بقلم روز كيث، استشاري
تعد المقابلات جزءًا من معظم عمليات التوظيف، ولكن ما مدى أهميتها؟ يمكن القول إن المقابلات هي الجزء الأكثر ذاتية في أي نظام اختيار. كبشر، علينا أن نحارب الميل إلى الحكم على الأشخاص وفقًا لما إذا كنا نحبهم ببساطة أم لا، بدلاً من التأكد من أن المرشحين الذين نجري معهم المقابلات يتم تصنيفهم على أساس الخصائص ذات الصلة بالوظيفة. لهذا السبب، نقترح أن تأتي المقابلات لاحقًا خلال العملية، بعد المكونات الموضوعية للعملية.
تتضمن هذه المكونات الأكثر موضوعيةً التطبيقات الأساسية والتقييمات. عادة ما يكون التقديم هو الخطوة الأولى في العملية، وهدفه هو التأكد من أن مقدم الطلب يفي بالمتطلبات الأساسية للوظيفة. تشمل الأمثلة على هذه المتطلبات تلبية المستويات المطلوبة من التعليم والخبرة العملية لأداء الوظيفة بفعالية. معظم الطلبات اليوم مؤتمتة؛ ما يعني أن مسؤولي التوظيف و/أو مديري التوظيف ليسوا مضطرين حتى إلى مراجعة المتقدمين الذين لا يستوفون أساسيات الوظيفة هذه. التقييمات عادة هي الخطوة التالية في عملية التوظيف. مرة أخرى، معظمها آلي ويمكن لمقدمي الطلبات في كثير من الأحيان أخذها عن بعد. عند تنفيذها بشكل صحيح، يمكن أن تكون التقييمات طريقة فعالة للغاية لتصفية الأداء الضعيف المحتمل أو لتحديد أصحاب الأداء العالي المحتملين.
سيتضمن العديد من أنظمة التوظيف أيضًا شاشة هاتف قبل أن يُطلب من المرشح الحضور إلى الموقع. هذه الشاشة هي عادة للتحقق من المعلومات التي قدمها مقدم طلب التوظيف في طلب التوظيف الأولي، على الرغم من طرح أسئلة إضافية في بعض الأحيان. الملاءمة التحفيزية هي شيء يجب تقييمه مبكرًا، وفي كثير من الأحيان في أثناء العملية. يساعد التوصيف الوظيفي الجيد قليلاً لأنه يجب أن يحدد واجبات الوظيفة الأساسية. إذا كانت هناك جوانب تحفيزية أساسية للوظيفة (مثل متطلبات التحول أو السفر المكثف)، فيجب ذكرها أيضًا في التوصيف الوظيفي، لاستبعاد الأشخاص غير المستعدين للعمل في ظل الظروف المحددة.
بحلول الوقت الذي يتم فيه إحضار المرشح للمقابلة، يجب أن تكون المنظمة مرتاحة لأن المرشح سيكون قادرًا على أداء واجبات ومتطلبات الوظيفة. من الناحية المثالية، يجب أيضًا أن تكون لديك فكرة عن كيفية توافق كفاءات (خصائص) المرشح مع مؤسستك والوظيفة نفسها. تتمثل وظيفة المقابلة في تأكيد شيئين مهمين، لكل من المنظمة والمرشح نفسه/نفسها:
- هل يستطيع المرشح القيام بهذه المهمة بنجاح؟
- من وجهة نظر ملائمة تحفيزية، هل يتوافق المرشح مع المنظمة والوظيفة؟
للإجابة عن هذه الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الدقة، يجب أن تكون عملية المقابلة منظمة ومتسقة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت تخاطر بترك المحاور بلا خيار سوى اتخاذ قرار شخصي بشأن المرشح.
عودة إلى سؤالنا الأصلي – ما مدى أهمية المقابلات؟ إنها بالتأكيد أجزاء أساسية من عملية التوظيف؛ لأنها بمثابة تأكيد لما إذا كان من المحتمل أن ينجح المرشح في المنظمة وفي الوظيفة أم لا. المقابلات فعالة فقط مثل كيفية ووقت إجرائها. عندما تأتي في المكان المناسب في العملية (إلى أسفل، بعد تدابير موضوعية) ويتم إجراؤها باستمرار، يمكن أن توفر لك المقابلات الثقة للمضي قدمًا في قرار الاختيار الخاص بك.
