيجابيات. سترغب في لفت الانتباه إلى الفوائد التي جلبها، خاصة إذا كان التغيير مؤلمًا لأي سبب من الأسباب. قد يعني هذا أن تكون مبدعًا في كيفية وصفك لجوانب التغيير. - كن منفتحًا على تغيير التغيير.
أي فكرة جديدة هي مجرد فكرة حتى يتم تنفيذها في العالم الحقيقي. يجب أن يكون القادة مرنين ومستعدين للتكيف حسب الحاجة. إذا كان ذلك ممكنًا، فابدأ بشريحة صغيرة من مؤسستك كبرنامج تجريبي قبل نشرها في المؤسسة ككل. تعرف على ما يصلح وما لا يصلح، وقم بالتعديل حسب الضرورة.
وبكلمات ونستون تشرشل الخالدة، “التحسين يعني التغيير، والكمال يعني التغيير كثيرًا”. قد يكون التغيير مؤلمًا، ولكن إذا حدث على الإطلاق، فمن المحتمل أن يكون هناك سبب وجيه لذلك. يمكن للقادة أن يكونوا وكلاء تغيير أقوياء إذا وضعوا كل هذه النصائح في الاعتبار.
