تقييم المديرين التنفيذيين القائم على البيانات

بعد استخدام أدوات القياسات النفسية في الشركة لعدة سنوات، كانت Egon Zehnder تبحث عن أداة للمساعدة في إجراء تقييم للمديرين التنفيذيين مع العملاء. بمجرد اتخاذ قرار دمج أداة القياسات النفسية في النهج الذي تتبعه الشركة، أصبحت تقوم بعملية الاختيار بمزيد من العناية. يجب أن تتسم الأداة المختارة بسهولة الوصول إليها وأن تكون ذات مغزى وتشجع على المشاركة منذ البداية. كما أنها بحاجة إلى إثبات صلاحيتها للغرض وإمكانية الوثوق بها، لتصبح ذات مصداقية لدى العملاء. وبنفس القدر من الأهمية، يجب أن يعمل التقييم المختار على نطاق دولي وأن يكون متاحًا على شكل استبيان بلغات متعددة.

التحدي

تعتبر Egon Zehnder شركة رائدة في مجال البحث عن المديرين التنفيذيين وتوفير كبار القادة للعديد من المؤسسات الأكثر احترامًا على مستوى العالم. تتميز الشركة بوجود أكثر من 420 مستشارًا و69 مكتبًا في 41 دولة في أوروبا والأمريكيتين وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا، ويتنوع عملاؤها من الشركات الكبرى إلى الشركات النامية والناشئة والهيئات الحكومية والتنظيمية والمؤسسات التعليمية والثقافية الكبرى. كان التحدي بالنسبة لهم هو العثور على أداة تقييم قوية تتمتع بالدقة البالغة والقدرة على إقامة حوار مثمر والوصول لنتائج هادفة تصب في مصلحة المرشحين والمقيّمين على حدٍ سواء.

الحل

بعد تقييم الخيارات المتاحة أمامها، استقرت Egon Zehnder على أداة 16pf^® باعتبارها التقييم الذي نجح في تلبية كل المتطلبات المحددة. في البداية، تم اختبار الأداة على المستوى الداخلي، وكان واضحًا من إفادات المشاركين أنها ستحفز على بدء نوع من المحادثات الضرورية لتحسين عملية التقييم الخاصة بهم. يقول جيمس مارتن، الشريك الاستشاري في Egon Zehnder: “كانت هذه النقطة واحدة من المعايير الرئيسية”. “كنا نبحث عن أداة تضيف إلى منهجيتنا الحالية وتتناسب معها. كانت أداة 16pf^® تتمتع بمصداقية كبيرة في السوق، ولكن الأهم من ذلك أنها وفرت لنا مستوى أعمق من الرؤى بشأن إطار عمل التقييم الذي وضعناه – وبالتالي كانت مناسبة لأغراضنا بصورة مثالية.”

ونتيجة للشراكة مع Egon Zehnder، تم تطوير برنامج تأهيل مخصص يقوم على 16pf^®. يتيح التدريب للممارسين من داخل الشركة إجراء عمليات تقييم تستند إلى 16pf^® في سياق محدد من التقييم الفردي للمرشحين لوظائف كبار المديرين التنفيذيين. تم عمل تطوير مشترك لتقرير “الإفادات بشأن المواصفات والمديرين” المصمم خصيصًا ليتوافق بشكل محدد مع ظروف العميل، ويُستخدم من أجل “توليد الفرضيات”، وهي أداة موجهة للمقيّمين، وليست مجرد وثيقة لتقديم الإفادات للمديرين التنفيذيين. ثم يجلس المقيّم مع المرشح للتحقق من صحة النتائج ويكتب ملخصًا مفصلًا للنتائج التي سيتم تضمينها في تقرير التقييم الشامل.

النتائج

تم إدماج تقييم 16pf^® بسرعة كجزء لا يتجزأ من العرض المقدم للعميل، وأصبح الآن عنصرًا جوهريًا في عملية التقييم. كان هناك القليل جدًا من ردود الأفعال السلبية، حيث كانت قيمة الأداة ظاهرة ومثبتة لجميع المعنيين. “وجدنا أن مناقشة 16pf^® كانت دقيقة وممتعة لمرشحينا – وكانت إفادات العملاء إيجابية بشكل لا يصدق”، وذلك من وجهة نظر آمي جو والتون، كبيرة خبراء التقييم والتطوير في Egon Zehnder.

وقد أجازت الشركة 280 شخصًا في أداة 16pf^® على مدار السنوات الأربع الماضية. التدريب طوعي تمامًا – ويتم إجازة الاستشاريين الذين يعبرون عن رغبتهم في إضافة 16pf^® لأدوات التقييم الخاصة بهم فقط. وأضافت آمي جو: “إنها تعمل كعدسة إضافية، تساعد في تكوين صورة أكثر اكتمالاً عن الفرد الذي نقوم بتقييمه”. “لا يوجد جانب سلبي حقًا. فلماذا لا نستخدمها؟ وهذه هي النتيجة التي توصلنا إليها – لماذا لا نستخدمها، بالنظر إلى نقطة البيانات الإضافية التي تجلبها والعلاقة التي تشجع على إقامتها؟ إنه مشهد رائع في العديد من السيناريوهات حيث تكون الثقة ضرورية لإنجاز العمل. نريد أن نستفيد منها على أفضل وجه.”

تستخدم Egon Zehnder أيضًا البيانات مجهولة الهوية الموجودة في التقرير بشكل إجمالي للنظر في القواسم المشتركة داخل فريق أو مجموعة عمل. تُستخدم هذه الطريقة كنقطة بيانات إضافية لفهم أسلوب تصرف الأفراد كفريق وتسليط الضوء على كيف أن التوظيف التنظيمي وتفضيلات التطوير قد تؤدي إلى نقص التنوع – والذي يمكن أن يكون له تبعات على الثقافة والأداء.