Écrit par Paul Glatzhofer, vice-président de solution de Talent Management
Être un grand leader est difficile. Certains diront qu’un grand leader est né, pas créé. Cependant, nous savons, grâce à la recherche en psychologie organisationnelle, que les individus peuvent se développer. C’est une bonne nouvelle pour les organisations – en particulier celles qui ne peuvent pas simplement recruter et sélectionner les meilleurs parmi les meilleurs. Bien que certaines qualités de leadership soient plus difficiles à développer, j’ai toujours trouvé intéressant d’identifier une qualité de leadership que la plupart des individus peuvent développer grâce à leur éthique de travail et leur motivation. L’une des qualités susceptibles d’entrer dans cette catégorie est l’aptitude relationnelle. Le Leadership Resource Center définit le leadership relationnel comme « un leadership qui met l’accent sur l’idée que l’efficacité du leadership est liée à la capacité du leader à créer des relations positives au sein de l’organisation. »
Vous pouvez considérer qu’un leader relationnel est quelqu’un qui met d’abord l’accent sur les relations. Il n’est même pas nécessaire d’y penser dans le contexte du leadership ou de l’entreprise. Nous connaissons tous des personnes qui mettent l’accent sur les relations. Dans nos vies personnelles, nos amitiés, nos mariages, etc., nous savons que certains aspects sont nécessaires pour que nos relations soient saines.
Mettre l’accent sur les éléments suivants aide à établir des relations et des leaders plus efficaces.
Investissement en termes de temps
C’est probablement le plus facile à accomplir pour les leaders. C’est plus qu’un simple « être ensemble ». Parfois, nous pensons que le fait de travailler avec des personnes tous les jours nous permet de passer du temps ensemble. Toutefois, il y a une grande différence entre être ensemble et travailler ensemble et collaborer. Les leaders doivent réserver du temps dans leur journée pour établir des liens avec leurs salariés, tant sur le plan personnel que professionnel.
Communication
Nous savons tous que la communication est essentielle pour des relations solides. On l’oublie parfois au travail. Nous avons la tête baissée, travaillant sur des projets et des initiatives. Parfois, nous n’incluons pas nos salariés dans les process de décision et de communication. En informant tous les membres de l’équipe, vous leur permettez non seulement d’intervenir et d’aider, mais vous leur donnez également le sentiment d’être des membres importants de l’équipe. Que vous l’aimiez ou non, sans une communication ouverte, vous ne pourrez jamais établir de relations solides.
Respect mutuel
Si vos salariés ne vous respectent pas, il est difficile d’avoir une relation solide. Le respect est généralement gagné par des personnes considérées comme intègres et éthiques. Les leaders doivent défendre leurs collaborateurs et faire ce qui est juste. Cette question n’est pas difficile pour la plupart des leaders.
Objectifs communs
La plupart des leaders et des salariés ont des objectifs similaires. Néanmoins, ce dernier peut être un peu décevant. Même si nous pensons avoir des objectifs communs, nous devons tenir compte des objectifs individuels de nos salariés. Pour certains, l’objectif est un salaire. Pour d’autres, la motivation vient de la reconnaissance et du travail en équipe. Les leaders doivent s’assurer qu’ils comprennent les objectifs personnels de chaque salarié afin d’atteindre les objectifs communs de l’entreprise.
Soyons honnêtes, nous savons que tout le monde n’a pas la capacité de s’identifier aux autres. Il y a des introvertis extrêmes, des individus socialement maladroits ou qui préfèrent travailler seuls. Mais nous savons que la plupart des individus qui ont un profil psychologique quelque peu « normal » ont la capacité d’avoir des relations avec les autres. Même s’ils peuvent échouer dans d’autres domaines, le fait de s’assurer que leurs relations de travail sont solides les aidera à relever certains de leurs autres défis en tant que leaders. Avec un peu de temps et d’efforts, la plupart des leaders peuvent développer et prioriser l’établissement de relations solides.
