Eisai هي شركة أدوية عالمية يقع مقرها الرئيسي في اليابان، متخصصة في طب الأورام وطب الأعصاب. يعتمد عملهم على مهمة أساسية في رعاية صحة الإنسان (HHC): “نركز كامل تفكيرنا على المرضى”. وتماشياً مع هذه المهمة، يتم تشجيع جميع الموظفين على قضاء 1٪ من وقت عملهم في الاقتراب من المرضى، لتحسين فهمنا لواقع المرضى وعائلاتهم ومساراتهم المهنية. لقد ثبت أن هذا النهج فعال للغاية، ولكن قد يكون له تأثير كبير على الموظفين.
وعلاوة على ذلك، ومع نمو الشركة، فإنها واجهت تحديات مختلفة، وكان الرئيس التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا جاري هندلر يعتقد دائمًا أن المرونة هي سلوك أساسي للتعامل مع والاستجابة بفعالية للبيئة دائمة التغير.
ونتيجة لذلك، ظهر قبل 10 سنوات مبدأ “المرونة” كواحدة من السلوكيات التحفيزية التي يُعتقد أنها تدعم النجاح على المستوى التنظيمي. أصبح مفهوم المرونة الآن جزءًا لا يتجزأ من المؤسسة وهو عنصر تعتقد Eisai أنه قيم للغاية ويساهم في نجاح قادتها وموظفيها.
في عام 2011، قررت Eisai تفعيل تركيزها على المرونة من خلال الشراكة مع Talogy لتطوير مجموعة متنوعة من المبادرات تتمحور حول تعزيز المرونة لدى موظفي Eisai في جميع أنحاء أوروبا.
الحل
عملت Eisai عن قرب مع خبراء المرونة في Talogy لتطوير ورشة عمل مخصصة وقابلة للتطبيق، تركز على إدماج مفهوم المرونة في مؤسسة Eisai، باستخدام أداة قوية للقياسات النفسية.
تم تصميم ورش عمل المرونة في Eisai للأغراض التالية:
الارتقاء بمهارات القادة وفرقهم فيما يتعلق بمفهوم المرونة
مساعدة جميع الفرق على بناء وتحسين مستويات المرونة الطبيعية لديهم
تثقيف القادة بشأن كيفية تدريب وتوجيه فرقهم لتحسين مستويات المرونة لديهم
تم اعتماد 10 من مديري التدريب التجاري وخبراء التعلم والتطوير من جميع فروع Eisai في أنحاء أوروبا كخبراء في المرونة، وهم مؤهلون لتقديم ورش عمل المرونة لجميع الموظفين داخل المؤسسة.
يتم دعم ورش العمل من خلال استبيان المرونة الشهير الذي طورته Talogy ويركز على جوانب المرونة النفسية لدى الأفراد وأنماط التفكير والسلوك التي تؤثر على قدرتهم على الاستجابة بشكل إيجابي للانتكاسات والتحديات.
بعد المشاركة في ورش العمل، يتم تشجيع قادة الأعمال على استخدام مهاراتهم الجديدة لمساعدة فرقهم في المبادرات القائمة على المرونة مثل التدريب الفردي وجلسات الفرق وورش عمل الموظفين
النتائج
تم عقد ورش العمل الخاصة بالمرونة على مدار السنوات التسع الماضية، وأصبح المفهوم والقيمة الآن مدمجين بالكامل في ثقافة عمل مؤسسة Eisai. حضر أكثر من 600 موظف من Eisai من جميع أنحاء العالم ورشة عمل واحدة على الأقل حول المرونة، وأفاد المشاركون بأنهم شعروا بتطور قدراتهم من خلال ورش العمل.
لا شك في أن ورش العمل والاستبيانات أعطت رؤى ثاقبة للأفراد القادرين على التعامل مع التغير. وخلال انتشار جائحة فيروس كورونا في عام 2020، كان يُنظر إلى ورش العمل على أنها أداة قيمة وملائمة لدعم الفرق على الصعيدين المهني والشخصي، وأظهرت الإفادات الواردة من هذه الورش أن الأفراد يدركون إمكانية تعلمهم طريقة التحلي بقدر أكبر من المرونة.
بعد تدريب المشاركين على العديد من الأدوات، كان مفهوم المرونة هو الوحيد الذي دائمًا ما يتم استقباله بطريقة رائعة لا تُصدق من قبل جميع الحاضرين، لأن وجود الملف مصحوبًا بورشة عمل كان يؤدي إلى بدء نقاش عظيم، وحينها يدرك المرء أن هذا المفهوم يعد مهارة عملية وحياتية في غاية الأهمية.
هانا كوليسون
كبيرة المديرين التنفيذيين للفعالية التجارية، طب الأورام ، شركة Eisai
