بقلم فريق Cubiks
في دراسة استقصائية أجريت مؤخرًا على 55 منظمة كبيرة، اكتشفت شركة Cubiks Netherlands أن تسعة من كل عشرة من المجندين رفضوا المرشحين بسبب افتقارهم إلى الملاءمة الثقافية. تم إجراء الاستطلاع بين المشاركين في الدورة التدريبية الرئيسية السنوية لشركة Cubiks Corporate Recruiters في أمستردام، وشمل الاستطلاع أرباب العمل الرئيسيين مثل Philips، وIKEA، وTomTom.
ما هي الملاءمة الثقافية؟
الملاءمة الثقافية هي الطريقة التي يتواصل بها الموظف مع الثقافة التنظيمية. تتكون هذه الثقافة من القيم، والرؤية، والمعايير، ولغة العمل، والرموز، وأنظمة المعتقدات، وعادات الموظفين، إلى جانب موافقتهم الضمنية على مجموعة من السلوكيات المقبولة. عندما تتم محاذاة هذه العناصر، فإنها تخلق تماسكًا اجتماعيًا، ويؤدي مستوى عالٍ من التماسك الاجتماعي إلى بناء القوة في المنظمة.
يوضح البحث أن المؤسسات التي لديها إستراتيجيات مطبقة لإدارة الثقافة تتفوق في الأداء على تلك التي لا تفعل ذلك، من حيث النمو في حجم القوى العاملة، وكذلك زيادة المبيعات، وأسعار الأسهم، وصافي الربح. غالبًا ما تواجه المنظمات التي تظهر الاتساق في عيش قيمها ومعتقداتها إنتاجية معززة وفرصة أكبر للنجاح في نهاية المطاف.
لذلك ليس من المستغرب أن 84٪ من المجندين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إن الثقافة أصبحت عاملاً بارزًا في عملية الاختيار.
قال Jouko van Aggelen، المستشار الإداري في شركة Cubiks:
“الثقافة القوية ضرورية لخلق ميزة تنافسية دائمة. أثبتت المنظمات التي تحركها الثقافة أنها ناجحة للغاية، ويشعر الموظفون بالارتباط، وانخفاض معدل الدوران غير المرغوب فيه وزيادة الإنتاجية. غالبًا ما تكون المنظمات ذات الثقافة القوية رشيقة ومبتكرة، وتستفيد من وجود موظفين يتبنون بنشاط قيم وأهداف المنظمة.
“ليس المجندون وحدهم هم الذين يدركون بشكل متزايد أهمية التوافق الثقافي. لقد أصبح مصدر قلق متزايدًا بين الموظفين أنفسهم، ولا سيما الجيل Y، وكثير منهم ينظرون إلى ما هو أبعد من محتوى الوظيفة للتدقيق عن كثب فيما إذا كانوا سيختبرون ملاءمة جيدة مع صاحب العمل الجديد”.
إذن، هل يجب أن نوظف للثقافة ثم نتدرب على المهارة؟
السؤال الذي ينشأ من هذا هو ما إذا كان ينبغي للمنظمات أن توظف للثقافة، والتدريب على المهارات. إن تطوير مهارات الفرد أسهل من محاولة تغيير قيمه وعاداته وأنظمة معتقداته لجعله يتواصل مع ثقافتك. الحل الواضح هو البحث عن المرشحين الذين يناسبون كلتا الفئتَين، وامتلاك المهارات المطلوبة وكذلك ملاءمة الثقافة، لكن قول هذا أسهل من فعله.
يحتاج أصحاب العمل إلى اتباع نهج أكثر صلابةً لتقييم الملاءمة الثقافية للمرشحين، بدلاً من الاعتماد على شعورهم الغريزي. إن التعريف الواضح لما تتكون منه ثقافة المنظمة هو الأساس الأساسي لأي تقييم من هذا القبيل.
بناءً على ذلك، يساعد Cubiks العملاء على دمج تقييمات الملاءَمة الثقافية في عمليات الاختيار الخاصة بهم، على سبيل المثال من خلال الاستبيانات المنظمة والتدريب على كيفية إجراء المقابلات من أجل الملاءمة الثقافية. يستطيع مستشارو Cubiks أيضًا بناء التوافق الثقافي في مراكز التقييم، واستكشاف ذلك جنبًا إلى جنب مع التركيز التقليدي على ملاءمة الكفاءة.
على وجه الخصوص، يمكن تطوير استبيانات بأسلوب الحكم الظرفي لتقييم موضوعي لمستوى الملاءمة الثقافية لمقدم الطلب. تمكّن هذه التقييمات المفصلة المؤسسات من وضع ثقافتها مع المرشحين؛ ما يعكس العلامة التجارية لقيم صاحب العمل. يمكن نشر هذه الأدوات القوية عبر الإنترنت لفحص الأفراد الأقل ملاءمة في مرحلة مبكرة من عملية التوظيف؛ ما يتيح لأصحاب العمل قضاء المزيد من الوقت مع أولئك الذين يتمتعون بلياقة أفضل.
