بقلم بول جلاتزهوفر، نائب رئيس شركة Talent Solutions
التدريب والتطوير يتغيران بخطى سريعة
ومن أجل البقاء في الطليعة، يجب على المؤسسات استخدام برامج تدريبية وتنموية بطريقة لا تفيد موظفيها فحسب، بل تجعلهم أيضًا يتماشون مع الأهداف التنظيمية ككل. بالنظر إلى هذا، لقد جمعت قائمة بأهم الاتجاهات الرائجة في التدريب والتطوير.
أفضل الممارسات
حتى مع توفر كل التقنيات الجديدة، أعتقد أنه ستكون هناك “عودة إلى الأساسيات” في عشرينيات القرن الحالي فيما يتعلق بتطوير القيادة. المشاكل التي يواجهها القادة ليست جديدة أو فريدة من نوعها. فهم بحاجة إلى تنمية مهاراتهم في عددٍ من المجالات الرئيسية:
- محاسبة الآخرين
- التواصل
- تطوير الموظفين
قد تظهر المشكلات التي يواجهها القادة بشكل مختلف قليلاً نظرًا للطبيعة المتغيرة للعمل (على سبيل المثال: العمل مع موظفين عن بُعد، أو العمل مع أجيال مختلفة، وما إلى ذلك)، ولكن مهارات القيادة الأساسية هذه لا تزال ضرورية للنجاح.
تغيير طبيعة العمل
لم يحدث أبدًا أن وجدت مؤسسة لا تحاول التكيف والتغيير والازدهار. ودائمًا ما تقع مسؤولية التغير الإيجابي على عاتق قادة المؤسسة وهو ما يُظهر أهمية اختيار القادة وتطويرهم في هذا المجال.
أجيال في مكان العمل
أحد أكبر التحديات التي تواجهها المؤسسات هي الترقية السريعة لجيل الألفية. يتقاعد جيل الطفرة السكانية، مما يعني أن هناك فجوة يجب سدها. قبل ثلاثين عامًا، ربما استغرق الأمر معظم حياة الموظف المهنية حتى يتم ترقيته إلى منصب قيادي، فقد تحدثت مؤخرًا مع ممرضة قالت إن الأمر استغرق 25 عامًا حتى تتم ترقيتها. ومع ذلك، وبسبب بعض الثغرات التي خلفها التقاعد، قد تواجه الشركات مشكلة ترقية الأفراد في وقت أبكر من ذي قبل، ومن هنا تأتي الحاجة المتزايدة لتطوير القيادة.
التكنولوجيا الجديدة/ الذكاء الاصطناعي
في رأيي، كان مصطلح “الذكاء الاصطناعي” مصطلحًا شائعًا تم استخدامه على مدى السنوات العشر الماضية أو نحو ذلك بدون أي معيار أو معنى حقيقي وراءه. وهذا صحيح بالتأكيد من حيث صلته بتطوير القيادة والتدريب عليها. على غرار أفكاري أعلاه حول العودة إلى الأساسيات، أعتقد أن الشركات ستبتعد عن “الطرق الجديدة البراقة” وتعتمد على أساليب التطوير المجربة والحقيقية. أو – وربما بشكل أكثر واقعية – ستستخدم الشركات التكنولوجيا لزيادة/ استكمال عملية التطوير.
التنوع والشمول
موضوع التنوع والشمول على رأس ما في أذهان الجميع في الوقت الحالي وسيصبح أكثر أهمية بشكل متزايد للمضي قدمًا. تحتاج الشركات إلى تعزيز ثقافة الشمول حيث يُعامل الموظفين بإنصاف وتعزيز شعورهم بالأمان عند الذهاب إلى مديريهم لطرح أي مخاوف لديهم. لا بد أن يكون القائد عظيمًا لتحمل هذه المسؤولية.
إدارة الإجهاد
في الآونة الأخيرة، شهدنا زيادة الاهتمام بالقيادة وطلبات تطويرها فيما يتعلق بتكوين العلاقات وبناء الاحترام – وليس فقط فيما يتعلق بالتنوع واحترام الفروق الفردية، ولكن أيضًا فيما يتعلق بزيادة حوادث التنمر والمضايقات في مكان العمل والسلوك غير المهني. عندما نلقي نظرة أعمق على سبب هذه الحوادث، غالبًا ما يظهر أن الإجهاد هو السبب.
المرونة والقدرة على التكيف
نظرًا لأن بيئات العمل تزداد تعقيدًا وتنوعًا، فمن الضروري أن يكون القادة قادرين على التكيف والتعديل وإعادة التنظيم بسرعة وفعالية. من غير المحتمل أن يتغير هذا في أي وقت قريب، وفي الواقع، بالنظر إلى النقاط التي ناقشناها أعلاه فيما يتعلق بالتكنولوجيا والتنوع وتغير طبيعة العمل، ستكون هذه المهارات أهم من أي وقت مضى.
ما يقولونه عن التغيير صحيح: إنه ثابت. يجب على المؤسسات وضع ذلك في الاعتبار، إلى جانب الاتجاهات التي حددناها أعلاه، أثناء قيامها بوضع خطط تدريب وتطوير القادة. المرونة والقدرة على التكيف هي مفاتيح النجاح مع انتقالنا إلى العقد الجديد.
