التحدي الذي واجه العميل
Eisai هي شركة أدوية عالمية يقع مقرها الرئيسي في اليابان، متخصصة في طب الأورام وطب الأعصاب. يعتمد عملهم على مهمة أساسية في رعاية صحة الإنسان (HHC): “نركز كامل تفكيرنا على المرضى”. وتماشياً مع هذه المهمة، يتم تشجيع جميع الموظفين على قضاء 1٪ من وقت عملهم في الاقتراب من المرضى، لتحسين فهمنا لواقع المرضى وعائلاتهم ومساراتهم المهنية. لقد ثبت أن هذا النهج فعال للغاية، ولكن قد يكون له تأثير كبير على الموظفين.
وعلاوة على ذلك، ومع نمو الشركة، فإنها واجهت تحديات مختلفة، وكان الرئيس التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا جاري هندلر يعتقد دائمًا أن المرونة هي سلوك أساسي للتعامل مع والاستجابة بفعالية للبيئة دائمة التغير.
ونتيجة لذلك، ظهر قبل 10 سنوات مبدأ “المرونة” كواحدة من السلوكيات التحفيزية التي يُعتقد أنها تدعم النجاح على المستوى التنظيمي. أصبح مفهوم المرونة الآن جزءًا لا يتجزأ من المؤسسة وهو عنصر تعتقد Eisai أنه قيم للغاية ويساهم في نجاح قادتها وموظفيها.
في عام 2011، قررت Eisai تفعيل تركيزها على المرونة من خلال الشراكة مع Talogy لتطوير مجموعة متنوعة من المبادرات تتمحور حول تعزيز المرونة لدى موظفي Eisai في جميع أنحاء أوروبا.
