{"id":23688,"date":"2022-03-04T15:45:44","date_gmt":"2022-03-04T15:45:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talogy.com\/case-study\/zoological-society-of-london\/"},"modified":"2026-07-13T19:34:54","modified_gmt":"2026-07-13T19:34:54","slug":"zoological-society-of-london","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/talogy.com\/sv\/fallstudier\/zoological-society-of-london\/","title":{"rendered":"Zoological Society of London"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
Home<\/a><\/span> \/ Fallstudier<\/a><\/span> \/ Zoological Society of London<\/strong><\/span><\/span><\/div>\n\n\n

B\u00e4dda in ett nytt kompetensramverk<\/h1>\n\n\n\n

Kund:<\/strong> Zoological Society of London<\/p>\n\n\n\n

\n
F\u00e5 r\u00e5dgivning av v\u00e5ra specialistkonsulter<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n

Zoological Society of London (ZSL) grundades 1826 och \u00e4r en internationell v\u00e4lg\u00f6renhetsorganisation f\u00f6r vetenskap, bevarande och utbildning vars uppdrag \u00e4r att fr\u00e4mja och uppn\u00e5 en v\u00e4rldsomsp\u00e4nnande naturv\u00e5rd f\u00f6r att bevara djur och deras livsmilj\u00f6er.<\/p>\n\n\n\n

Utmaningen<\/h2>\n\n\n\n

2015 lanserade ZSL sitt nya kompetensramverk. Det definierar och kommunicerar f\u00f6r f\u00f6rsta g\u00e5ngen en gemensam f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r hur \u201dutm\u00e4rkt\u201d beteende ser ut p\u00e5 ZSL, kopplat till organisatoriska v\u00e4rderingar. Ramverket utg\u00f6r grunden f\u00f6r ledning, st\u00f6d och erk\u00e4nnande av individuella prestationer och kommer p\u00e5 sikt att ge information om ett omarbetat granskningsprogram f\u00f6r bed\u00f6mning\/personlig utveckling, rekryteringsprocesser och ett prestationshanteringssystem.<\/p>\n\n\n\n

Chefer p\u00e5 ZSL spelar en viktig roll i att uppmuntra ZSL-personal att leverera dessa kompetenser genom att vara f\u00f6rebilder f\u00f6r ramverket. D\u00e4rf\u00f6r ville ZSL, vid sidan av ramverkets lansering, ge direkt\u00f6rer och h\u00f6gre chefer en inblick i hur de uppfattas leverera dessa beteenden av sina teamkollegor, kamrater och egna chefer, med st\u00f6d f\u00f6r att g\u00f6ra det m\u00f6jligt f\u00f6r individer och ledarteamet att visa upp sina styrkor och f\u00f6rb\u00e4ttra sig p\u00e5 alla omr\u00e5den d\u00e4r det beh\u00f6vs.<\/p>\n\n\n\n

Efter att ha arbetat mycket effektivt med oss tidigare var ZSL:s utbildningschef och operativa chef angel\u00e4gna om att samarbeta med oss f\u00f6r att designa och st\u00f6tta tillhandah\u00e5llandet av denna viktiga del av projektet f\u00f6r att lansera det nya ramverket.<\/p>\n\n\n\n

L\u00f6sningen<\/h2>\n\n\n\n

Vi skapade ett fr\u00e5geformul\u00e4r f\u00f6r 360-graders \u00e5terkoppling, utformat direkt kring beteendena i det nya kompetensramverket f\u00f6r ZSL, en individuell rapport som sammanfattar en m\u00e4ngd kvantitativa och kvalitativa data och grupprapporter som har gjort det m\u00f6jligt f\u00f6r ZSL att identifiera gemensamma omr\u00e5den f\u00f6r styrkor och utvecklingsbehov.<\/p>\n\n\n\n

F\u00f6r n\u00e4stan hela gruppen av direkt\u00f6rer och h\u00f6gre chefer var detta deras f\u00f6rsta erfarenhet av \u00e5terkoppling i 360\u00b0, s\u00e5 kommunikation om dess syfte, detaljer om hur processen skulle fungera och m\u00f6jligheten att st\u00e4lla fr\u00e5gor och ta itu med eventuella problem var s\u00e4rskilt viktiga. Av denna anledning lanserades kompetensramverket och 360\u00b0-projektet gemensamt av ZSL-kollegor fr\u00e5n personalavdelningen och v\u00e5ra konsulter p\u00e5 en utflyktsdag f\u00f6r personal p\u00e5 h\u00f6gre niv\u00e5. Och detta f\u00f6ljdes upp av ett webbseminarium som man hade \u00e5tkomst till dygnet runt samt individuell support f\u00f6r alla som deltog i 360\u00b0-\u00f6vningen.<\/p>\n\n\n\n

Framg\u00e5ngen f\u00f6r alla 360\u00b0-projekt beror till stor del p\u00e5 hur individer st\u00f6ds och utmanas att f\u00f6rst\u00e5 och till\u00e4mpa l\u00e4randet fr\u00e5n andras \u00e5terkoppling. En konsult underl\u00e4ttade 360\u00b0-\u00e5terkopplingssessionerna f\u00f6r generaldirekt\u00f6ren och medlemmarna i hans ledarteam och informerade chefsteamet att g\u00f6ra detsamma med de personer som de leder.<\/p>\n\n\n\n

P\u00e5 grund av framg\u00e5ngen med den f\u00f6rsta 360\u00b0-\u00f6vningen ombads vi att utforma en andra version av fr\u00e5geformul\u00e4ret f\u00f6r n\u00e4sta niv\u00e5 av chefer inom ZSL. Dessa chefer hade erbjudit \u00e5terkoppling i 360\u00b0 till sina seniora kollegor och var mycket angel\u00e4gna om att f\u00e5 utnyttja samma m\u00f6jlighet.<\/p>\n\n\n\n

Resultaten<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • 100 % inst\u00e4mde eller inst\u00e4mde starkt i att deras granskningsm\u00f6te var st\u00f6djande och 80 % uppgav att de fick balanserad \u00e5terkoppling om styrkor och utvecklingsomr\u00e5den.<\/li>\n\n\n\n
  • 50 direkt\u00f6rer och h\u00f6gre chefer fick \u00e5terkoppling i 360\u00b0 efter de nya ZSL-beteendena.<\/li>\n\n\n\n
  • 80 % har vidtagit \u00e5tg\u00e4rder utifr\u00e5n den \u00e5terkoppling de har f\u00e5tt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n
    \n
    \n

    St\u00e5r ni inf\u00f6r en liknande utmaning? Prata med v\u00e5ra experter.<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
    \n
    \n