عملية اختيار خالية من التحيز باستخدام Talogy Hire: توظيف الخريجين في Currys
التحدي الذي واجه العميل
تدرك أكبر شركة لبيع الإلكترونيات بالتجزئة في بريطانيا أن توظيف أفضل المواهب على مستوى المبتدئين هو سر النجاح في مجال شهد البيع بالتجزئة الذي تتزايد درجة تعقيده. وبسبب تلقي كمّ هائل كبيرة من طلبات التوظيف سنويًا، أرادت Currys التأكد من اختيارهم لأفضل المواهب على مستوى المبتدئين لقيادتهم وتحقيق مستقبل ناجح.
بالإضافة إلى ذلك، أدركت Currys أن القوة العاملة المتنوعة هي سر نجاح المؤسسة، وهو ما يعني ضرورة التغلب على تحدٍ ضروري لتحقيق هذه الغاية، وبالتالي بذلوا جهودًا كبيرة لاجتذاب المرشحين والمرشحات من خلفيات عِرقية سوداء أو آسيوية وأقليات عرقية أخرى من أجل أدوار الخريجين على مستوى المبتدئين.
قررت Currys تيسير عملية تقييم الخريجين، مع التركيز على هدفين رئيسيين:
إجراء تقييم يتسم بموضوعية أكبر بهدف تحسين التنوع بين الموظفين الجدد
زيادة وعي الموظفين ومشاركتهم في إعلاء شأن العلامة التجارية لشركتهم
زادت نسبة تعيينات الإناث من 26٪ إلى 64٪ بفضل تطبيق العملية الجديدة
الحل
تم الاستعانة بخبرات Talogy بغية المساعدة في وضع عملية تقييم الخريجين الجدد. تقرر تطبيق نهج التقييم المختلط وهو الأمر الذي يتيح للمقيّمين الحصول على تصور كامل عن المرشح بهدف تحسين عملية اتخاذ القرار والحد من التحيز. تحتوي العملية المطبقة على المكونات التالية:
تطوير إطار عمل جديد للكفاءات يغطي أساسيات الدور الوظيفي على مستوى المبتدئين في Currys
تطبيق حل جذاب لفرز المرشحين للتوظيف عبر الإنترنت، ويتألف من وحدة العلامة التجارية لصاحب العمل، واختبار للقدرات، وتقييم قصير لسمات الشخصية
مركز تقييم مخصص بنظام “يوم في الحياة” للمرشحين الذين ينجحون في مرحلة الفرز
تدريب متعمق على التقييم لتمكين مقيّمي Currys من رصد درجات للمرشحين بطريقة موضوعية وموثوق بها
النتائج
بعد تطبيق الحل، شهدت Currys تحولًا كبيرًا في جودة توظيف الخريجين. وعلى وجه التحديد، زادت نسبة توظيف الخريجات من 26٪ إلى 64٪ من إجمالي التعيينات. وعلاوة على ذلك، تمكنت Currys من توظيف متقدمين من ذوي الأصول السوداء أو الآسيوية أو الأقليات الأخرى بمقدار ثلاثة أمثال الأرقام السابقة: فبمجرد تطبيق عملية التقييم الجديدة، زادت نسبتهم من 16٪ قبل التطبيق، إلى 50٪ من إجمالي الخريجين المعينين.
