بقلم إستيبان تريستان، دكتوراه، مدير حلول سلامة الشركات
من خلال مدونتنا، شاركنا العديد من القصص والأمثلة حول السلوكيات المتعلقة بقيادة السلامة. تحدثنا عن كيف كان لدى كل من Braveheart وGeorge Washington وWilliam Wallace في فيلم Braveheart و William Wallace رؤية قوية للمستقبل ألهمت الناس حقًا وحفزتهم على العمل. أعطانا السير ريتشارد برانسون مثالاً على كيف يتبنى القادة الناجحون التغيير ويساعدون الناس على رؤية فوائده. بالنسبة إلى مؤرخي الرياضة، لا يسعنا إلا أن نتذكر المدربين الأسطوريين مثل جون وودن وفينس لومباردي، الذين جعلتهم لمستهم الشخصية ومهاراتهم التعليمية من بين أعظم المدربين في الرياضات الاحترافية. وعلى الجانب الآخر من تلك العملة، ناقشنا الإرث المؤسف لجو باتيرنو، الذي تضاءلت مصداقيته بسبب اختياراته منذ سنوات عديدة، على الرغم من سجل فوزه المذهل في ولاية بنسلفانيا.
إذا قمنا بتفصيل كل من هذه الأمثلة، فإن ذلك يعطينا طريقة مفيدة لمشاركة ما نسميه “LEAD نموذج “لقيادة السلامة. يعتمد هذا النموذج على البحث في العديد من السلوكيات الضرورية لقيادة السلامة الناجحة، وما يتطلبه الأمر لتغيير ثقافة السلامة في المؤسسة حقًا.
فيما يلي 4 سلوكيات رئيسية تشكل LEAD نموذج:
1) ضع رؤية
متى كانت آخر مرة جلست فيها في جلسة إحاطة حول السلامة أو نقاش حول صندوق الأدوات كان مثيرًا وأثر فيك في الواقع؟ إنه شيء نادر. لكن قادة السلامة الناجحون يمنحون موظفيهم رؤية مقنعة ومحفزة للسلامة، ولماذا يهتمون بها. تحتوي هذه الوصفة على مكونين رئيسيين:
- كن واضحًا تمامًا – من الواضح جدًا للجميع ما يطلبه القائد.
- اجعل الأمر شخصيًا – يشارك القائد سببًا يجعل السلامة شخصية بالنسبة إليهم حقًا.
2) احتضان التغيير
كما نعلم جميعًا، التغيير ثابت هذه الأيام. عندما تكون هناك تغييرات تؤثر في سياسات أو إجراءات السلامة، يمكن لقادة السلامة الأقوياء إقناع موظفيهم بالمزايا ونشرها بنجاح حتى عندما يكون هناك رد أولي. كيف يفعلون هذا؟ إليك بعض النصائح:
- إشراك الآخرين – يمكن للقادة الحصول على تأييد أفرادهم من خلال إشراكهم في العملية والحصول على مدخلات منهم والانفتاح على الأفكار الجديدة حول كيفية تنفيذ التغييرات.
- قيادة التغيير – كن على رأس التغيير! لماذا تنتظر حتى تبدأ الأسئلة والارتباك عندما يمكنك توصيل الأشياء بشكل استباقي بالطريقة الصحيحة من البداية؟
3) العمل كمدرب
ما هو الشيء المشترك بين الفرق التي تتمتع بثقافة سلامة عظيمة؟ قائدهم هو مدرب أكثر من رقيب أو رفيق. إذن، كيف تتصرف كمدرب عندما يتعلق الأمر بالسلامة؟ أنت:
- استمع بنشاط – من خلال الاستماع إلى الموظفين وطرح الأسئلة قبل تصحيح السلوك غير الآمن، فإنك تغير النموذج تمامًا وتظهر لهم أنك تقدرهم وتحترمهم كشخص.
- إعطاء ملاحظات بناءة وفي الوقت المناسب – معرفة كيفية تقديم ملاحظات فعالة أمر ضروري للغاية لقائد سلامة عظيم. يجب أن تكون متوازنة (ابدأ بالإيجابي، ثم ناقش أين يمكن تحسينها؛ بناءة وليست سلبية؛ ويجب تقديمها في أقرب وقت بعد السلوك قدر الإمكان).
- حافظ على الإيجابية – يستجيب الناس بشكل أفضل للتفاعلات الإيجابية والتعزيز الإيجابي. حاول دائمًا الحفاظ على تفاعلك إيجابيًا، ومهنيًا، ومحترمًا.
4) إثبات المصداقية
حظًا سعيدًا في قيادة فريق بنجاح إذا لم تكن لديك مصداقية في أعينهم! في نهاية المطاف، يجب أن يحترم الناس قادتهم وأن يعرفوا أنهم يتمتعون بالنزاهة. عندما يتعلق الأمر بالسلامة، فإن هذا الأمر أكثر أهمية. يجب على قادة السلامة:
- تجول في الحديث – إذا كنت تريد أن يرتدي الناس معدات الوقاية الشخصية الخاصة بهم على أرضية المتجر – فخمن ماذا؟ من الأفضل أن ترتديه أيضًا! يجب أن يحتذى قادة السلامة الجيدة دائمًا بالسلوك الآمن.
- الجميع يخضعون للمساءلة، بدءًا من القائد – يجب أن يشعر المشرفون بإحساس شخصي بالمساءلة عن سلامة موظفيهم. لذا، في حين أن الجميع مسؤول عن السلامة، يجب أن يبدأ الأمر بالقائد.
- كن منظمًا – من أجل قيادة مبادرات السلامة بمصداقية، يجب أن يكون القادة منظمين ومخططين. عندما يرى الناس أنك تعرف ما يحدث، فهذا يبني الثقة والمصداقية.
ومع ذلك، فإن هذه الأنواع من السلوكيات لا تأتي بسهولة لبعض القادة. تؤثر سمات شخصية الشخص وأسلوبه القيادي وخبراته بشكل كبير في قدرته على عرض هذه السلوكيات. ولكن من خلال التعرف على ملف التعريف الخاص بـ SafetyDNA® والسمات القيادية من خلال التقييمات النفسية التي تم التحقق من صحتها، وتلقي التدريب الشخصي، يمكن لأي قائد اكتساب نظرة ثاقبة على ميولهم ونقاط ضعفهم، وتعلم كيفية تطبيق هذه السلوكيات. وكما رأينا مرارًا وتكرارًا، بمجرد أن يفهم القادة ويطبقون السلوكيات البسيطة في LEAD نموذجًا، يمكنهم البدء فورًا في تقليل تعرض أفرادهم وتحسين السلامة في فريقهم.
