بقلم سينثيا ساكس، نائب الرئيس ومستشار التطوير التنظيمي
من بين التحديات الأكثر أهمية التي يواجهها قادة اليوم أهمية إنشاء ثقافات الفريق التي تتنوع بشكل متزايد، ومنصفة، وشاملة. في حين أن زيادة الوعي بهذه القضايا أمر مهم، إلا أنه وحده لا يكفي لتوليد نوع التغيير السلوكي المستدام المطلوب للتأثير على المدى الطويل.
أي شخص حاول إجراء تغيير سلوكي – على سبيل المثال، بدء نظام تمارين أو دمج خيارات صحية في نظامه الغذائي – يدرك الصعوبة المرتبطة باستدامة هذه التغييرات. على المستوى التنظيمي، قد يبدو أنه مهمة ساحقة حتى بالنسبة للقائد الأكثر خبرة وحسن النية.
من خلال أخذ نظرة أكثر شمولاً والتركيز على كل من الأشخاص والعمليات، يمكننا أن نكون أكثر نجاحًا في إزالة التحيز المنهجي في ممارسات المواهب لدينا. كقادة، لدينا فرصة فريدة لنصبح حلفاء من أجل التنوع والمساواة والشمولية من خلال نمذجة السلوكيات التي نرغب في غرسها في مؤسساتنا.
فيما يلي “أبجديات” التي يمكن لأي مدير اتباعها ليصبح القائد الشامل الذي نطمح إليه جميعًا أن نكون:
أ- تقدير الشمول
يبدأ التحالف مع زيادة الوعي بقضايا وتجارب الفئات المحرومة. يتطلب هذا أن يتخذ القادة موقفًا منفتحًا لمعرفة المزيد عن التفرد الذي يجلبه كل شخص إلى الفريق. إنهم فضوليون ومستعدون لتحديد واستكشاف وفهم كيفية مساهمة الامتياز في التحيزات المنهجية.
ب- بناء مناخ شامل
يظهر الحلفاء استعدادًا لاتخاذ إجراءات بناءً على فهمهم الجديد. إنهم يعتمدون على التعاطف ومهارات الاستماع النشط والتواضع للتواصل بشفافية. القادة الذين يقدمون رغبة حقيقية في الاستماع، ويظهرون اهتمامًا حقيقيًا بالآخرين، ويتخذون الإجراءات، سيكونون على بعد خطوة واحدة من خلق بيئة من الثقة المتبادلة والاحترام والسلامة النفسية.
ج- بطل التغيير
التغيير التنظيمي لا يحدث بسرعة أو بسهولة. يبدأ القادة الذين هم أبطال التغيير بالتحدث باستمرار وبوضوح حول القضايا المطروحة والقيم التي تتبناها المنظمة. إنهم غير راضين عن مجرد الحديث عن الحاجة إلى أن يكونوا أكثر شمولاً ؛ إنهم يمثلون السلوكيات الشاملة ويتوقعون ويشجعون الآخرين على فعل الشيء نفسه.
إن خلق ثقافة أكثر تنوعًا وإنصافًا وشمولية ليس هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به فحسب، بل يمكن أن يكون أيضًا عنصرًا حاسمًا لنجاح المؤسسة اليوم وفي المستقبل. حتى أكثر القادة حسن النية يمكنهم تحسين وعيهم وثقتهم وفعاليتهم من خلال جعلها أولوية. إذا كنت تريد أن تصبح قائدًا شاملاً، فيجب عليك تخصيص الوقت لتعلم المزيد عن طرق الدعم الاستباقي للتنوع والشمول في مكان العمل.
نظرًا لامتداد الجداول الزمنية بالفعل إلى أقصى الحدود، فقد يكون من الصعب إفساح المجال في يومك للتطوير المهني. التعلم الجزئي الافتراضي والذاتي هو طريقة رائعة لسد الفجوة من الاختيار إلى التطوير. سيؤدي الاستثمار في تطوير قادتك واستخدام عملية تسمح لهم بإضفاء الطابع الشخصي على رحلة التعلم الخاصة بهم إلى زيادة الاحتفاظ بهم وزيادة الإنتاجية والمشاركة وتحسين نتائج الأعمال.
إذا كانت مؤسستك تبحث عن طريقة لدعم قدرة القادة على أن يصبحوا حلفاء من أجل التنوع والشمول، فإن PSI تقدم حلاً مبتكرًا للتعليم المختلط يمكن تصميمه لتلبية احتياجاتك. نظام التعلم AIM هو برنامج تطوير للكفاءات قابل للتطوير ومتعلق بالوظيفة يستفيد من مبادئ تعلم أفضل الممارسات لإنشاء رحلات تعلم مخصصة لموظفيك.
يتضمن الحل الخاص بنا حول التنوع والشمول وحدات تعليمية إلكترونية عن الكفاءات التي تعتبر بالغة الأهمية لتصبح قائدًا شاملاً، بما في ذلك احتضان التنوع والاهتمام بالآخرين وإدارة الصراع وقيادة التغيير. يتم استكشاف التعلم وتعزيزه بشكل أكبر خلال سلسلة من ندوات VILT عبر الإنترنت ذات الصلة. توفر حلقات التدريب والتعلم الفردية الاختيارية دعمًا إضافيًا للحفاظ على التغيير السلوكي طويل المدى وتوسيع تأثير النتائج.
