{"id":23698,"date":"2022-03-04T15:48:59","date_gmt":"2022-03-04T15:48:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talogy.com\/case-study\/british-gas\/"},"modified":"2026-07-13T18:47:22","modified_gmt":"2026-07-13T18:47:22","slug":"british-gas","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/talogy.com\/sv\/fallstudier\/british-gas\/","title":{"rendered":"British Gas"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
Home<\/a><\/span> \/ Fallstudier<\/a><\/span> \/ British Gas<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n

F\u00f6rb\u00e4ttra topptalangernas ledarskap med hj\u00e4lp av emotionell intelligens<\/h1>\n\n\n\n

Kund:<\/strong> British Gas<\/p>\n\n\n\n

\n
F\u00e5 r\u00e5dgivning av v\u00e5ra specialistkonsulter<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Kundutmaning<\/h2>\n\n\n\n

I en verksamhet som \u00e4r s\u00e5 m\u00e5ngskiftande som British Gas s\u00e5 \u00e4r chefer som arbetar p\u00e5 \u201dpersonalansvarsniv\u00e5\u201d ansvariga f\u00f6r prestationerna f\u00f6r mellan 1 och 300 personer. Med vetskapen om att h\u00f6g emotionell intelligens (EI) \u00e4r en av de avg\u00f6rande egenskaperna hos de b\u00e4sta ledarna, och efter att ha lyckats identifiera individer med h\u00f6g potential inom hela verksamheten, anlitades Talogy av British Gas f\u00f6r att fr\u00e4mja \u00e5terv\u00e4xten av chefer och skapa m\u00f6jliga eftertr\u00e4dare via \u201dledare av ledare-roller\u201d. Detta skulle uppn\u00e5s genom att f\u00e5 talangpoolens ledarskapsf\u00f6rm\u00e5gor att mogna med hj\u00e4lp av v\u00e5r expertis inom emotionell intelligens.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sning<\/h2>\n\n\n\n

\u201dAtt leda med hj\u00e4lp av emotionell intelligens\u201d best\u00e5r av en tredagarsmodul som levereras av Talogy, plus uppf\u00f6ljande EI-coachning fr\u00e5n British Gas. Tredagarsmodulen f\u00f6r samman ledare fr\u00e5n British Gas olika f\u00f6retag och utvecklar ledarnas f\u00f6rm\u00e5ga att:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • fr\u00e4mja ett klimat av aktivt k\u00e4nslom\u00e4ssigt engagemang runt dem<\/li>\n\n\n\n
  • skapa en kultur som bygger p\u00e5 tillit, \u00f6ppenhet och prestationer<\/li>\n\n\n\n
  • utveckla effektiva niv\u00e5er av sj\u00e4lvmedvetenhet, uttrycksf\u00f6rm\u00e5ga, motst\u00e5ndskraft, sj\u00e4lvaktning och personlig drivkraft<\/li>\n\n\n\n
  • uppr\u00e4tth\u00e5lla h\u00f6ga niv\u00e5er av energi och p\u00e5verkan p\u00e5 en verksamhet med s\u00e5 h\u00f6gt tempo, utan negativa f\u00f6ljder f\u00f6r deras h\u00e4lsa<\/li>\n\n\n\n
  • undvika karri\u00e4rbegr\u00e4nsande ursp\u00e5rningsbeteende och f\u00e5 bredare valm\u00f6jligheter vad g\u00e4ller reaktioner p\u00e5 k\u00e4nslor, konflikter samt stress och interaktioner som utl\u00f6ser ett defensivt beteende hos dem sj\u00e4lva och andra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    British Gas \u00e4r en Talogy plattformspartner: v\u00e5r emotionella intelligensprofil och Centrica Behaviors 360 \u00e4r den diagnostik som anv\u00e4nds f\u00f6r att f\u00f6ra in den verkliga v\u00e4rlden i programmet. F\u00f6r att fr\u00e4mja till\u00e4mpningen av l\u00e4rande under uppf\u00f6ljningsperioden bad British Gas att Talogy skulle utbilda medlemmar i ledarutvecklings- och talangteamen f\u00f6r att de ska kunna tolka, \u00e5terkoppla och coacha med hj\u00e4lp av den emotionella intelligensprofilen EIP (Emotional Intelligence Profile).<\/p>\n\n\n\n

    Resultat<\/h2>\n\n\n\n

    Neil Miles, chef f\u00f6r ledarskapsutveckling, beskrev resultaten av arbetet med Talogy p\u00e5 f\u00f6ljande s\u00e4tt: \u201dJag f\u00e5r en verklig k\u00e4nsla av en stegvis f\u00f6r\u00e4ndring fr\u00e5n arbetsuppgiftscentrerat till m\u00e4nniskocentrerat ledarskap. Det \u00e4r tydligt att medarbetarna p\u00e5 denna spr\u00e5ngbr\u00e4dsresa pratar ett helt annat spr\u00e5k. De fokuserar inte bara p\u00e5 arbetsuppgiften l\u00e4ngre: de kommunicerar vad det betyder f\u00f6r dem, tolkar varf\u00f6r de k\u00e4nner som de g\u00f6r och hur det p\u00e5verkar deras handlingar. Antalet \u201djag ville bara kolla hur det g\u00e5r\u201d i verksamheten har \u00f6kat enormt! Ledarnas kontakter med sina team \u00e4r p\u00e5 en helt annan niv\u00e5. N\u00e4r v\u00e5ra ledare pratar uttrycker de en tydlig f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r sitt eget engagemang, och de g\u00f6r det varje dag.<\/p>\n\n\n\n

    Lamporna har t\u00e4nts: Ledarna \u00e4r mer genuint intresserade av sina medarbetare och jag m\u00e4rker hur mycket [Leading Through Emotional Intelligence] det har hj\u00e4lpt alla i en rad olika aspekter, t.ex. h\u00e4lsa, v\u00e4lm\u00e5ende, relationsskapande och ledning. Fler ledare kan nu coacha sig sj\u00e4lva p\u00e5 sv\u00e5ra personliga och interpersonella omr\u00e5den. Resultatet \u00e4r att b\u00e5de vi och de kan fatta genuint v\u00e4lgrundade beslut om var deras energi och framtida talanger finns.\u201d<\/p>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    V\u00e5ra ledare f\u00e5r ett helt annat f\u00f6rh\u00e5llande med sina team<\/strong>, det \u00e4r en helt ny niv\u00e5. N\u00e4r v\u00e5ra ledare pratar uttrycker de en tydlig f\u00f6rst\u00e5else<\/strong> f\u00f6r sitt eget engagemang p\u00e5 en daglig basis.<\/p>\n\n\n\n

    Neil Miles<\/p>\n\n\n\n

    Chef f\u00f6r ledarutveckling<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \n
    \n

    St\u00e5r ni inf\u00f6r en liknande utmaning? Prata med v\u00e5ra experter.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \n