Écrit par Paul Glatzhofer, vice-président de solution de Talent Management
Cet article sur les compétences des leaders efficaces a été publié pour la première fois en 2015 et a été mis à jour pour refléter de nouvelles informations sur les compétences en leadership en avril 2021. Pour des ressources supplémentaires sur l’efficacité du leadership, abonnez-vous à notre blog.
Des leaders qui réussissent. Vous trouverez des articles, des livres blancs, des évaluations et des vidéos consacrés à ce qui fait la réussite d’un leader. En fait, les traits d’un leader qui réussit, bien qu’étudiés depuis longtemps, ont tendance à se déplacer et à changer légèrement en fonction de l’état de vos équipes. Cependant, certains traits ne changent tout simplement PAS. L’empathie, par exemple, sera toujours une compétence clé en leadership. La capacité d’agir et de prendre des décisions rapidement est également quelque chose dont presque tous les leaders ont besoin.
Les caractéristiques des leaders qui réussissent ne sont pas gravées dans la pierre, mais plutôt sujettes à interprétation. Former le leadership de vos équipes nécessite une compréhension approfondie des caractéristiques, des compétences et des capacités dont votre organisation a besoin. Voici quelques points de départ :
Quelles sont les caractéristiques des leaders qui réussissent ?
- Empathie : La capacité d’écouter, de comprendre et de se mettre véritablement à la place de l’autre est cruciale pour un leadership durable et sain. En écoutant attentivement dans l’objectif d’apprendre et de comprendre, les leaders peuvent non seulement acquérir de nouvelles idées et méthodes, mais aussi découvrir les intérêts, les motivations et les préoccupations des membres de leur équipe.
- Affirmation de soi : La capacité d’affirmer sa volonté dans un grand groupe de personnes est importante pour le leadership. Bien que cela ne soit pas naturel pour tout le monde, heureusement, c’est une compétence qui peut être apprise.
- Résilience : Les bons leaders évitent de personnaliser les plaintes et les critiques et utilisent le rejet comme source d’apprentissage. En leadership, il est essentiel de modéliser la façon de gérer les crises ou les pièges inattendus.
- Force de l’ego : La qualité des personnes dans vos équipes se résume à la qualité de son leadership. Les leaders font bouger les choses. Ils rendent les gens autour d’eux meilleurs. Il s’agit notamment d’avoir la force de l’ego pour maintenir le cap et aller de l’avant, de peur qu’une mauvaise attitude n’entrave les performances. Non seulement les leaders doivent cultiver une forte force d’ego, mais ils doivent aussi s’assurer que leurs salariés en font autant.
- Énergie : La possibilité de maintenir un niveau d’activité élevé sur de longues périodes est essentielle pour les leaders. Malheureusement, les problèmes d’entreprise n’ont pas de calendrier, et les grands leaders doivent avoir la capacité de guider leurs employés à travers un niveau élevé d’activité au sein de l’environnement de travail.
L’une des raisons pour lesquelles c’est un sujet si populaire est que les leaders (enfin, les bons au moins) veulent continuellement développer leurs compétences pour être plus efficaces. De même, les organisations veulent la sauce secrète d’un leadership efficace comme moyen d’augmenter leurs profits. C’est maintenant presque un cliché pour une entreprise de dire qu’elle doit investir dans son personnel pour réussir. Mais qu’est-ce que cela signifie réellement?
Pour moi, cela signifie que les organisations doivent investir dans deux domaines clés et les comprendre. Premièrement, ils doivent comprendre quels types de personnes réussissent dans leur environnement et sélectionner les personnes qui possèdent les bonnes compétences. Deuxièmement, ils doivent trouver des moyens de développer les individus et les leaders qui ne possèdent peut-être pas actuellement cet ensemble de compétences.
Comment investissez-vous dans votre personnel pour réussir ?
- Reconnaître et comprendre quels types de personnes réussissent dans l’environnement de travail.
- Améliorer les processus de recrutement afin de recruter et de promouvoir les personnes possédant les bonnes compétences.
- Créer une analyse des différences entre le profil idéal et les employés actuels qui se démènent.
- Développer les individus et les leaders qui ne possèdent peut-être pas actuellement l’ensemble de compétences souhaité.
Au cours des dix dernières années, j’ai travaillé avec des organisations pour les aider à répondre à ces deux questions clés. J’ai appris quelques choses au cours de cette période. Bien qu’il existe des différences d’une organisation à l’autre et d’une industrie à l’autre, certains thèmes clairs et communs émergent en ce qui concerne l’efficacité du leadership.
Les cinq compétences suivantes sont apparues dans presque toutes les discussions sur le leadership que j’ai eues. Il est clair que si un leader peut faire ces choses (et parfois s’il ne peut en faire que trois très bien), il peut être efficace.
Capacité à diriger et à influencer les autres
Le fait d’être un leader dépend en grande partie de votre capacité à « rallier les troupes ». Avoir la confiance nécessaire pour diriger une équipe et être influent est un atout considérable. Si le leader ne peut pas influencer les autres à se motiver autour d’un objectif commun, ils auront du mal à être efficaces.
Comment ça se passe : Un projet de dernière minute arrive et, au lieu d’insister pour que tout le monde reste, un bon leader peut solliciter leur aide sans exiger d’eux ni faire de microgestion. Au lieu de cela, elle propose un plan qui mise sur les forces de l’équipe, tient compte de leurs besoins et de leurs échéanciers et aborde le projet avec son équipe.
Capacité à établir des relations et à interagir avec des pairs, les subordonnés et les supérieurs
Un leader fort doit être efficace et interagir avec des individus à tous les niveaux de l’organisation. Nous connaissons tous les leaders qui peuvent gérer. Ce sont les personnes qui peuvent convaincre leur patron qu’elles sont un don de Dieu, mais qui ne peuvent pas tromper leurs subordonnés directs. Les leaders efficaces ont la capacité de communiquer et de collaborer avec des individus de tous les niveaux.
Comment ça se passe : Un responsable s’assurant qu’il prend le temps d’apprendre de chaque personne de l’équipe, reconnaissant comment les choses ont pu changer ou évoluer depuis qu’il était dans le poste, et préparant le leader à prendre le relais en cas de besoin. Cela offre également à ses salariés la possibilité d’étirer leurs propres muscles de leadership.
Capacité à analyser des informations et à prendre des décisions
Celui-ci va sans dire, mais cette liste ne serait pas complète sans mentionner l’intelligence pure. Les leaders capables d’analyser les informations et de prendre de bonnes décisions sont plus efficaces que leurs homologues. Cependant, cela peut sembler plus simple qu’il ne l’est en réalité. Le leader a non seulement besoin de la puissance mentale pour interpréter les informations, mais il a également besoin de la personnalité et de la confiance nécessaires pour faire confiance aux décisions qu’il prend et les suivre.
Comment ça se passe : Réalisant qu’un subordonné direct a du mal à comprendre un nouveau concept, le responsable reste tard pour l’aider à le définir, lui montrant le process au fur et à mesure, même si cela prend plus de temps. Ce leader modélise la pensée « relier les points » à l’ensemble de l’équipe, qui sait que de l’aide est disponible pour résoudre un problème épineux en cas de besoin.
Capacité d’exécution et de livraison
Les organisations aiment les leaders qui peuvent tout simplement faire avancer les choses. Une fois qu’une décision est prise ou qu’un plan stratégique est défini, il doit être exécuté, sinon la stratégie échouera. Les leaders qui ont la volonté de créer de l’urgence autour des projets et des tâches ont également la capacité de faire avancer les choses. Cela ne doit pas non plus se faire au détriment de leurs salariés. Les leaders efficaces peuvent faire avancer les choses en temps opportun et s’assurer que leurs salariés obtiennent l’équilibre travail-vie dont ils ont besoin pour rester motivés.
Comment ça se passe : Un salarié harassé a toujours du mal à accomplir ses tâches. Plutôt que de la prendre à partie, son responsable organise une réunion au cours de laquelle les deux parties discutent de ce qui pourrait faire obstacle. Des problèmes de gestion du temps ? Emploi du temps surchargé ? Le leader aide à accomplir les tâches en retard (en faisant appel à l’équipe également) et s’attaque ensuite à la racine du problème pour faciliter la progression à l’avenir.
Capacité à s’adapter aux changements et à être innovant
Il y a une chose que les organisations savent, et c’est que le CHANGEMENT est la seule constante. Pour que les entreprises restent compétitives, elles doivent être agiles et avoir des leaders innovants. De plus, les leaders efficaces doivent être capables d’adapter leur approche pour répondre aux exigences d’un environnement en constante évolution. Les leaders et les organisations qui refusent de s’ajuster ou de s’adapter peuvent être efficaces pendant un certain temps, mais leur approche se fige inévitablement.
Comment ça se passe : Un leader crée des entretiens trimestriels des personnes, des process et des plateformes pour s’assurer que tout fonctionne toujours selon les meilleures pratiques. En étant prête à changer tout ce qui ne fonctionne pas et en gérant elle-même le changement, elle montre à ses salariés comment s’adapter facilement et rapidement et intégrer le changement dans leur vie quotidienne.
Voilà. Si un leader parvient à posséder au moins trois de ces traits, il y a de fortes chances qu’il soit un leader efficace. S’ils possèdent ces cinq traits, ils sont presque assurés d’être un bon leader. Heureusement pour les leaders du monde entier, il est possible de développer ces traits et d’améliorer vos chances de devenir un grand leader.
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