الحل
بدأنا أولاً بمرحلة التشخيص، حيث أجرينا مقابلات منظمة مع الفريق التنفيذي وفريق العمليات (يتألف من 26 شخصًا) كي نفهم الثقافة الحالية وسلوكيات القيادة والتطلعات والتحديات بشكل أفضل. كانت المرحلة الثانية عبارة عن تدخل على 3 مراحل مع فريق القيادة العليا. لقد ساعدناهم على فهم أنفسهم والتأثير الذي يحدثونه، وسهّلنا للفريق تحديد طريقة قيامهم بالأشياء وتغييرها لدعم التغيير الثقافي المنشود. لقد أطلقنا أيضًا استطلاع رأي لمناخ القيادة كي نفهم مدى توافق سلوكيات القيادة حاليًا مع تلك السلوكيات المرغوبة لإحداث التغيير الفعال. ساعدت أعمال أخرى أيضًا في تحديد السلوكيات المرغوبة للقادة عبر جامعة لندن ساوث بانك، والمرتبطة باستراتيجيتهم وتغيير ثقافتهم.
في المرحلة الثالثة، قمنا ببناء إطار عمل لسمات القيادة يوضح ملامح القيادة الجيدة في جامعة لندن ساوث بانك، بالإضافة إلى المؤشرات السلوكية لكل سمة منها. وقد أضفى هذا الأمر الوضوح والفهم المشترك على التوقعات الثقافية.
تم إنشاء 35 سلوكًا للقادة الإستراتيجيين وقادة عمليات التشغيل. تم الاستفادة من هذا الجهد لإنشاء أداة إفادات 360 درجة مخصصة عبر الإنترنت، والتي تم إكمالها من قِبل جميع القادة الاستراتيجيين وقادة عمليات التشغيل. قدمنا جلسات الإفادات لفئة القادة الاستراتيجيين وقمنا بتدريب فريق التطوير التنظيمي والموارد البشرية في جامعة لندن ساوث بانك على إجراء جلسات الإفادات لقادة عمليات التشغيل.
وبعد ذلك، أنشأت جامعة لندن ساوث بانك أكاديمية للقيادة توفر برامج للتطوير تركز على سمات القيادة والمهارات الأساسية والمعارف الواجب توفرها لدى القادة. أنشأت Talogy وحدة تسمى “القيادة في جامعة لندن ساوث بانك” والتي تزود القادة بفهم الدوافع (القيم والإستراتيجية والغرض) وطبيعة القيادة (سلوك القيادة/ تركيز الجهود) والكيفية (الذكاء العاطفي) المتعلقة بالقيادة في جامعة لندن ساوث بانك.
