Accompagner les transitions de leadership

Défi client

Le HEFCE tient à conserver sa réputation d’employeur de choix dans le secteur public. Sa stratégie en matière de ressources humaines stipule : « notre succès continu dépend de l’expertise, du talent, des compétences interpersonnelles et de la proactivité de notre personnel… nous comptons tous sur le fait que chaque membre de l’organisation soit un citoyen actif, engagé dans la haute performance et l’amélioration continue ». Le HEFCE a retenu Talogy en tant que fournisseur de services de coaching exécutif et individuel pour soutenir cet objectif. Des engagements d’executive coaching ont été entrepris pour faciliter la transition des personnes vers des postes plus élevés, pour aborder des domaines de développement spécifiques et pour soutenir le développement global du leadership.

Solution

Talogy a fourni son programme phare Catalyst Coaching pour un certain nombre de hauts dirigeants au sein du HEFCE. Ce programme a été adapté aux besoins de chaque dirigeant et de son sponsor commercial par le biais d’un process contractuel initial et continu. Cela impliquait systématiquement une séance de diagnostic initiale utilisant notre suite de psychométrie développementale, contextualisée dans un examen travail/vie personnelle. Cette base a permis de garantir que le travail de coaching aborde les habitudes et les attitudes qui sous-tendent tous les obstacles à la maximisation de l’efficacité.

Dans le cadre du process de coaching, nous avons pu sensibiliser davantage les coachés à leur impact sur les autres grâce à l’utilisation de nos outils de feedback à 360° en ligne ou d’un process d’entretien qualitatif à 360° avec les parties prenantes.

Résultat

Toutes les missions de coaching se sont terminées par une évaluation avec le coaché et son supérieur hiérarchique. Dans tous les cas, des résultats positifs significatifs ont été signalés à la fois dans l’attitude et le comportement, ce qui a entraîné une amélioration de l’engagement et des performances professionnelles.

J’ai vraiment trouvé le process de coaching utile. Il m’a sorti de la routine à plusieurs égards et m’a incité à faire le point sur mon travail et ma vie en général. Cela a déjà commencé à porter ses fruits en changeant mon attitude et mon approche de manière constructive. Je crois que Maslow (dans sa théorie de la hiérarchie des besoins) place l’accomplissement de soi au sommet de sa pyramide ; le process m’a aidé à faire mieux sur ce point. Ma confiance et mon efficacité se sont améliorées, ce qui se répercute sur mes relations avec les parties prenantes seniors.

Client du coaching

HEFCE

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