اختيار الخريجين الجدد في نستله
تصميم عملية متكاملة ومستندة إلى البيانات لاختيار الخريجين الجدد في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
العميل: Nestlé
نبذة عن نستله
تُعدُ نستله أكبر شركة للأغذية والمشروبات في العالم، بحضور يمتد إلى 185 دولة وأكثر من 2000 علامة تجارية. ومن خلال التزامها الراسخ بالتغذية والصحة والعافية، تسعى الشركة إلى إطلاق الإمكانات الكامنة في الأغذية والمشروبات لتحسين جودة الحياة اليوم وللأجيال القادمة.
وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تترجم نستله هذه الرؤية إلى استثمارات استراتيجية في رأس المال البشري، من خلال بناء منظومات فعّالة لاستقطاب وتطوير المواهب المستقبلية. ومع تزايد الحاجة إلى مهارات جديدة في بيئة أعمال سريعة التغير، برزت أهمية تطوير عملية اختيار خريجين قائمة على البيانات وقابلة للتوسع، تُمكّن من تحديد أفضل الكفاءات الشابة وتهيئتها لقيادة نجاح الشركة في المستقبل.
التحدي
لدعم برنامج تطوير الخريجين لعام 2024 في منطقة الشرق الأوسط، كانت نستله بحاجة إلى شريك موثوق في مجال التقييم لمساعدتها على استقطاب وتحديد واختيار الخريجين ذوي الإمكانات العالية عبر مجموعة متنوعة من الوظائف والمسارات المهنية.
كما تطلّب البرنامج اعتماد نهج تقييم متين وقابل للتوسع وموضوعي، يضمن ما يلي:
- تقييم المرشحين عبر ست مجالات وظيفية رئيسية: المبيعات، والتسويق، وسلسلة التوريد، والشؤون الفنية، والمالية، والموارد البشرية.
- دعم اتخاذ قرارات اختيار عادلة وموضوعية تستند إلى البيانات والأدلة العلمية.
- توفير مرئيات معمّقة حول نقاط القوة لدى المرشحين وفرص التطوير المستقبلية لديهم.
- تنفيذ العملية بكفاءة ضمن إطار زمني ضيق وعلى نطاق إقليمي واسع يشمل أسواقاً متعددة.
لم تكن نستله تبحث عن مزود لخدمات التقييم فحسب، بل عن شريك استراتيجي قادر على الجمع بين أفضل الممارسات العالمية وفهم عميق للبيئة المحلية، بما يضمن تقديم تجربة تقييم فعّالة وذات أثر ملموس.
لماذا تالوجي
بفضل خبرتها العالمية وقدراتها الإقليمية الراسخة، تمركزت تالوجي في موقع مثالي لدعم أهداف نستله في بناء منظومة اختيار خريجين قائمة على البيانات وقابلة للتوسع.
وقد استندت هذه الشراكة إلى مجموعة من المزايا الرئيسية، أبرزها:
- القدرة على إدارة عمليات تقييم واسعة النطاق دون المساس بالجودة أو سرعة التنفيذ.
- الاعتماد على منهجيات تقييم مدعومة علمياً ومتوافقة مع المعايير الدولية الرائدة.
- تطوير حلول مصممة خصيصاً لتعكس ثقافة نستله وكفاءاتها ومتطلباتها الوظيفية.
- تقديم تجربة تقييم حديثة ومُثرية للمرشحين، تجمع بين التفاعل العالي والدقة التنبؤية في قياس الإمكانات المستقبلية.
الحل التطويري
صممت تالوجي وقدمت حلاً مخصصاً ومتعدد الوسائط لمراكز التقييم بهدف تحديد الخريجين ذوي الإمكانات العالية، وقياس القدرات والكفاءات اللازمة للنجاح في بيئة نستله الديناميكية وسريعة التطور. وقد استند الحل إلى منهجية تقييم شاملة تجمع بين التقييم السلوكي وقياس القدرات المعرفية، بما يضمن الحصول على رؤية متكاملة ودقيقة حول إمكانات المرشحين.
مراكز تقييم لمدة نصف يوم
تم تصميم تجربة تقييم منظمة وقائمة على أسس علمية، تجمع بين مجموعة من أدوات التقييم المتكاملة لضمان الموضوعية والموثوقية والعدالة في عملية الاختيار، وشملت:
- تمارين المحاكاة السلوكية
- تمرين جماعي لتقييم مهارات التعاون والتواصل والتأثير والعمل ضمن الفريق.
- تمرين تحليلي لقياس القدرة على تحليل المعلومات واتخاذ القرارات وحل المشكلات.
- اختبار Logiks لقياس القدرة المعرفية (التحليل اللفظي، التحليل العددي، التفكير المجرد)
وقد صُممت أدوات التقييم لقياس أربع كفاءات رئيسية تتوافق مع إطار النجاح والكفاءات المعتمد لدى نستله، إلى جانب تقييم الإمكانات المستقبلية والمرونة في التعلم، باعتبارهما عاملين أساسيين للنجاح والتطور المهني على المدى الطويل.
ولضمان تكوين صورة شاملة ودقيقة عن كل مرشح، تمت ملاحظة المشاركين وتقييمهم عبر مجموعة متنوعة من المواقف والتمارين التي تحاكي بيئات العمل الواقعية. كما خضع كل مرشح للتقييم من قبل مقيمين اثنين مدربين ومعتمدين، وفقاً لأفضل الممارسات والمعايير الدولية في مراكز التقييم.
وقد أسهم هذا النهج متعدد الأدوات ومتعدد المقيمين في توفير مرئيات موضوعية ومتسقة وعالية الجودة حول أداء كل مرشح، وإمكاناته المستقبلية، وقدرته على التعلم والتكيف، مما مكّن نستله من اتخاذ قرارات اختيار أكثر دقة وموثوقية واستناداً إلى البيانات.
أدوات إعداد التقارير والمرئيات المستندة إلى البيانات
طوّرت تالوجي مجموعة متكاملة من أدوات إعداد التقارير المصممة لدعم فرق التوظيف واتخاذ القرارات بثقة وموضوعية، من خلال توفير مرئيات واضحة وقابلة للتنفيذ على مستوى الأفراد والمجموعات وفقاً لما يلي:
- تقارير لوحة المؤشرات الفردية:
تم إعداد تقارير فردية لكل مرشح، تضمنت ملخصاً شاملاً لـ:
- الأداء عبر مختلف الكفاءات المستهدفة
- نقاط القوة الرئيسية
- مجالات التطوير المستقبلية
- بيانات تصنيف المجموعات، مما يمكّن Nestlé من:
- تحديد المرشحين الأعلى أداءً بسرعة وكفاءة
- إجراء مقارنات متسقة وموضوعية بين المرشحين
- فهم نقاط القوة وفرص التطوير على مستوى المجموعة
تمت مواءمة جميع النتائج والتقارير بشكل مباشر مع إطار الكفاءات الداخلي لشركة نستله، مما أتاح دمج مخرجات التقييم بسلاسة في عملية الاختيار واتخاذ القرار، وساعد على ضمان اتساق المعايير المستخدمة في تحديد المواهب الأكثر ملاءمة للنجاح داخل المؤسسة.
النتائج الأثر
وفّرت حلول تالوجي السرعة والدقة والمرئيات اللازمة لتمكين نستله من اتخاذ قرارات توظيف أكثر ثقة وموضوعية واستناداً إلى البيانات.
وقد حقق البرنامج نتائج ملموسة شملت:
- تقييم 49 مرشحًا خلال أسبوع واحد فقط
- توفير مرئيات واضحة وموضوعية حول قدرات كل مرشح وإمكاناته المستقبلية ومرونته في التعلم والتطور.
- إتاحة مقارنات منظمة ومتسقة بين جميع المرشحين، بما يدعم اتخاذ قرارات اختيار عادلة وفعّالة وقائمة على الأدلة.
ومن خلال هذا النهج، حصلت نستله على أساس قوي وموثوق لاختيار الخريجين الأكثر قدرة على النجاح والمساهمة في تحقيق أهداف المنظمة على المدى الطويل، مع بناء قاعدة مستدامة من المواهب الجاهزة لقيادة النمو والنجاح في المستقبل.