يعمل عدد كبير من المؤسسات بجد لاستقطاب مرشحين متنوعين. يؤكدون على تنوع الفكر وتمثيل المجتمعات التي يخدمونها. لكن في غياب بيئة تتسم بالشمول، سيغادر هؤلاء الموظفون المتنوعون.
ففي هذه الحالة، كيف تحافظون على المواهب المتنوعة بمجرد انضمامها إلى مؤسستكم؟ وكيف تمكِّنون جميع الموظفين من العمل معًا بفاعلية؟ لا يكفي توظيف مرشحين متنوعين فحسب. بل يجب أن تعملوا لتهيئة بيئة تتسم بالشمول والحفاظ عليها. يتعلق الشمول بقبول التنوع وتقديره وضمان شعور الجميع بالأمان والانتماء.