المكاتب العالمية وظائف

الازدهار خلال الشدائد، الجزء الأول: الاستجابة للبقاء

11 مارس 2022

كتبه د. جو مادوكس، كبير علماء النفس

في جميع أنحاء العالم، نحن على المستوى الفردي والوطني في مراحل مختلفة في كيفية استجابتنا وإدارتنا و- كل شيء على ما يرام- نتعافى من جائحة COVID-19.  هناك أربع مراحل ننتقل من خلالها للتعامل مع الشدائد، وتحدد PSI Thrive Cycle of Resilience المراحل النفسية للتعامل مع التغيير والشدائد. في هذه المدونة، سأناقش المرحلة الأولى من هذه المراحل الأربع (Survive)، مع نصائح حول كيفية العمل بنجاح خلال هذه المرحلة فيما يتعلق بالوباء الحالي والإغلاق. ترقبوا المدونات المستقبلية، حيث سأغطي كل مرحلة من المراحل اللاحقة من دورة Thrive. 

دورة ازدهار PSI من المرونة

  1. البقاء على قيد الحياة : كيف نستجيب في البداية للشدائد 
  2. التكيف : كيف نتكيف مع التغيير والشدائد 
  3. استعادة : كيف نتعافى من النكسة والشدائد
  4. تزدهر : كيف ننمو ونصبح أكثر مرونة في أعقاب الشدائد 

talogy thrive cycle of resilience model

قد تستمر كل مرحلة لفترات زمنية مختلفة. أحيانًا نتعثر في إحدى هذه المراحل، مما يجعل من الصعب الانتقال إلى المرحلة التالية. من المهم أن ندرك أن المرور بكل مرحلة أمر طبيعي وضروري. في بداية أزمة COVID-19، كان هناك إغراء قوي لإنكار أو تجاهل المخاطر المحتملة، وقد استغرق الأمر بعض الوقت حتى يصل الكثير منا إلى مرحلة البقاء على قيد الحياة. اخترنا التمسك بالآمال الزائفة والمعلومات المضللة التي تناسب آرائنا: “لن تصل إلينا في الغرب”، “إنها فقط نزلات البرد”، “إنها تؤثر فقط على كبار السن”، “غسل أيدينا هو الحل.”  ومع ذلك، فإن الواقع هو الواقع، ومعظمنا عندما يواجه الشدائد سوف يقع عاجلاً أم آجلاً في منطقة البقاء لفترة من الزمن. ستعتمد المدة التي نقضيها في هذه المنطقة على العديد من العوامل، أحدها مستوى قدرتنا على الصمود.  

مرحلة البقاء على قيد الحياة 

تتميز مرحلة البقاء بمشاعر الخوف والقلق التي قد تدفعنا إلى المبالغة في رد الفعل وإخراج أسوأ ما في سلوكنا. فكر في حالة الذعر من الشراء في المتاجر، وإلقاء اللوم على الآخرين في نقل الفيروس، والاعتناء بأنفسنا على حساب الآخرين، على سبيل المثال. المهم هو أننا لا نتعثر في هذه المرحلة. الخطر هو أننا نفجر المشاكل ونبالغ فيها. إن أدمغتنا مجبرة على التركيز على الأخبار السيئة، التي لا يوجد نقص فيها في الوقت الحاضر. نطلع كل يوم على عدد الأشخاص الذين ماتوا بسبب الفيروس. هل يمكنك أن تتخيل ما إذا كان هذا هو ما فعلناه لجميع الأمراض والحوادث والوفيات الأخرى التي لا تزال تحدث كل يوم في كل بلد في جميع أنحاء العالم؟ كم ستكون الحياة محبطة! لاحظت مؤخرًا في الصحيفة فقرة صغيرة واحدة تصف جريمة إرهابية أخرى في فرنسا. قبل أسابيع قليلة فقط، كان من الممكن أن يكون هذا الخبر في الصفحة الأولى، ويثير غضبًا دوليًا، وكان محط اهتمامنا. حيث نركز انتباهنا إلى حد كبير على واقعنا. من أجل الانتقال من مرحلة البقاء إلى مرحلة التكيف، نحتاج إلى إعادة توجيه انتباهنا بعيدًا عن الخوف والقلق نحو المزيد من المشاعر الإيجابية والبناءة، مثل القبول والأمل والتقدير.  

  • تركيز الانتباه: تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تركيز انتباهنا على المعلومات الإيجابية وبعيدًا عن الأفكار السلبية. على سبيل المثال، تقدير الطقس الجيد بشكل غير عادي، وعدم التنقل يوميًا إلى العمل، والاستمتاع بالهدوء على الطرق، وتقدير الوقت مع أفراد الأسرة.  
  • الخيال الإيجابي: هناك طريقة أخرى تتمثل في تركيز خيالنا على النتائج الإيجابية بدلاً من التوقعات السلبية. تذكر أن دماغنا مكثف للتركيز على التهديدات والمخاطر والخطر. في ظل الحكم الحر، سوف يتخلف خيالنا عما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ، مما يجعلنا نشعر بالقلق والقلق. للتعويض عن هذا الميل الطبيعي، يجب أن نستخدم خيالنا بنشاط للتركيز على النتائج والإمكانيات الإيجابية بدلاً من ذلك. على سبيل المثال، ما الذي تتطلع إليه؟ كيف يمكنك تحسين الأمور؟ ما هي أفضل نتيجة ممكنة؟ 
  • لغة إيجابية: أحد الاعتبارات الأخرى هو استخدامنا للغة. اللغة السلبية مرض معدي مثل الفيروس الجسدي. في بداية الوباء في المملكة المتحدة، كان الكثير من وسائل الإعلام في حالة جنون ذات أبعاد مروعة. عزز العديد من العاملين في مهنتي الرسالة التي مفادها أننا جميعًا في أزمة، ونعاني من مستويات غير مسبوقة من القلق، وبحاجة إلى مساعدة نفسية. من المهم التمييز بين أزمة عالمية وكوننا أنفسنا في أزمة. هناك العديد من الأفراد الذين تعيش حياتهم في أزمة حقيقية، ولكن هناك الكثير ممن تستمر أزمتهم من خلال التأكيد السلبي المستمر. دماغنا هو عضو مطابق للنمط، إذا استخدمنا عبارات مثل الأزمة، والكوارث، والاكتئاب بشكل دائم لوصف أنفسنا، فإن دماغنا اللاواعي سيقضي وقته في البحث عن تأكيد لهذه التوقعات ويخلق دوامة سلبية مستمرة. إذا أردنا تقليل قلقنا وخلق عقلية أكثر إيجابية، فنحن بحاجة إلى استخدام لغة وتأكيدات أكثر إيجابية بدلاً من ذلك. 
  • عقلية إيجابية: إن العقلية الإيجابية أو “المزدهرة” هي عكس “عقلية البقاء على قيد الحياة”. تحت الضغط، يتحول الدماغ إلى وضع البقاء على قيد الحياة أكثر بدائية – للحماية والحفظ – على الرغم من أن أفضل طريقة للنجاة من صعوبات العصر الحديث هي البحث عن الفرص والإبداع. يتضح هذا من خلال القتال، أو الهروب، أو الاستجابة للتجميد لتهديد محسوس، يُطلق عليه أيضًا “الاختطاف العاطفي”. على الرغم من كونه مفيدًا في ظل المواقف التي تهدد الحياة، إلا أن استجابة البقاء هذه يمكن أن يكون لها آثار جانبية سلبية أخرى مثل الانخفاض الكارثي في معدل الذكاء، وعدم القدرة على التفكير بعقلانية، وإعاقة حل المشكلات. من خلال تبني عقلية الازدهار الإيجابية وممارستها بشكل اعتيادي، يمكن للناس مواجهة الإعداد الافتراضي السلبي للدماغ.  

في مدونتي التالية، سأناقش المرحلة الثانية من دورة الازدهار فيما يتعلق بالوباء والانغلاق وكيف نتكيف مع التغيير والشدائد. 

بناء منظمات مرنة

نتيجة للثورة الصناعية الرابعة والوباء الأخير، أصبح التغيير الآن ثابتًا وقاسًا.

على الرغم من الفرص الهائلة التي يتيحها التغيير، إلا أن قضايا مثل زيادة التوتر والإرهاق وانخفاض مستوى الرفاهية آخذة في الازدياد – مما يبرز الأهمية التي لا يمكن إنكارها للمرونة التنظيمية.

للبقاء والازدهار الآن، من الضروري أن يبني القادة مرونتهم ليكونوا قادرين على الاستجابة للتغيير بشكل جيد والتعافي من النكسات. عندما يتعلمون هذا، فإنهم يؤثرون بشكل مباشر على مرونة فرقهم لأن العنصر الأكثر أهمية لمنظمة مرنة هو أفرادها المرنون.

لقد ثبت أن الموظفين ذوي المرونة العالية هم أكثر إنتاجية بنسبة 43٪، وأكثر انخراطًا في العمل بنسبة 47٪، ومن المرجح أن يظلوا في مؤسستهم الحالية بمرتين.

قم بتنزيل المستند التقني الآن لمعرفة:
 

  • ما هي الصلادة؟
  • كيف تؤثر المرونة على المنظمات؟
  • الاستراتيجيات الثمانية الرئيسية لتطوير المرونة
  • كيفية ربط المرونة الفردية بالمرونة التنظيمية
التحميل الآن
building resilient organizations cta whitepaper cover
Decoration
Share