كتبته آلانا هارينجتون، محللة استشارية (اختصاصية بحوث وتطوير علم النفس)
“الأهمية التي يوليها الأفراد للجوانب المختلفة في حياتهم العملية، مما يساعد على توجيههم في حكمهم وسلوكهم في بيئة العمل”.
ما أهمية قيم العمل؟
قيم العمل مهمة لأن المدى الذي تتماشى فيه قيم الفرد مع المؤسسات (المعروف أيضًا باسم تطابق القيمة) هو أحد المكونات الرئيسية لملاءمة الفرد مع المؤسسة. ملاءمة الفرد مع المؤسسة هي الدرجة التي تتوافق بها سمات الفرد وقيمه ومعتقداته مع تلك الخاصة بالمؤسسة.
ما سبب الاهتمام الكبير بملاءمة الفرد مع المؤسسة؟
ترتبط العديد من العناصر التي يتم تقييمها في عمليات الاختيار بقدرة المرشح على الأداء الجيد. ما يعتبر أقل تواترًا هو احتمال بقاء المرشح في المؤسسة، والذي يكون عادةً حكمًا شخصيًا يتم تكوينه أثناء المقابلة. في حين أنه من المهم للغاية محاولة تحديد ما إذا كان شخص ما سيؤدي أداءً جيدًا، يجب علينا أيضًا التفكير فيما إذا كان من المحتمل أن يستمر في المؤسسة. لا جدوى من توظيف موظفين ذوي أداء عالٍ، واستثمار الوقت في ضمهم لفريق العمل وتدريبهم، ومن ثم مغادرتهم بعد وقت قصير والاضطرار لبدء العملية من جديد.
في عام 2017، قدرت CIPD أن تكاليف التوظيف وحدها لكل عملية توظيف جديدة تتراوح من 2000 جنيه إسترليني للموظف العادي إلى 6000 جنيه إسترليني لكبير المديرين.
لقد ثبت بشكل تجريبي أن ملاءمة الفرد مع المؤسسة -وبشكل أكثر تحديدًا تطابق القيمة- يتعلق بالالتزام والرضا الوظيفي ونية البقاء. تم عرض بعض الدراسات الرئيسية في هذا المجال:
- عندما تتماشى قيم العمل الشخصية لشخص ما مع تصوره لقيم المؤسسات، فبدرجة كبيرة لن يكون لديه نوايا للمغادرة على الأرجح. (1)
- ساهمت ملاءمة الفرد مع المؤسسة في التباين في معدل تسرب الموظفين والرضا الوظيفي في عينة من الموظفين من أحد عشر مركز اتصال مختلف. يبلغ متوسط مبيعات مراكز الاتصال 32٪ سنويًا. (2,3)
- أسفرت 172 دراسة عن ملاءمة الفرد مع المؤسسة عن وجود علاقات قوية بين الرضا الوظيفي والتزام المؤسسة ونية البقاء بها. (4)
لا جدوى من توظيف موظفين ذوي أداء عالٍ، واستثمار الوقت في ضمهم لفريق العمل وتدريبهم، ومن ثم مغادرتهم بعد وقت قصير والاضطرار لبدء العملية من جديد.
كيف يمكنك دمج المؤسسة القائمة على ملاءمة الفرد معها في عملية الاختيار؟
تقيّم Cubiks Capture مدى توافق قيم العمل للمتقدم للوظيفة مع قيم المؤسسة. فهي تقدم معاينة واقعية للمؤسسة بدلاً من المعاينة الواقعية للوظيفة، من حيث نقل ثقافة المؤسسة وعلامتها التجارية إلى المتقدم للوظيفة طوال تجربة التقييم. ومن استجابات المتقدم للوظيفة لسلسلة من الصور والعبارات المعروضة في موجز لأسلوب الوسائل الاجتماعية، تحسب خوارزميات Cubiks Capture درجة الملاءمة داخل المؤسسة.
إنها مهمة ممتعة وقصيرة وتفاعلية تمّكن متخصصي الموارد البشرية من التعرف على قيم العمل لدى الفرد و/ أو اهتماماته. في النهاية، سيتم تشجيع المتقدمين ذوي الملاءمة القوية على التقدم إلى المرحلة التالية من عملية الاختيار، بينما سيتم إخطار المرشحين ذوي المستويات الأدنى من الملاءمة بأن ذلك قد لا يكون الأنسب لهم.
إذا كان توافق القيم مهم جدًا، فلماذا يُترك القرار في يد المتقدم للوظيفة؟
إن تمكين المتقدم للوظيفة من اتخاذ هذا القرار بنفسه سيشجعه على أن يكون أكثر صدقًا في استجابته، وبالتالي تمكينه من الحصول على فهم أفضل لما هو مهم بالنسبة له وما إذا كانت المؤسسة تشاركه قِيمه. بالنسبة لأصحاب العمل، سيؤدي ذلك إلى تصفية بعض المتقدمين غير المناسبين قبل تقييم الكفاءات المتعلقة بالأداء. وهذا بدوره، يقلل من فرصة توظيف شخص يبدو أنه اختيار جيد بسبب احتمالية أدائه الجيد، ولكن ينتهي به الأمر بعدم الرضا و/ أو الانفصال – مما قد يؤدي في النهاية إلى رحيله.
مراجع
1) Van Vianen et al., (2007)
2) McCulloch & Turban (2007)
3) Anton (2005)
4) Kristof-Brown et al., (2005)
