بقلم كارين تريولا، PHR، استشاري
هل تجد صعوبة في الاحتفاظ بالموهبة والتفاعل معها؟ هل من الصعب شغل المناصب الرئيسية؟ هل أنت في خطر فقدان المعرفة المؤسسية؟
إذا أجبت بنعم عن أي من هذه الأسئلة، فأنت لست وحدك. وبالنظر إلى ظروف السوق الحالية، هل أصبح الاحتفاظ بأفضل المواهب أكثر أهميةً من الآن؟ يعد الاحتفاظ بالموظفين وإشراكهم مصدر قلق كبيرًا لمعظم المؤسسات. يتم إنجاز العمل من خلال الأشخاص، ويؤدي وجود موظفين مشاركين بشكل كبير إلى ارتفاع الروح المعنوية، وانخفاض معدل دوران الموظفين، وزيادة الإنتاجية، ونتائج أعمال أفضل.
التحدي الأكثر أهميةً الذي يواجه المتخصصين في الموارد البشرية هو تطوير الجيل القادم من القادة. حتى بالعودة إلى مسح الاتجاهات في التطوير التنفيذي لعام 2016، قال المشاركون إن أكثر الكفاءات التي تفتقر إلى الجيل القادم من القادة هي القدرة على خلق رؤية وإشراك الآخرين.
الآن، أكثر من أي وقت مضى، من المهم إعطاء الأولوية للتطوير الوظيفي والاستثمار في موظفيك. يريد الموظفون أن يعرفوا أن لديهم مستقبللاً في شركتك. إذا لم يحصلوا على ما يحتاجون إليه، فسيبدؤون في البحث في مكان آخر. خذ الوقت الكافي للتحدث مع موظفيك لفهم أهدافهم، واهتماماتهم، وتوقعاتهم. ما هي المواهب أو المهارات التي يمتلكونها لدرجة أنهم لا يستخدمون ما يكفي في عملهم اليوم؟ ما نوع الدعم الذي سيساعدهم على أداء عملهم بشكل أفضل؟ ما هي تطلعاتهم المهنية على المديَين القصير والطويل؟ ما هو التدريب والمهارات والتطوير الذي يرون أنه يساعد في تقدمهم الوظيفي؟
يمكن أن يساعد إنشاء برامج شاملة -بدلاً من أحداث التعلم لمرة واحدة- في دعم القادة في إشراك الآخرين وبناء المهارات اللازمة للمستقبل. أربعة مفاتيح لبدء تنفيذ برنامج تطوير القيادة الناجح هي:
- ركز على ما يهم
- استثمر الوقت من أجل التنمية
- وفر فرصًا لمشاركة التعلم مع الأقران
- اجعل التعلم عصا
ركز على ما يهم
ابدأ بمعرفة شكل النجاح في وظيفتك الحالية، وكذلك دورك المستقبلي في المنظمة. ثم حدد ما الذي ستحتاجه القيادة لدعم أهداف العمل المستقبلية والإستراتيجية التنظيمية. بمجرد تجميع هذه الاحتياجات، حدد الكفاءات للقيادة الناجحة واستخدم التقييمات لإضافة قيمة في بناء نماذج أداء القيادة. سيسمح ذلك للأفراد بزيادة وعيهم بأنفسهم من خلال فهم نقاط القوة التي يجلبونها إلى الطاولة وفرص التنمية. في هذه المرحلة، يمكنك العمل بنسبة 1:1 مع الموظفين لإنشاء أهداف تنمية القيادة التي تكون بمثابة خارطة طريق لرحلة التطوير الشخصي.
استثمر الوقت من أجل التنمية
كلنا مشغولون. من السهل جدًا تأجيل قائمة المهام المطلوبة بينما نلبي المتطلبات اليومية لعملنا. الحيلة هي تحويل التطوير إلى عمود الضرورة بحيث يتلقى – ونتيجة لذلك موظفوك- الوقت والاهتمام المطلوبَين. تتضمن بعض الأفكار للمساعدة في تحديد إستراتيجية التطوير مع فريقك ما يلي:
- زوِّد الموظفين بطرق متعددة للتعلم باستخدام التعلم الإلكتروني مع الأدوات والموارد جنبًا إلى جنب مع الندوات الافتراضية عبر الإنترنت التي يقودها المعلم. ضع في اعتبارك أنه ليس كل شخص يتعلم بنفس الوتيرة أو بنفس الطريقة.
- أنشئ برامج توفر تجربة تعليمية متكاملة، تقيِّم الموظفين كأفراد وتجمع أقرانهم معًا.
- ضع توقعات واضحة في بداية البرنامج لمشاركة الأهداف، وما بداخلها، والالتزام بالوقت المتوقع، والدعم الذي ستقدمه المنظمة في تطورها.
- قم بتمكينهم من اكتشاف إمكاناتهم الكاملة ووضعهم في مواقف من شأنها بناء ثقتهم وتعزيز ثقتهم بأنفسهم. سيتطلب ذلك من المديرين التراجع، والمراقبة، وتقديم الملاحظات.
وفر فرصًا لمشاركة التعلم مع الأقران
نظرًا لأننا نتعلم بشكل أكثر فاعلية من خلال التفكير في تجاربنا، فإن مفتاح نجاح البرنامج هو الفرصة لمشاركة تلك الخبرات وتعزيز المفاهيم التي تم تعلمها. لتغيير سلوكنا، يستغرق الأمر وقتًا. يحتاج الموظفون إلى وقت لممارسة السلوكيات الجديدة وتطبيقها في مواقف العمل -مثل التحلي بالصبر وطرح أسئلة على أعضاء الفريق- لفهم ما يحفزهم حتى يصبحوا مفوضين أكثر فاعليةً ويقدمون المستوى المناسب من الدعم.
إحدى المنصات التي يمكن استخدامها لتحقيق ذلك هي من خلال ندوات الويب التي يقودها المعلم الظاهري المذكورة أعلاه، حيث يتمتع الموظفون بالقدرة على التحدث عن مواقف “العمل الحقيقي” والنتائج. يمكنهم أيضًا مشاركة التحديات الشخصية الخاصة بهم من حيث أهداف التنمية الخاصة بهم. تؤدي مناقشات “round robin” أو “حلقات التعلم” إلى الشعور بأنهم ليسوا وحدهم. يزيد من المشاركة عبر المجموعة مع تعزيز قدرتهم على حل المشكلات، وبناء العلاقات، والابتكار، وبناء الثقة.
اجعل التعلم عصا
من الصعب تغيير سلوكنا. كجزء من برنامج شامل، يجب أن يُطلب من الموظفين التركيز على طرق الحفاظ على التغييرات السلوكية. شجعهم على الحصول على مدخلات وتعليقات من مديريهم حول التقدم العام الذي تم إحرازه والمواءمة مع المجالات الرئيسية للتطوير للمضي قدمًا. ضع في اعتبارك التأثير الذي حدث لهم، وفريقهم، والمنظمة، وما هو الدعم الإضافي أو الموارد التي ستكون مفيدة لنجاحهم المستمر.
لديك إستراتيجيات محددة لجعل التعلم ثابتًا، بما في ذلك تحديد شريك موثوق به للمساءلة يُلجَأ إليه عندما يواجهون حواجز على الطريق، أو يحتاجون إلى لوحة صوت، أو لتحدي افتراضاتهم. لقد قيل “عندما ندرس، نتعلم”، لذلك يمكن أن يساعد هذا النهج في تسلسل عملية التعلم. كما أنه يفيد الآخرين من خلال تزويدهم بطرق جديدة في التفكير مع مساعدة الشركة على جذب القادة الحاليين والمستقبليين والاحتفاظ بهم وإشراكهم.
جني ثمار تطوير الموظفين
حان وقت الاستثمار في القوى العاملة لديك. موظفوك هم أعظم أصولك، وهم يحافظون على تقدم الأعمال لشركتك. إذا قمت بتجهيزهم بشكل أفضل لأداء وظائفهم، فمن المرجح أن يبقوا، وسيشعرون بالتقدير، وستكون مؤسستك قد حددت مسارًا للمستقبل. في سوق العمل اليوم حيث يصعب العثور على المرشحين بشكل متزايد، لا يمكن المبالغة في هذه النتائج. للإجابة عن سؤالي الذي طرحته سابقًا، لا، لم يكن الاحتفاظ بأفضل المواهب أكثر أهميةً من أي وقت مضى؛ لذا التقط قلمك الآن وأضف “البدء في تطوير الموظفين” إلى قائمة التحقق اليوم.
