التحدي الذي واجه العميل
تدرك أكبر شركة لبيع الإلكترونيات بالتجزئة في بريطانيا أن توظيف أفضل المواهب على مستوى المبتدئين هو سر النجاح في مجال شهد البيع بالتجزئة الذي تتزايد درجة تعقيده. وبسبب تلقي كمّ هائل كبيرة من طلبات التوظيف سنويًا، أرادت Currys التأكد من اختيارهم لأفضل المواهب على مستوى المبتدئين لقيادتهم وتحقيق مستقبل ناجح.
بالإضافة إلى ذلك، أدركت Currys أن القوة العاملة المتنوعة هي سر نجاح المؤسسة، وهو ما يعني ضرورة التغلب على تحدٍ ضروري لتحقيق هذه الغاية، وبالتالي بذلوا جهودًا كبيرة لاجتذاب المرشحين والمرشحات من خلفيات عِرقية سوداء أو آسيوية وأقليات عرقية أخرى من أجل أدوار الخريجين على مستوى المبتدئين.
قررت Currys تيسير عملية تقييم الخريجين، مع التركيز على هدفين رئيسيين:
- إجراء تقييم يتسم بموضوعية أكبر بهدف تحسين التنوع بين الموظفين الجدد
- زيادة وعي الموظفين ومشاركتهم في إعلاء شأن العلامة التجارية لشركتهم
زادت نسبة تعيينات الإناث من 26٪ إلى 64٪ بفضل تطبيق العملية الجديدة
